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1、小区门岗管理制度为切实维护某某小区的出入安全，加强小区安保管理工作，规范各类人员进出小区行为，保护全体业主的合法权益，特制定本管理制度。一、门岗保安人员管理要求门岗实行轮岗执勤制度，具体岗位保安人员和时间安排如下:1 .白天5:00-23:00站立执勤;晚上23:00-5:00可坐岗执勤（可能根据实际情况按需调整）；门岗保安人员东门2人互换、西门2人互换、南门2人互换、映霞苑外口1人、映霞苑内口1人互换、潇湘苑出口1人互换、北门人行摆闸和车行两岗3人互换。早晚高峰期4人（巡查路面违停及车辆安全隐患岗东区、西区各2人互换）2 .门岗保安人员须仪表端正、精神饱满、忠于职守，对小区出入安全负直接管理
2、责任；执勤期间注意力高度集中，严禁在岗期间与无关人员闲聊或埋头看书、玩弄手机等。3 .门岗保安人员须正确使用礼貌服务用语，热情、耐心解答业主或来访人员的提问。当遇到业主因不理解或不知情而质疑时，应做到冷静应对、耐心解释，避免激化矛盾，严禁冷漠无视、故意刁难、辱骂斗殴等各种不文明行为。若个人难以协调解决则须第一时间上报物业主管领导。4 .门岗保安人员须维护小区出入口交通秩序,按照本制度规定的人员和车辆进出管理要求做好人员和车辆进出管理，确保小区出入行为安全有序。5 .门岗保安人员须对可疑人员携带的可疑物品进行礼貌询问和检查，严禁危险违禁物品进入小区。6 .门岗保安人员在小区内有重要活动时,应与巡
3、逻岗做好衔按，确保出入口畅通和人员安全。7 .门岗保安人员接到报警信号时应在第一时间向主管领导报告或与有关单位、人员取得联系，做好详细记录，积极协助处理辖区内突发事件。8 .门岗保安人员在交接班时应向接班人员详细传达本班执勤情况、待办事项和关注事项，同时做好交接班记录。二、人员和车辆进出管理要求1 .疫情管控期间,所有人员和车辆须符合社区管理要求方可进入小区（如扫小区场所码、健康码无异常、行程码无异常、核酸检测无异常、测温无异常等，具体要求以社区当时政策为准）;2 .非小区业主或住户人员的电动车、三轮车不得进入小区；3 .小区业主或住户人员须验证本人身份后方可入园（如刷门禁卡、刷脸等）；4 .
4、外来人员须接受门岗保安人员询问、登记、核实、确认后方可进入小区。D其中外卖人员、临时送货人员需核实有效送货凭证方可进入小区；2）其中快递人员需提供有效期内的出入证方可进入小区（出入证须凭快递公司营业执照、个人身份证等材料到物业服务中心办理）；3）其中装修施工人员需提供有效期内的出入证方可进入小区（出入证须凭装修公司营业执照或业主装修合同、个人身份证等材料到物业服务中心办理），根据小区管理规约，非噪音施工时间装修施工人员不得进入小区施工，噪音施工允许时间段为工作日周一至周五8:30-11:3014:00-17:30（杭州市规定的特殊日期除外，如高考、中考等）；4）其中收废品人员需提供有效期内的出入证方可进入小区（出入证须凭废品公司营业执照、个人身份证材料到物业服务中心办理某小区物业服务中心某某第X届业主委员会二零XX年X月X日
