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1、顺昌电子保函常见问题目录一、申请电子保函必须要用IE浏览器吗？2二、申请电子保函的操作手册在哪儿下载？2三、申请电子保函过程中如果遇到浏览器卡顿、用错浏览器等各类原因导致没有完成申请，如何继续申请？2四、完成保函申请后，点击保函下载页面报错，为什么会这样？3五、完成保函申请后如何下载保函用于制作投标文件使用？4六、点击【电子保函申请】页面的【新增申请】按钮，找不到标段？7七、下载的申请方Pdf无法打开，如何处理？7八、跳转登陆到保函平台后提示：系统未检测到CA证书，请检查锁是否插好后尝试登陆？8九、购买电子保函签订协议签章时提示：无法下载？或一直提示：文件下载中请稍后？8十、制作标书将担保方的
2、Pdf文件导入标书后，担保公司的印章上多了几个问号？生成的非加密文件打开后担保方的印章无法显示？102019-7-29一、申请电子保函必须要用IE浏览器吗？问题解答：申请电子保函必须要用IE浏览器，360等其他浏览器均不能正常登陆保函平台进行申请二、申请电子保函的操作手册在哪儿下载？问题解答：电子保函的操作手册，三、申请电子保函过程中如果遇到浏览器卡顿、用错浏览器等各类原因导致没有完成申请，如何继续申请？问题解答：1、在【电子保函申请】页面，由于第一次已经有记录了，所以直接选择已经存在的记录,Epamt高平市公*番徐电子交5平台投标单位B U 岬理3ft:U HJA诃(KS)1E3S07010
3、701800046029002 BBMTIU,3*r2E3507010701800046029001国19Ut寄6 名好文“皿3E3W210701800306001001大杂爱的1W上懵出标文 Q4E35O72IO7O11001001001CJ娱5物值C5EEE“仔，- I ”I电?Y，3507010701800046020001 国流窈来各B J iW)M“ar 8G 350701070IWOOW19001 国制物会名BWHWjoj 9E350701070ia(XXM6019001U Mjfc。 W E3S07010701800(M60191 HE3S0701070180(X46019001
4、 国雷岐史痈名点击右侧的操作按钮，如图： E3 QIEXS IRleg!，管& 号大厅 Fr IS五今还是百佝芥用于网以虹e标0口方5， MMIu I1N 环城母脖启事）PT2 f ,74M201WUM2S4300000丈主体库管JS2、在弹出的页面中，点击左上角的【重新申请】按钮，跳转到保函平台继续完成申请。第.9:机构：出叼庖t四、完成保函申请后，点击保函下载页面报错，为什么会这样？问题解答:百司，函下手01项目信息02 电子保函佶息这个保函下载按钮只能在过了开标时间以后才能下载成功。开标前只能在保函平台下载。五、完成保函申请后如何下载保函用于制作投标文件使用？问题解答：1、在【业务管理】
5、-【电子保函申请】页面，选择需要下载保函的标段，点击右侧的操作按钮，如图:军fi-tt*Qh: 400-998-0000. *为3同：-钿08: 00-17: 30 O H O 2O19fO7ni5a 10W221W业务管理IK0t*W E3S070107018000460191 0砺1心5理包11E3S07010701800M6019001主体库管IS2、在弹出的页面中，点击左上角的【重新申请】按钮，跳转到保函平台下载电子保函0102用.9:出Gm料：3、用CA登陆电子保函平台8hnp,，：19.JJ7MQ“-7gW3启OrmeoA1R3J3KW*yptmCM-P-丁至子壮纺A*匚1-3WM
6、-M-SWP!2ttDMD()匕&IAa)(HIJQa全*4更方了女星电 ABKb故，p*W1* H8T!N=*/ CjemNSOWIOAB 否-创！回 ma4、登陆后点击【用户中心】-【电子保函】hnpllMJJl C 92DMD便12费必)IAa)MQfi*flEMw%B*s4-153-8889wr:082-201103625、在列表中选择需要下载的标段，点击查看I电子保函列表序准入申请9M?: 3S(XXJ2O1906110006费用除单历史统计5叵）泰测试勿鬣名AMe： 3$义CaU刈 9061100022国聚痔试毋昌电子便由2 Mfte 3Si2OOW2OI90611000$3国靠痔
7、试勿粼名3S5200W2019061100044国累窝试勿板名M9: 3SJ200W2019061100030ts担保金破申调日明tLMWWte类别国事看试可信专家笺2JM万元02万元02万元Qaa万元QQ2万元2019-06-112019-06-112019-06-1120l9X)112019311电子例mrfBWWF1*a三i5二血!哂ggffiBaayFaUemEsi的日曷小彳ImlWs品八、跳转登陆到保函平台后提示：系统未检测到CA证书，请检查锁是否插好后尝试登陆？问题解答：遇到这一问题，请检查下列几项内容：1贵单位电脑登陆保函平台的浏览器是否使用了IE浏览器，登陆保函平台必须使用IE
8、浏览器2贵单位登陆保函平台时是否在电脑上插上CA3贵单位用于登陆保函平台的CA是否在电子交易平台激活过，登陆保函平台的CA必须是激活过的满足以上条件即可顺利登陆九、购买电子保函签订协议签章时提示：无法下载？或一直提示：文件下载中请稍后？问题解答：遇到这一问题，请检查下列几项内容:1、贵单位电脑登陆保函平台的浏览器是否使用了IE浏览器，登陆保函平台必须使用IE浏览器2、IE浏览器的可信任站点中是否加入保函平台网址：具体设置方法如下：（以IEll为例）（1）点击浏览器右上角齿轮装的按钮，在“Internet选项”里面选择【安全】-【可信任站点】【站点】，如图(2)将，如图:受信任的站点可以添加O!除该区域的网站.该区域中的所有网站都使用区域的安全设置.SD(A)将该网站添加到区域(D):http119.3.37.28网站(W):http*http*http*http:/*http:*.eDint对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)(三)关闭(C)(3)关注浏览器下部，如果有询问插件允许的提示，请点击允许即可。十、制作标书将担保方的Pdf文件导入标书后，担保公司的印章上多了几个问号？生成的非加密文件打开后担保方的印章无法显示？问题解答：请贵单位将PDF转换成图片导入即可，转换网址推荐：贵单位也可以选择其他方式转换
