工厂培训课程:如何做好一个仓管员仓库工作技巧.docx

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1、工厂培训课程:如何做好一个仓管员,仓库工作技巧一、“如何做好一个仓管员”培训要点1、健康的心态a、健康的认识:拥有正确的概念和判断力;b、健康的情绪:懂得如何才能及时消化各种可能影响工作的不良情绪,决不将个人情绪带到工作中来;c、健康的意志:坚信自己有能力做好工作,不怕困难、不怕麻烦;d、健康的行为:不利于沟通/团结/工作的话不说,不利于沟通/团结/工作的事不做,正确理解“实话实说”,确保自己言行符合要求;e、健康的人际关系:拥有足够的包容心,能与任何性格的同事和平相处;f、健康的人格:拥有正确的人生观、价值观;g、健康的团体精神:与小宗派、小团体、小山头决裂,同心协力做好工作。2、深刻认识仓

2、管工作的重要性a、及时提供合格、足够的生产原材料;b、确保原料、工序产品、产成品在库存中的质量、数量不变;c、为企业生产提供物质上的后勤保障。3、良好的职业道德a、干一行爱一行;b、把工作当作事业来做,须清楚知道:工作不但是人生谋生的手段,更是人生学习的过程、奉献的过程;c、坚持站好最后一班岗;d、千方百计地做好本职工作;e、主动爱厂如家。4、熟悉公司运行情况a、尽快熟悉产品的性能、生产过程、生产能力;b、熟悉各顾客的:规定和隐含要求、当前和期待要求;c、熟悉不同顾客对缺陷的可包容程度等。5、过硬的专业知识a、熟悉不同产品在库存中相应的防护手段;b、不断丰富自身工作经验;c、熟练掌握相关操作技

3、术;d、足够的应变能力;e、良好的分析、归纳、表达能力等。6、认真的工作态度a、秉公办事、公事公办;b、杜绝斗气收发行为;c、勤于巡查库存产品的质量和数量,特别是关键工序和特殊工序的产品质量,及时发现并反映各种事故隐患;d、专心、用心工作;e、正确对待、正面认识自己和他人工作中的失误;f、认真做好各库存物品、状态、区域等标识工作;g、及时完成相关收发、入帐、盘点、协助投诉供方等工作并做好相关记录。7、尊重他人的劳动a、学会换位思考;b、不指责他人,善意地提出改善建议;c、主动与各部门保持良好的工作关系和沟通渠道;d、主动承担收发中的过失责任并尽力减少损失;e、主动与各部门讨论收发工作的改良方法

4、。二“如何做好一个仓管员培训思考1、车间三天前有一批已被判为不合格需返工的产品,现未经任何返工却重检合格,请选择:A、拒绝收货;B、凭“检验合格单”收货;C、收货后向总经理反映。2、下班后你从厂外往回走,看到某供方的车正送属你收的急货往厂里开,请选择:A、暂不回厂;B、依旧回厂,不理不睬;C、依旧回厂,主动过问。3、仓库主管发现某库存产品中有一个产品变质了,请选择:A、报告品质部长;B、隔离了事;C、自行全检一次。4、当你无意中发现辖外的库存产品出问题,请选择:A、告诉相关仓管员;B、报告品质部长;C、不理不睬。5、某供方产品长期以来没出问题,现要求少量产品免检进仓,请选择:A、婉言拒绝,照常

5、进行;B、私下抽检合格后同意;C、私下同意。6、某批产品未经检验,上级要求仓库进仓,请选择:A、按上级要求执行;B、拒绝;C、说明情况的同时报请品质部检验。7、某种原料在使用中次品较多,而你很清楚原因所在,请选择:A、善意地向车间提出改进建议;B、只在背后嘀咕;C、善意地向老板提出改进建议。三“如何做好一个仓管员”培训试卷与参考答案姓名:部门:一工号:一考核日期:_年_月一日成绩:一判断题:每题4分,判对打V,判错打X,80分(含80分)以上合格01、个人情绪影响工作是难免的。(X)02、“健康的心态”有助于仓管员开展工作。(V)03、仓管员须脚踏实地做好本职工作。(V)04、“健康的人际关系

6、”有助于仓管员开展工作。(V)05、小团体思想不影响仓管工作。(X)06、仓管工作能确保产品质量。(X)07、仓管工作与生产工作无关。(X)08、“熟悉产品性能”有助于仓管员开展工作。(V)09、工作不仅仅是谋生的手假。(V)10、仓管员应想方设法的做好工作。(V)11、”及时提供合格、足够的生产原材料”是仓管工作重要目的之一.(V)12、仓管员不需熟悉企业的生产能力。(X)13、所有顾客对产品的质量要求都是一样的。(X)14、所有顾客对质量缺陷的包容度都是一样的。(X)15、”过硬的专业知识”有助于仓管员开展工作。(V)16、仓管员应注意积累工作经验。(V)17、仓管员按要求收发即可,无需分

7、析、归纳、表达能力。(X)18、“斗气收发现象”在仓管工作中是难免的。(X)19、仓管员发现库存物品有问题一律自行解决。(X)20、应正确对待、正面认识工作中的失误。(V)21、仓管员须协助做好“投诉供方”等工作,(V)22、仓管员负责出具库存物品的所有标识件。(X)23、仓管员无需巡查库存物品。(X)24、仓管员应主动与各部门保持良好的工作关系和沟通渠道。(V)25、仓管员不应与生产部门讨论收发工作的改良方法。(X)货物接收流程流程说明:1 .到货通知:须有统一的信息传递方式和信息载体,如通知单,采购单,物项接收计划等,以实现仓库接收货物有依据。2 .货物进场:包括货运人员、车辆的入场办理等

8、事宜,具体要求和管理责任不一定在仓库,但也是影响仓库货物接收流程顺畅运转的一个节点。3 .装卸检查和检验:不同的货物检验要求和详细处理情况不一致,可按照实际编制相应的检查清单进行核验。4 .接收检查记录:过程中的相关检验记录和接收清单等文件建立统一模板,统一填写标准,统一管理职责,以便实现记录的统一管理和可追溯,为流程中众多过程实现流程表单化信息化提供基础。接货检验:1 .数量不符:仓管员应报告仓库经理,并及时与送货方联系处理,按货单上的数量补齐货物,然后签收入库;如送货方无法及时补齐货物,在送货单上按实收数量签收,并在备注栏注明原因。2 .质量异状:仓管员及时与送货方联系,将有问题货物分开堆

9、放,并通知仓库主管和质检员及时对有问题成品进行检查;由送货方提供完好货物按货单上的数量补齐货物,然后签收入库;如送货方无法及时补齐货物,在送货单上按实收数量签收,并在备注栏注明原因。3 .批号及品种混乱:应及时把有问题货物分开堆放,及时通知送货方及质检员予以解决,并做好相关记录。由送货方提供正确批次及品种的货物按货单上的数量补齐货物,然后签收入库;如送货方无法及时补齐货物,在送货单上按实收数量签收数,并在备注栏注明原因。4 .包装破损:不允许包装破损的货物入仓,如果破损,应要求送货方重新更新包装,或根据与送货方的协议,由我方在翻工区更换包装后才能入库。5 .二次封口:凡二次封口的货物必须拒收,与客户有协议的除外。

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