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1、是在宗旨和任务指导下，组织要达是在宗旨和任务指导下，组织要达到的可测量、最终的到的可测量、最终的 （计划的一种形式）（计划的一种形式）目标目标具体成果具体成果组织或系统对其信仰和价值观的表述组织或系统对其信仰和价值观的表述护理工作护理工作护理活动护理活动护理对象护理对象护理人员护理人员护理理论护理理论护理教育护理教育护理实践护理实践护理科研护理科研护理行政护理行政护理管理护理管理整个组织活动要达到的具体效果（整个组织活动要达到的具体效果（最终结果最终结果）主导主导激励激励协调协调推动推动标准标准目标的作用目标的作用 目标的层次性目标的层次性 目标的网络性目标的网络性 目标的多样性目标的多样性目
2、标的性质目标的性质目标的层次性目标的层次性有效目标的标准有效目标的标准 目标的陈述规范明确目标的陈述规范明确 时限明确时限明确 明确约束条件明确约束条件 有挑战性但切实可行有挑战性但切实可行 目标应具有可测量性目标应具有可测量性目标管理目标管理(management by objetives,MBO）目标管理又称目标管理又称“成果管理成果管理”，由美国管，由美国管理学家理学家peter Druckerpeter Drucker提出。它是泰勒、提出。它是泰勒、约法尔的科学管理理论和梅奥的行为科约法尔的科学管理理论和梅奥的行为科学管理理论结合的产物。学管理理论结合的产物。护理目标管理护理目标管理
3、由护理组织中的管理者和被管理者由护理组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由护共同参与目标制定，在工作中由护理人员实行自我控制并努力完成工理人员实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。作目标的管理方法。目标管理特点目标管理特点 强调管理者和被管理者共同参与强调管理者和被管理者共同参与 强调自我管理强调自我管理 强调自我评价强调自我评价 强调整体性管理强调整体性管理 强调目标特定性强调目标特定性护理目标管理的过程护理目标管理的过程 制定目标体系制定目标体系 组织实施组织实施 检查评价检查评价护理目标管理的过程护理目标管理的过程制定目标体系制定目标体系计划前提计划前提主要相关部门主要
4、相关部门有关次级组织有关次级组织主要部门的目标主要部门的目标下属着手制定下属着手制定自己的目标自己的目标对下属的目标对下属的目标提出初步建议提出初步建议下属的目标下属的目标下属正在完成的任务下属正在完成的任务考评成果考评成果实施奖惩实施奖惩考核评价考核评价上级定期上级定期检查目标检查目标实施进度实施进度改进措施改进措施和和上级协助上级协助下属最后完成的任务下属最后完成的任务 护理部（总目标）护理部（总目标）护士长护士长(次级目标次级目标)我要做什么我要做什么应该怎样做应该怎样做我做得怎样我做得怎样有效有效完完成成 每项目标应包括每项目标应包括5 5个个WW、1 1个个H H 即由谁来做即由谁来
5、做(who)(who)、何时做、何时做(when)(when)、何地做何地做(where)(where)、为什么做为什么做(why)(why)、做什么、做什么(what)(what)和如和如何做何做(how)(how)目标管理的优点目标管理的优点 调动各级人员的积极性调动各级人员的积极性 提高管理效率提高管理效率 提高生产力提高生产力 激发员工自觉性激发员工自觉性 目标管理有利于控制目标管理有利于控制一阶段：确定目标值一阶段：确定目标值,并落实到实处并落实到实处l参观制度目标参观制度目标 严格控制手术间参观人数严格控制手术间参观人数,每间不超过每间不超过3 3人人,以免造成空气污染。以免造成空
6、气污染。案例一：急救物品目标管理案例一：急救物品目标管理二二阶段阶段：责任到人责任到人,实施到班实施到班,认真执行认真执行,层层落实层层落实l参观制度目标实施参观制度目标实施 参观者入手术室必参观者入手术室必须遵守手术室的参观制度。医生需经医须遵守手术室的参观制度。医生需经医务科批准。护生需经护理部批准务科批准。护生需经护理部批准,护士护士长同意长同意,由带教老师带到指定手术。由带教老师带到指定手术。三阶段：三阶段：目标测评目标测评l 参观制度目标测评参观制度目标测评 由质控组长负责由质控组长负责每月查看参观人数及空气培养登记每月查看参观人数及空气培养登记,结结果是否超标。以此做出客观测评。果
7、是否超标。以此做出客观测评。护理文件书写合格率护理文件书写合格率95%95%建立建立“护理质控小组护理质控小组”，护士长为督察员，护士长为督察员 层层落实：病房目标层层落实：病房目标、个人目标个人目标 各级目标达成后的奖惩事宜形成书面材料各级目标达成后的奖惩事宜形成书面材料案例二：护理文件目标管理案例二：护理文件目标管理一阶段：确定目标值一阶段：确定目标值,并落实到实处并落实到实处 组织学习，提高认识组织学习，提高认识 定期指导、训练、考核定期指导、训练、考核、改进改进二阶段：责任到人二阶段：责任到人,实施到班实施到班,认真执行认真执行,层层落实层层落实三阶段：三阶段：目标测评目标测评 护士自
8、我检查护士自我检查 相互检查相互检查 护士长检查护士长检查 质控小组检查质控小组检查 定期考核定期考核 年终考核年终考核最终结果最终结果目标管理中护士长作用的重要性目标管理中护士长作用的重要性 现代医院实行护理部垂直管理的体制中现代医院实行护理部垂直管理的体制中护士长是最基础的管理者护士长是最基础的管理者“是承上启下是承上启下”的中间环节的中间环节,其位置和作用至关重要。在其位置和作用至关重要。在临床护理工作中临床护理工作中,护理管理应体现护理的护理管理应体现护理的价值观和理念价值观和理念,而护士长自身作用发挥得而护士长自身作用发挥得如何如何,直接影响到护理质量的高低和护士直接影响到护理质量的高低和护士队伍素质的优劣。队伍素质的优劣。
