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1、药学服务技术课程标准课程编码课程类型学分总学时理论学时实践学时专业（技能）课4643232前导课程基础化学、基础药学、药物化学、药剂学、药理学等适合专业药学药物制剂技术药品质量与安全药品经营管理1 .课程性质与任务1.1 课程性质药学服务技术是药品经营管理专业重要的职业能力拓展课程，是基于企业工作过程的应用型课程，主要针对医药或者社会药房、或者药学服务岗位开设。随着国家医疗体制改革的深入和国家基本药物制度的实施，出于对药物使用安全的需要，社会公众不但希望药师提供质量保证的药品，而且也提出更高的要求，希望药师能提供安全有效的药学服务。本门课程的内容和医院药房及社会药房工作岗位紧密联系，涵盖药学专
2、业学生所需药学服务的知识与技能，为以后从事相关工作的药学生打下良好的理论和实践的基础。本门课程主要讲述药学专业学生所需药学服务的知识与技能，包括药品基础知识、药学服务计算知识、用药安全、给药方法与途径、治疗药物检测、特殊人群用药、常见病症的自我药疗、常见疾病的用药指导、药学信息服务、医药药房岗位技能、社会药房岗位技能、药学服务礼仪、常规医疗器械等内容。本门课程为必修课，其中32课时为理论课，主要讲述和药学服务相关的伦理知识，另外32课时为实训课，主要让学生把学到的理论知识运用到实践中，提前模拟以后工作的场景和模拟可能遇到的问题以及解决的思路。1 .2课程任务药学服务技术目的在于让学生掌握与医院
3、药房和社会药房工作岗位紧密相关的岗位知识和技能，培养学生良好的社会责任感和职业素养，加强学生发展未来的职能能力，养成为社会大众提供高水平服务的意识。通过本门课程的理论和实训的学习，可加强学生理论知识的综合运用和实践操作技能，提高学生的思维判断和创新恩能够力，以期为培养适应社会发展和行业需要的高素质专业人才，并为进一步学习其它相关的专业课程打下基础。2 .课程学习目标学习目标内容学习成果产出（专业课填写）1,掌握药学服务所需要的的基本知识；2,培养药师职业道德，强化专业职业素养。3,能运用课堂上学到的专业知识来回答实际专业问题，服务大众知识目标1,掌握药品基础知识、药学服务计算知识。2,掌握用药
4、安全、给药方法与途径、治疗药物检测、特殊人群用药3,掌握常见病症的自我药疗、常见疾病的用药指导、常规医疗器械等内容。4,掌握药学信息服务和文献检索。5,熟悉医药药房岗位技能、社会药房岗位技能、药学服务礼仪、能力（技能）目标1、具备基本处方调剂技能，能看懂说明书，并给患者提供相应的指导；2、能使用常见的医疗器械，能指导常见疾病的用药；3、能独立、专业地和患者做好沟通；4、在医院或者社会药房能做好管理工作运用专业知识解答大众的问题，服务好大众。素质目标1,培养学生严谨的科学态度和实事求是的工作作风；2,培养学生药学职业素养，培养药学人文素养。思政目标1,培养学生以病人为中心的药学服务意识：2,培养
5、学生的职业责任感，强化药师的职业道德。3 .课程整体设计3.1 课程设计基本理念与思路本课程以“工学结合”为原则，在专业委员会的指导下，以职业能力需求和后续课程学习打好基础，以学生职业能力、素质培养为目标，与行业企业合作进行基于工作过程和后续课程基础的课程开发与设计理念，充分体现基础性、职业性、实践性和开放性的要求。按照行业企业和后续课程需求的发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，选取课程教学内容，并为学生可持续发展奠定良好的基础。本课程在教学过程中，既要突出高等教育的层次，又要突出职业教育的特征，融知识、能力、素质为一体，遵守高等职业教育教学规律。基础理论教学要以应
6、用为目的，以必需、够用为度。融“教、学、做”于一体，提倡产学结合，在生产中提高学生的专业应用能力。在教学方法，以启发、引导的反法为主，利用多媒体等现代化教学手段，提高教育效果。坚持以教师为主导，以学生为主体，充分调动学生学习的主动性、积极性和创造性。教学内容的选择上，注重“够用”即可。药学服务技术是按照医院和社会药房药师的岗位要求设立的课程，其内容和实际工作中的场景非常贴合。药学服务技术涉及的深度深和广度广，主要选择了和实际工作最紧密的章节进行重点讲述。教学方法上，注重方式的灵活性，在讲述时结合启发、提问的形式，组织学生讨论，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力和探究意识。充分发挥学生的
7、主动性，尤其在重点内容部分，要从日常生活中挖掘出涉及的药学相关知识和理论来解释的问题来激发学生的学习兴趣，因此，联系实际适当举例是很重要的。教学效果要以实现课程标准规定的教学目标为依据，好的教学方法应有助于学生对教学内容的理解，并能激发学生的学习热情，树立自己的专业信心。鼓励有所创新并取得实效的教学方法。3.2课程结构设计主要内容设计成3个教学单元，具体如下:序号教学单元名称单元学习目标参考学时理论实践1药品基础知识学习产出：能运用专业知识来解决实际药学服务产生的问题。知识目标：掌握药品基础知识、给药方法和途径、药物监测、药学信息服务、用药安全和特殊人群用药技能目标：能阅读药品说明书，学会药剂
8、剂量调整计算，正确选择给药途径，监测血药浓度、学会信息查询和检索、了解不良报告的填报、能对特殊人群进行用药指导。素质目标：强化药学服务意识，强化药师职业责任感，培养严谨的工作态度和实事求是的工作做风18182常用检查、自我药疗和常见疾病用药指导与健康教育学习产出：能用专业理论来解决实际药学服务产生的问题知识目标：掌握常见的医学检查指标和常见疾病的自我诊断以及基本的用药的知识技能目标：能对常见疾病做出初步判断和用药素质目标：继续强化药学服务意识，强化药师职业66责任感和道德感，具有良好的职业道德，能贯彻以患者为中心的理念。3医院和社会药房岗位技能和礼仪学习产出：知识目标：掌握医院和社会药房涉及相
9、关知识，常见医疗器械的相关知识技能目标：认识医院和社会药房，学会使用常见的医疗器械，能应对患者用药咨询素质目标：学会独立进行专业的药学服务，具有良好的沟通能力。88合计32324 .课程单元设计4.1 教学单元设计一教学单元名称药品基础知识主要教学内容药品基础知识、给药方法和途径、药物监测、药学信息服务、用药安全和特殊人群用药。学习环境设计一般课堂讲学和讨论，采用翻转课堂和角色扮演等多种方法课程思政要点强化药学服务意识，强化药师职业责任感，培养严谨的工作态度和实事求是的工作做风教学任务、实践项目具体学习目标参考学时理论实践1.1绪论了解药学服务和能力要求，掌握基本概念221.2药学基本知识掌握
10、药品说明书、药品标识物和药品分类方案221.3药学服务基础计算掌握药品量纲分析、溶液浓度计算、特殊人群用药的剂量计算441.4给药方法和途径掌握给药途径和方法的选择221.5治疗药物监测掌握药物浓度监测的方法221.6药学信息服务掌握药学信息查询和检索的方法221.7用药安全掌握药物不良反应的知识221.8特殊人群的用药掌握不同特殊人群的用药22合计1818填表说明：请依次添加课程其他教学单元设计教学单元名称常见疾病的自我诊断、用药和常见的检查主要教学内容掌握常见的医学检查指标和常见疾病的自我诊断以及基本的用药的知识学习环境设计一般课堂讲学和讨论，采用翻转课堂和角色扮演等多种方法课程思政要点继
11、续强化药学服务意识，强化药师职业责任感和道德感，具有良好的职业道德，能贯彻以患者为中心的理念。教学任务、实践项目具体学习目标参考学时理论实践2.1常用医学检查指标了解药学服务和能力要求，掌握基本概念222.2常见病症的自我诊断掌握各种常见病种的自我诊断222.3常见疾病的用药掌握药品量纲分析、溶液浓度计算、特殊人群用药的剂量计算22合计6643教学单元设计三教学单元名称医院和社会药房岗位技能主要教学内容掌握医院和社会药房涉及相关知识，常见医疗器械的相关知识，会使用简单的医疗器械，掌握患者用药咨询的技巧学习环境设计一般课堂讲学和讨论，采用翻转课堂和角色扮演等多种方法课程思政要点学会独立进行专业的
12、药学服务，具有良好的沟通能力。教学任务、实践项目具体学习目标参考学时理论实践3.1医院药房岗位技能掌握医药药房的岗位技能223.2社会药房岗位技能掌握社会药房的岗位技能223.3医疗器械基本知识掌握医疗器械的基本知识223.4药学服务礼仪与用药咨询掌握基本药学服务礼仪和患者用药咨询的技巧22合计885 .课程实施本课程在对于专任教师要有高等教育教师资格证，具备药学相关专业，所有任课教师均要求具有药学及相关专业硕士研究生及以上学历，有双师资格。讲授两门以上药学相关的课程，能够精心备课，讲授内容紧密联系药学生产实际，药品相关的实际。了解并联系后续课程所授内容与本课程的关系，并能够很好的衔接后续课程
13、的讲授内容。对兼职教师要有药学行业企业相应工作岗位，工作满三年、具备掌握药学知识结构的要求。5. 2校内外实践教学条件要求校内实训基地条件要求：多媒体教室、可移动桌椅、网络及其药学相关资料。校外实训基地条件要求：本课程对校外实训基地及条件要求工学结合，具有一定资质或者规模的医药、社会药房，或者可提供模拟药房的场地为佳。6. 3教学方式方法建议针对具体的教学内容和教学过程需要，建议采用现场调查、资料查询、讲授法、案例教学法、情境教学法。5.4教学评价、考核要求考核总成绩二形成性过程成绩（占70%）+终结性成果成绩（占30%）（1）形成性过程成绩二全过程性评价（占70%）全过程性评价包括：出勤、学
14、习资源学习、课堂汇报、讨论发言、头脑风暴、问卷调查、课堂表现、小测验等;序号形成性考核名称考评方式考评标准折算比例1全过程性评价一出勤及课堂表现全勤不迟到，不早退，满分缺勤，每次扣1分，请假，迟到每次扣0.5分，课堂发言，课堂回答问题等课堂互动。（教师记录）10%2全过程性评价二资源学习利用数据库等资源完成对应题目，由输出报告的质量进行考评20%3全过程性评价三除了阶段性考核的课堂内外活动调查报告、实训表现、课题完成情况，由输出的报考质量进行考评40%合计70%（2）终结性成果成绩二回顾性考核（占30%）考核名称考评方式考评标准折算比例回顾性考核（即考试）闭卷（按照课程的学习目标，制订考评标准）30%7. 教材、学习资源的选用7.1 教材的选用1、药学服务技术XX主编，化学工业出版社2、中华人民共和国药典现行版3、中华人民共和国药品法现行版7.2 学习资源的选用1、XX（中国高等学校教学资源网）2、XX（食品药品监督管理局）3、药学服务高等教育出版社
