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1、1目的对管辖区内物业装修管理实施控制，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观，并符合消防要求，以便合理、安全使用场地及房屋。2 适用范围适用于管辖范围内的装修（含二次装修）管理。3 职责3.1 项目负责人负责审批特殊项目和二次装修工程的装修申请。3.2 工程部主管负责装修申请、政府相关验收报告的审核、装修工程监理及竣工验收。3.3 客户服务中心（前台）人员负责装修办理及装修资料存档。3.4 秩序维护部负责装修人员管理并对装修过程实施监控。3.5 财务部负责收（退）装修押金及相关费用。4 内容和过程控制4.1 装修申请4.1.1 业户装修，业户须提前一周向客户服务中心提出书面申请，客户服务中心
2、工作人员确认其业户身份，二次装修还需核实房屋权属是否更迭，相关房屋证明书面资料的原件和复印件等。若装修业户非业主，其装修方案须征得业主的同意。并要求业户填写装修申请表并提供完整的装修图纸（含总平面图、立面布置图、天花图、电气设施、线路设计图及用电量、消防设施安装设计图）、费用预算、装修单位资料（营业执照、税务登记证、资质证书加盖公司公章复印件原件各一份、装修单位企业法人、负责人有效证件原件、复印件一份）、签署的施工装修合同复印件。4.1.2 特殊情况业户要求自行装修、对申请施工装修项目少且简单，无法请到正规施工装修队伍时，须经项目负责人及后勤中心同意，（前台）工作人员应要求业户出具书面自行装修
3、承诺书，就自请的装修施工人员具备装修能力作出承诺，并承担装修过程中可能引起的一切责任，才能同意请非正规施工装修队伍施工，在装修申请表中申请装修的业户即为施工队单位，凡涉及施工装修单位、施工内容、责任人等项目的填写均由需装修的业户填写，并承担相应的责任。4.1.3 如必须经有关政府职能部门（如消防、环保、卫生防疫等部门）批准的装修项目,则须办理有关审批手续，并将复印件交客户服务中心审批存档。4.1.4 业户、装修施工单位须与客户服务中心签订房屋装饰装修管理协议书，并与业户签定装修承诺书，与装修施工单位负责人签定防火责任书。4.1.5 客户服务中心前台将装修申请有关资料于当日下午移交工程部审批。4
4、.1.6 2装修审批4.1.7 2.1工程部主管认真阅读买卖合同与房屋租赁合同及补充协议，装修管理协议相关条款，审核业户提交的装修申请表及装修方案并提出相关要求、修改意见及注意事项（二次装修须注明结构安全及隐蔽工程注意事项等）；审查装修公司资格证明资料，不具备施工企业承建资质证书的装修公司原则上不予进场装修，必要时应会同业户查看装修现场。在接到申请后的三个工作日内提出意见，并做出如下处理：a.符合要求的，在装修申请表上签署意见并开出装修许可证原件，转交客户服务中心前台。装修方案无违反相关规定的，须在3个工作日内批复。b.不合要求的，由工程部主管与业户进行沟通，要求业户修改施工设计方案后另行审批
5、。c.特殊项目审核后提交项目负责人审批意见。4.3 消防审批在办理装修手续前，由业户或装修施工单位向消防部门提交相关资料，并取得消防部门批复后，报工程部主管审批。工程部对进场之前的消防系统图需进行检查，审查消防方案是否对消防系统造成影响，消防回路是否畅通。4.4 缴费4.4.1客户服务中心前台通知业户及装修施工单位负责人前来缴纳相关费用及押金。4.4.2财务部依据公司制定的装修收费标准收取业户及装修施工单位的装修费用及押金。如业户或装修施工单位要求自行清运装修垃圾，可免收该项费用。4.5装修施工单位进场4 .5.1客户服务中心前台在业户办理完以上手续后，施工单位凭装修出入证进场施工。5 .5.
6、2装修施工单位负责人填写装修施工人员情况登记表，并提交装修施工人员身份证复印件1份，1寸照片二张，办理施工人员出入证。4.6装修监管4.6.1 由客户服务中心前台工作人员通知工程人员对消防系统进行检查，并要求装修负责人对喷淋、烟感等进行保护，避免装修时对消防系统的二次破坏。工程部全面负责装修现场管理，每日对装修现场至少巡查二次，重点检查安全、消防防护措施、装修时间及装修内容是否符合审批要求，并在装修装修现场施工巡查签到表上做好签到记录。4.6.2 秩序维护部负责装修人员管理、施工进退场管理、装修材料管理、装修检查监管，详见秩序维护部装修监督管理规程。4.6.3动火作业须由施工单位负责人向客户服
7、务中心提出申请，在取得临时动火作业许可证后方可使用，详见消防安全管理规定，工程部负责监督。4.6.4工程部负责结构安全的建筑装修监理。4.7装修延期4.7.1装修需延期时，由业户向客户服务中心前台提交装修延期申请表，装修时间在三个月内的由工程部主管审批；超过三个月的由项目负责人及后勤管理中心审批。4.8装修竣工验收4.8.1装修完工后，取得消防部门消防竣工验收合格报告后由业户向客户服务前台提出装修竣工申请，填写装修竣工验收申请表。4. 8.2客户服务中心前台与业户预约竣工验收时间并将相关装修资料交工程主管、秩序维护主管安排验收工作。5. 8.3秩序维护主管与工程主管共同验收，验收合格后，由验收
8、人员签署意见后交项目负责人审批后转交客户服务中心；若不合格，则提出整改意见，直至验收合格为止。验收合格后，用户向客户服务中心提供一套完整的竣工图纸（包括电气、照明、分隔等）。6. 9退还押金装修竣工验收合格一个月后，业户或装修施工负责人凭已审批的装修竣工验收申请表（必须有业户个人或公司签章）和押金收据、装修出入证，到财务部办理退还押金手续。装修办理流程图到客户服务中心办理申报手续，填写装修申请表、防火责任书、装修承诺书办理图纸审批手续缴纳有关装修费用办理施工人员进场手续装修施工装修完工后客户服务中心进行验收办理施工人员退场手续及装修保证金与相关费用的退领5相关文件与记录表格5.1 装修承诺书5. 2装修现场监管记录表7. 3防火责任书7.4 临时动火作业申请表7.5 装修出入证7.6 装修违章通知书
