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1、电子商务概论课程标准课程编码：课程类别：职业技能课适用专业：市场营销、电子商务、汽车市场营销授课单位：商贸系学时：96编写执笔人及编写日期：审定负责人及审定日期：1 .课程定位和课程设计1.1 课程性质与作用电子商务概论是电子商务专业的专业基础课，也是物流管理、市场营销、国际贸易、汽车技术服务与营销等经济管理类专业的专业必修课程。在现代信息社会中，学习电子商务知识可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。电子商务概论是电子商务专业职业启蒙及导入性课程。它把电子商务专业所要具备的经济、管理、技术和法律等多种知识和
2、技能，以及电子商务在国民经济的主要行业中的应用概况，给予提纲挈领的介绍，使学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系和电子商务的国内外应用情况有一个整体印象和初步认识，为今后分门别类详细学习各类、各门专业课程打下良好的基础。1.2课程设计理念本课程的理论教学主要解决“什么是电子商务”的问题，而实践教学主要解决“如何用电子商务和如何做电子商务”的问题。围绕个人和企业开展电子商务活动的具体内容，通过电子商务的操作和技能的一系列训练，使学生能够做到理论联系实际，学以致用，加深对电子商务基础理论的认识，并深刻理解电子商务运作模式和交易流程，掌握电子商务应用的基本技术和技能。1 .3课程设计思路（1）
3、电子商务概论课程内容确定依据电子商务概论课程在设计过程中，结合高职高专教育的教学目标和特点，本着“必须、够用、适用”的原则和宽基础、多方向的就业思路，通过市场调研、召开企业专家研讨会及课程团队的共同梳理探讨，形成了“教、学、做”一体化的电子商务概论课程设计思路，根据设计思路确定了教学内容、教学时数和教学方法。（2）教学内容组织安排的思路电子商务概论课程教学内容包括电子商务概述、电子商务系统、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、电子商务模式、网络营销、电子政务等八个项目。教学内容组织安排采用一线贯穿“串糖葫芦”的方式，先学习主线概述部分，了解电子商务的大体框架；然后把框架中的主要元素在一一
4、拓展进行深入学习。理论教学与实践技能训练融合，每章节的都围绕以实训任务开展理论教学与技能训练。教学内容组织以真实的电子商务的工作任务（如网上开店、网上调查等）及其工作过程为依据整合、序化教学内容。2 .课程目标根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，要教给学生企业电子商务运营与管理的相关知识，通过相关的实践和课内训练，使学生认识电子业务的流程，达到能够开设网上商店、亦能够建设简单网站进行商务活动的目的。2.1 能力目标（1）能自主学习新知识、新技术、新工艺；（2）能通过各种媒体资源查找所需信息；（3）能不断积累实践经验；（4）能利用网络收集与分析对学习和生活有用的信息；（5）会熟练使用网上支付
5、工具；能利用网络进行应聘、订票等操作；（6）会利用网络对企业网站进行推广；（7）能够对给出的企业进行电子商务应用策划；（8）会利用网络进行个人网店创业。2.2 知识目标（1）能够清楚理解电子商务的基本概念等基础知识；（2）能够有效把握电子商务专业在校学习流程；（3）能够基本掌握常用电子商务工具软件的使用；（4）掌握并能操作电子商务业务流程和完成相应工作任务；（5）掌握电子商务交易过程；（6）明确电子商务岗位群及典型工作任务；7 7）了解电子商务物流基本工作流程；（8）通晓电子商务相关法律法规并能分析电子商务纠纷案例。8 .3素质目标（1）语言表达、社会交往和沟通能力；（2）具有良好的职业道德和
6、身心素质以及创新能力；（3）具有敬业、吃苦耐劳的精神；（4）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力；（5）工作中与他人的合作、交流与协商能力。（6）按规范办事、批评与自我批评能力。3 .课程内容与教学要求3.1 课程内容与教学方法工作任务或项目名称知识、技能、素质要求重、难点分析教学方法项目一电子商务概述技能目标1 .掌握搜索引擎应用的操作技能；2 .掌握商业信息检索的操作技能；3 .掌握即时通信工具应用的操作技能；4 .掌握电子邮件客户端管理的操作技能。重点：1 .电子商务的基本概念2 .电子商务的功能和优势难点：1.电子商务产生的影响理论讲授；案例教学；网上模拟实训教学；知识目标L理解电子商
7、务的基本概念；2 .理解电子商务的功能和优势；3 .理解电子商务的发展现状；4 .理解电子商务产生的影响。项目二电子商务模式技能目标1 .掌握淘宝网买房购物操作技能；2 .掌握淘宝网卖方开店操作技能；3 .掌握当当网上购物操作技能；4 .掌握阿里巴巴B2B交易操作技能。重点：1.B2C电子商务模式2.B2B电子商务模式难点：1.C2C电子商务模理论讲授；案例教学；实践教学；网上模拟实训教学；知识目标1 .理解C2C电子商务模式；2 .理解B2C电子商务模式；3 .理解B2B电子商务模式4.理解成功企业的经营之道式项目三电子商务安全技能目标1 .掌握电子商务安全交易操作技能；2 .掌握数字证书的
8、申请应用技能；3 .掌握电子印章与时间戳操作技能；4 .掌握安全电子邮件配置操作技能。重点：1 .数据加密技术2 .认证技术难点：1 .认证技术2 .安全交易协议理论讲授；案例教学；项目/任务教学；实践教学；网上模拟实训教学；知识目标1 .理解电子商务的安全性要求：2 .理解加密安全体制；3 .理解身份认证与信息认证；4 .理解电子商务安全交易协议。项目四电子商务基础设施技能目标1 .掌握电子邮件工具的配置技能；2 .掌握B2C网站购物操作技能；3 .掌握C2C网站购物操作技能；4 .掌握电子商务系统结构分析技能。重点：1 .电子商务的分类2 .电子商务系统框架难点：1.电子商务系统框架理论讲
9、授；案例教学；项目/任务教学；网上模拟实训教学法；知识目标1 .理解电子商务的分类；2 .理解电子商务系统框架；3 .理解电子商务服务业构成；4 .理解电子商务相关法规。项目五电子数据交换技能目标掌握基于互联网的EDI的操作技能掌握电子商务环境数据交换简单标准重点：EDl基础难点：EDl标准理论讲授；案例教学；项目/任务教学；网上模拟实训教学法；知识目标掌握：EDl的概念、功能和结构、EDI标准熟悉：基于互联网的EDl了解：电子商务环境数据交换标准项目六电子商务支付技术技能目标1 .掌握银行卡在线安全操作技能；2 .掌握第三方支付平台操作技能；3 .掌握电子钱包的在线操作技能；4 .掌握网上银
10、行安全操作技能。重点：1 .网上支付系统2 .网上支付方式难点：1.电子钱包理论讲授；案例教学；模拟情景教学；网上模拟实训教学；知识目标1 .理解传统支付方式及优缺点；2 .理解电子支付的基本概念；3 .理解网上支付方式及流程；4.理解电子钱包的基本概念。项目七电子商务安全技术技能目标1 .掌握电子商务安全交易操作技能；2 .掌握数字证书的申请应用技能；3 .掌握电子印章与时间戳操作技能；4 .掌握安全电子邮件配置操作技能。重点：1 .数据加密技术2 .认证技术难点：1 .认证技术2 .安全交易协议理论讲授；案例教学；项目/任务教学；实践教学；网上模拟实训教学；知识目标1 .理解电子商务的安全
11、性要求：2 .理解加密安全体制；3 .理解身份认证与信息认证；4 .理解电子商务安全交易协议。项目八电子商务物流技术技能目标1 .掌握淘宝推荐物流操作技能2 .掌握物流在线下订单操作技能3 .掌握物流仓储入库操作技能4 .掌握物流仓储出仓操作技能重点：1.电子商务物流模式难点：1.电子商务物流模式理论讲授；案例教学；模拟情景教学；网上模拟实训教学；知识目标1 .理解物流的概念和价值；2 .理解物流活动的基本要素；3 .理解电子商务物流的概念；4 .理解第三方物流的概念。项目九电子商务营销能力目标1 .掌握组织网上调查分析技能；2 .掌握网络营销工具使用技能；3 .掌握网站推广的操作技能；4 .
12、掌握邮件广告群发操作技能。重点：1.网络营销与传统营销的区别难点：1.网络营的常用工具和方法理论讲授；案例教学；网上模拟；实训教学；知识目标L理解网络营销的基本概念；2 .理解网络市场调查方法；3 .理解网络营销的常用工具；4 .理解网络营销的常用方法网络。项目十企业电子商务应用能力目标1.能够在分析影响营销价格因素的基础上进行营销定价。重点：1.电子政务的基本模式：难点：1.电子政务的基理论讲授；案例教；项目/任务教；网上模拟实训教知识目标1.了解影响产品定价的因素、定价目标；2 .掌握成本导向定价法、竞争导向定价法和顾客导向定价法；3 .掌握产品定价策略和价格调整手段。本模式学；知识目标1
13、 .掌握市场营销计划、组织、执行与控制的基本概念，市场营销组织的形式及市场营销执行的过程；2 .了解市场营销组织演变、市场营销部门和其他部门的关系、市场导向型企业文化等；3 .熟悉年度计划控制、盈利能力控制、市场营销审计的方法。项目十移动电子商务能力目标掌握：移动电子商务的概念和移动商务的基本运作模式熟悉：移动电子商务的相关技术了解：移动电子商务提供的服务重点：移动商务的基本运作模式难点：移动电子商务所涉及的相关技术理论讲授；案例教；项目/任务教；网上模拟实训教学；知识目标掌握：移动电子商务的概念和移动商务的基本运作模式熟悉：移动电子商务的相关技术了解：移动电子商务提供的服务项目十二C2C电子
14、商务与电子政务能力目标能进行拍卖与网上拍卖操作能进行虚拟社区操作重点：网上拍卖难点：网上拍卖理论讲授；案例教；项目/任务教；知识目标熟悉：拍卖与网上拍卖虚拟社区了解：电子政务3.3实践教学环节设置编单元名称拟实现的相关支撑知识训练方式手段及步骤结果（可展示）号能力目标1WebMail邮件的使用学会申请电子邮箱能够收发邮件；会使用邮箱通信录；掌握邮件组的使用；掌握邮箱选项的设置。；掌握邮件群发方法。电子商务的基本概念；电子商务的功能与优势；电脑操作、互联网的应用。1 .访问网易网站，申请免费邮箱2 .登陆邮箱收发邮件3 .在通讯录中建立群联系人和组群4 .邮箱选项设置5 .群发邮件展示学生能够熟练使用WebMail邮件的能力。2谷歌搜索引擎的使用技巧了解搜索引擎的用途掌握谷歌的搜索方法掌握关键词的强制搜索及高级搜索方法电子商务的发展历程电子商务产生的影响电脑操作、互联网的应用、搜索引擎的使用1 .基本搜索操作方法。2 .强制搜索操作指导3 .高级搜索4.谷歌其他服务功能展示学生对搜索引擎高级使用方法的能力3
