物业经理日常工作的六大重点和主要内容.docx

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1、物业经理日常工作的六大重点和主要内容Ol项目经理日常工作的六大重点1、重点区域一一容易出现状况的区域;2、重点岗位一一领导、客户关注的位置;3、重点设备一一老化、新置、运行中的设备状况;4、重点时间上午和下午黄金两小时;5、重点客户一一业主、领导、终端客户联系;6、重点工作一一节点性工作的跟踪及协调落实。02项目经理日常工作计划的主要内容1、项目经理的日计划(1)上下班所辖区域的各部位巡视与工作记录的检查;(2)做好业主投诉回访工作安排;(3)下班前安排好第二天每位员工的工作;(4)检查区域安全情况;(5)检查设施设备的运行;(6)做好日收费、台帐工作;(7)做好日工作日记。2、项目经理的周计

2、划(1)区域各项工作进行大检查一次;(2)检查空置房、出租房的情况,了解房屋动态;(3)走访5户业主。3、项目经理的月计划(1)制定工作报告和下月的工作计划,培训计划;(2)已收物业费用明细,欠费情况;(3)员工及业主投诉回访;(4)项目考勤的会审及物资申购;(5)大扫除一次;(6)走访业主(每星期至少5户)。4、项目经理的季度计划(1)消防安全方面大检查;(2)隐患工程(下水道),雨水沟等检查;(3)机电设施设备的检查;(4)二次供水检查;(5)第一季度抓培训、第二季度抓规范管理、第三季度抓服务品质、第四季度抓收费工作。5、项目经理的年度计划(1)走访全区业主一遍;(2)编制第二年项目费用预算;(3)编制第二年维修养护计划;(4)每半年进行业主意见调查;(5)制定年度工作总结报告;6、制定下年度的工作计划、培训计划,并考虑组织实施。

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