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1、用户行为分析UBA渠道趋势渠道趋势观测内容 每日渠道的访问量是多少? 某段时间渠道的总访问量是多少? 各个渠道的流量趋势表现如何?排行如何?数据指标PV(pageview)即页面浏览数,或点击量。通常是衡量一个频道或网站甚至一个网页的主要指标。用户刷新页面不记录到页面浏览量中。UV(uniquevisitor)独立访客,将每台独立上网电脑(以cookie为依据)视为一位访客,一天之内(00:00-24:00),访问您网站的访客数量。一天之内相同cookie的访问只被计算1次。新用户(首次访问用户)截止当日,首次访问用户数。其它业务性定义可以根据业务来设定,如设置为非注册用户。累计用户(至今累计
2、用户)截止当日,用户累计数。且应该是个去重数据。活动中的累计用户则是活动上线截止当日的访问用户数。UV加和此处的加和数据是多日数据相加,没有去重,主要为了解决运营活动的流量统计问题。PV加和此处的加和数据是多日数据相加,没有去重。业务洞察观测者:产品运营/活动运营.渠道引流对于运营来说至关重要,观察渠道趋势变化,可了解渠道流量峰值特点。 同时比对某个渠道的PVxUV,新用户、累计用户,可以判断一个渠道的拉新能力,和持续性。行动指引 用UV看渠道,偏重选用户数多的渠道,用PV看渠道,偏重选浏览次数多的渠道。 用新用户看渠道,偏重发掘新用户的能力的渠道。 用累计用户看渠道,偏重选择(短)时间内能聚
3、集流量最多的渠道。 看趋势,流量峰值分布特点和渠道类别有一定关系。如是娱乐媒体型的,如视频爱奇艺,可能中午、晚间、周末流量偏大。如是系统工具类的,如杀毒软件、翻译助手、OffiCe办公可能日常流量偏大。如社交、电子阅读等碎片占用型的,可能日常流量和周末流量都很大。但分散的比较均衡。如果是国际业务,每个产品渠道的特点可能会和时区有直接关系。如果和预期不符,可以查询异常的原因。 看昨日、最近2日(小时数据)一般都是和用户使用时段有关系的活动运作。比如秒杀。营销活动引流效果观测内容 产品中流量变化如何?和上周期比如何? 每个相关活动对于此产品的引流效果如何?最大的引流活动是哪些?.产品的峰值和引流峰
4、值的关联性如何?数据指标PV(pageview)即页面浏览数,或点击量。UV(uniquevisitor)访问产品的访客数量。一天之内相同cookie的访问只被计算1次。活动访问量活动的访问pv或UVo活动引流量从活动到达产品进行访问的访问量。活动引流量占比活动引流量/产品访问量*100%。活动转化率活动引流量/活动总量*100%。业务洞察观测者:产品经理/产品运营产品经理或者产品运营为了产品引流用户,会有各种活动运作,此时我们就需要有个视图,既关心产品本身的流量变化,又观察看每个时期,活动对于产品引流的效果如何。注意产品流量有峰值的时候,区分是活动的效果。还是产品用户本身访问习惯造成的。行动指引 首先看上方的流量柱状图,时间段上流量的高度变化,和上个周期是否有很大的提升还是下降了。 再看流量的峰值,活动是否也相应有个峰值在,还是n个活动在进行。观察其中的关联影响。反过来,在各个活动过程中,到底对产品产生了什么样的影响。 发现好的活动形式,周期性搞起,对产品有长久的运作机制。 活动效果的好坏,也要考虑到进行的时间点,关联看访问趋势,用户访问密度,如果活动花费很大精力,更要注意引流产品的用户群的一些流量访问特点。 如果引流效果好,关心下当时后续的留存情况,看看这波引流用户是不是目标用户。好的活动不仅求量也求质。