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1、江苏十四五工业信息安全建设的总体要求分析一、关系营销的具体实施（一）组织设计关系营销的管理，必须设置相应的机构。企业关系管理，对内要 协调处理好部门之间、员工之间的关系，对外要向公众发布消息、征 求意见、搜集信息、处理纠纷等。管理机构要代表企业有计划、有准 备、分步骤地开展各种关系营销活动，把企业领导者从烦琐事务中解 脱出来，使各职能部门和机构各司其职，协调合作。关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部 环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。其作用是：收集信息资料, 充当企业的耳目；综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策 参谋；协调内部关系，增强企业的凝聚力；向公众输送信
2、息，沟通企 业与公众之间的理解和信任。（二）资源配置（1）人力资源调配。一方面实行部门间人员轮换，以多种方式促 进企业内部关系的建立；另一方面从内部提升经理，可以加强企业观 念并使其具有长远眼光。（2）信息资源共享。在采用新技术和新知识的过程中，以多种方 式分享信息资源。如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多 种知识与技能的人才的关系；制定政策或提供帮助以削减信息超载， 提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率；建立“知识库”或“回复 网络”，并入更庞大的信息系统；组成临时“虚拟小组”，以完成自 己或客户的交流项目。（三）文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难，使工作关系难以沟 通和
3、维持。跨文化之间的人们要相互理解和沟通，必须克服不同文化 规范带来的交流障碍。文化的整合，是关系双方能否真正协调运作的 关键。合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活，它能使合作双方共同 有效地工作，并相互学习彼此的文化差异。文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式，不同企业 有不同的企业文化。推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发 挥个性及承担风险；而成本领先的企业文化，则可能是节俭、纪律及 注重细节。如果关系双方的文化相适应，将能强有力地巩固企业与各 子市场系统的关系并建立竞争优势。二、强化规划实施的保障（一）强化组织协同，压实安全责任立足制造强国、网络强国战略要求，充分认识工业信息安
4、全保障 的重要意义，强化部门间的联络对接，加大监管和评估力度，建立覆 盖重点工业企业和工业互联网平台企业的工业信息安全官队伍，贯彻 落实中华人民共和国网络安全法中华人民共和国密码法中 华人民共和国数据安全法等法律法规，压实工业信息安全保障各方 责任，确保工业信息安全保障体系建设各项工作顺利实施。（二）拓展培养渠道，加大人才供给鼓励高校、科研院所与企业合作建立工业互联网安全人才培养机 制与平台，鼓励企业技术专家到高校授课、在校学生入企业实习实训, 以项目合作、科研成果转化活动为依托，丰富人才培养形式。探索建 立适合工业信息安全行业特点的人事制度和薪酬制度，汇聚更多优秀 的工业信息安全人才。打造省
5、级工业信息安全专家智库及团队，实施 高端人才培养工程，大力引进一批高端复合型和急需紧缺工业信息安 全人才。围绕网络空间安全、工业控制安全、新技术应用等领域，充 分利用我省高校、科研院所资源优势，支持创建一流学院和一级学科, 加快复合型工业信息安全人才培养，增大网络与信息安全人才供给。（三）集聚多方资源，营造良好环境充分发挥协会、联盟等第三方机构的作用，支持第三方机构运用 自身优势，组织开展技术研发、技能竞赛、培训宣贯、标准推广、公 共服务、国际合作等，加强各方沟通，促进技术交流，形成政产学研 用高效联动的发展环境。充分利用新媒体等手段，多种形式、多个渠道进行宣传引导，提高企业、科研机构、公众等
6、各类群体的工业信息安全意识，为工业信息安全保障各项工作的顺利开展提供支持。三、江苏十四五工业信息安全建设的总体要求（一）指导思想按照制造强国、网络强国以及网络空间安全战略部署要求，全面 落实关于深化互联网+先进制造业发展工业互联网的指导意见、加强工业互联网安全工作的指导意见和工业互联网创新发展行 动计划（2021-2023年）等重要文件要求，以提升江苏省工业信息安 全保障水平为目标，强化工业信息安全基础设施效能，做强工业信息 安全产业，健全工业信息安全管理体系，提升工业企业和工业互联网 平台企业安全防护水平，完善工业信息安全服务体系，在工业信息安 全保障上争当表率、争做示范、走在前列，为制造强
7、省、网络强省建 设提供有力支撑。（二）基本原则加强统筹，夯实责任，形成统一部署、共享信息、协同处置的工 业信息安全管理局面，确保安全工作落实到位。均衡协调，精准施策，准确把握不同行业特征和地区发展基础， 结合企业规模、安全风险等因素，对企业实施分类分级管理，协同推 进企业信息安全保障能力和水平提升。积极防御，综合防范，加强工业信息安全态势感知网络与服务体 系建设。强化部门、区域和行业间合作，加快形成政企协同、多方联 动的技术支撑能力，协同推进工业信息安全保障体系建设。创新驱动，重点突破，实施创新驱动战略，鼓励开发新技术、新 产品，培育新业态、新模式。以科技重大专项及重大工程为抓手，加 大研发投
8、入，着力攻克一批重点领域核心技术。（三）目标定位到2025年，全省工业信息安全保障体系基本建成，重要工控系统、 重点工业互联网平台信息安全防护能力明显增强，全省工业信息安全 管理、技术保障及公共服务能力水平显著增强。1、建立健全政策规划和标准制度完善工业信息安全风险评估、信息共享和通报、应急处置等制度 规范，建立工业信息安全检查评估、数据保护、分类分级等工作机制, 强化政策、制度和机制落实。2、全面建成工业信息安全基础平台建成一网一池一平台，大幅提升工业信息安全监测能力，实现平 台间数据有序共享，建成轨道交通、电力能源、石油化工等重点行业 平台和基础共性技术平台，重点行业企业侧风险监测与安全管
9、理平台 覆盖率超过50%。3、大幅提升网络安全服务能力工业信息安全服务支撑队伍规模达50家，加入网络与信息安全产 业联盟的重点企业达到300家，检测评估、安全咨询、技术服务等服 务能力不断增强。每年常态化开展多层次、多元化安全培训、应急演 练和技能大赛，参加应急演练和工业信息安全培训规模累计达到IOOOO 人次。4、推动企业网络安全防护走在全国前列培育工业信息安全防护星级企业超过500家，重点工业企业和工 业互联网平台企业基本建立实施安全管理体系和内部管控制度，工业 互联网企业网络安全分类分级试点工作全面完成，实施网络安全分类 分级管理的重点工业互联网企业达到200家。5、建设工业信息安全产业
10、发展高地培育形成5家营收超过10亿元的网。络与信息安全行业领军企业、 20家行业细分领域标杆企业，全省网络安全相关产业规模力争翻一番。 打造一批在国内具有一定影响力的工业信息安全企业、信息安全产业 基地和工业信息安全应用示范基地，建设一批重点实验室、企业研发 中心，吸引一批工业信息安全人才，成为全国网络安全产业发展新高 地。工业信息安全核心技术取得重大突破，工业控制系统、实时数据 库等核心软硬件国产化率持续上升。四、市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔，斯密于产品差异和 市场细分一一可供选择的两种市场营销战略一文中，在总结西方企 业营销实践经验的基础上提出的。市场细
11、分不单纯是一个抽象理论， 而且具有很强的实践性，顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市 场转化为买方市场这一新的形势，是现代企业营销观念的一大进步。 从总体上看，不同的市场条件和环境，从根本上决定企业的营销战略。市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段。（一）大量营销阶段早在19世纪末20世纪初，即资本主义工业革命阶段，整个社会 经济发展的中心和特点是强调速度和规模，市场以卖方为主导。在卖 方市场条件下，企业市场营销的基本方式是大量营销，即大批量生产 品种、规格单一的产品，并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。 在这样的市场环境下，大量营销的方式降低了产品的成本和价格，获 得了较丰厚的利润。
12、企业没有必要研究市场需求，市场细分战略也不 可能产生。（二）产品差异化营销阶段20世纪30年代，发生了震撼世界的资本主义经济危机，西方企业 面临产品严重过剩，市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营销向产品差异化营销转变，即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、 性能和品种等方面不同的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进 步，但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力，忽视对顾客 需求的研究，缺乏明确的目标市场，因此产品营销的成功率依然很低。 由此可见，在产品差异化营销阶段，企业仍然没有重视对市场需求的 研究，市场细分仍然缺乏产生的基础和条件。（三）目标营销阶段20世纪50年代以后，在科学
13、技术革命的推动下，生产力水平大幅 度提高，产品日新月异，生产与消费的矛盾日益尖锐，以产品差异化 为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是， 市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式，由产品差异化营销转向 以市场需求为导向的目标营销，即企业在研究市场和细分市场的基础 上，结合自身的资源与优势，选择其中最有吸引力和最能有效为之提 供产品和服务的细分市场作为目标市场，设计与目标市场需求特点相 互匹配的营销组合。市场细分战略应运而生。市场细分理论的产生，使传统营销观念发生根本性的变革，在理 论和实践中都产生了极大影响，被西方理论家称之为“市场营销革 命”。市场细分理论产生后经历了不断完
14、善的过程。最初，随着“以消 费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来， 企业把市场不断细分，从而出现超市场细分理论（即一对一营销理 论）。人们认为把市场划分得越细越能适应顾客需求，只要通过增强 企业产品的竞争力便可提高利润率。但是20世纪70年代以来，能源 危机和整个资本主义市场不景气，使不同阶层消费者的可支配收入出 现不同程度的下降，人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比 较。过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益，于是反市场 细分理论应运而生。营销学者和企业家认为，应该从成本和收益的比 较出发对市场进行适度的细分，这是对过度细分的反思和矫正。它赋 予了市场细分理
15、论新的内涵，使其不断地发展和完善，对指导企业市 场营销活动具有更强的可操作性。20世纪90年代，在全球营销环境下，适度细分理论又被赋予了更 新的内涵，适应了全球营销趋势的发展。全球营销力图尽可能地识别 和满足世界各国消费者的共同需求，并希望以此获得更广阔的市场和 更低的成本。而且，全球营销对于“需求”的理解更为深刻，它不是 简单、一味地识别和满足消费者的现有需求，而是更为关注挖掘潜在 需求，或在异国市场上引入并推行新的消费文化。与此同时，全球营 销同样注意到各个国家和地区消费者需求之间的差异。因为分布于世 界200多个国家和地区的全球消费者，拥有不同的语言和肤色，不同 的风俗习惯，不同的宗教信
16、仰，不同的行为方式。事实上，没有一家 企业已经或者试图把触角伸向世界的每一个角落。它们都根据自身的 优势和劣势，寻求全球市场上的机会，选择那些能够比对手更好地提 供产品或服务的细分市场作为目标市场，并与之建立互惠互利的交换 关系，在满足其需求的同时求得自身发展壮大。五、市场营销的含义（一）市场营销的定义国内外学者对市场营销的定义有上百种，企业界对营销的理解更 是各有千秋。美国学者基恩凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类: 一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销 是对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过销售渠道把生产 企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。实际上，伴随营销理论与实践的不断创新，营销的概念在不同时 期有不同的主流表述。如美国市场营销协会（AMA）在1960年的定义 是：“
