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1、海淀区财政支出项目绩效自评报告主管部门项目单位海淀区融媒体中心项目名称海淀区政府网站运维项目负责人马素芳填报日期2021年5月26日海淀区财政支出项目绩效自评报告一、项目基本情况(-)项目概况2017年国务院办公厅印发了政府网站发展指引，2018年国务 院办公厅印发了关于推进政务新媒体健康有序发展的意见，2019 年北京市人民政府办公厅印发关于坚持以人民为中心推进一体化网 上政府建设的工作方案的通知和2020年政务公开工作要点文件， 都从建设、运维、监管、安全、创新发展等方面对政府网站提出了工 作要求。对政府网站的建设管理作出明确规范，并明确了政府网站主 管主办职责，提出了政府网站名称、域名等
2、方面的标准化要求，规范 了信息发布、解读回应、办事服务、互动交流等四项政府网站基本功 能，系统化提出政府网站开设整合和集约化建设的具体路径、流程要 求等，将政府网站作为新时代建设服务型政府的重要平台，着力推进 全市政府网站规范化、集约化、创新性发展。2018年我中心开展全区政府网站集约化建设项目，其中2018年 完成的46项、2019年完成的16项、持续落实的6项，确保责任到位、 落实到位。其中、最核心工作为2018年年底前打造集约化内容管理平 台，搭建统一信息资源库，实现“一区一网”，即：关停全区所有政府 网站网站，将内容无缝融合至一个区级大门户网站中，并保证信息不 减量，内容不减质。我中心
3、于2019年6月25日完成了海淀区政府网站升级项目的最 终验收工作，新版区政府门户网站正式上线。新上线的区政府门户网 站作为全区集约化政府门户，包含了全区各部门、下属机构、街道办 事处、镇政府、参公事业单位近90家单位信息资源。2020年2月，根据北京市政府网站页面UI设计统一规范要 求，我中心开展区政府门户网站红色版本页面设计、前端实施工作， 于3月8日正式上线红色版本区政府门户网站。为了保障海淀区政府 门户网站各频道栏目基础内容采编发、专题内容策划建设、网站政策 解读、在线访谈、问卷调查制作、拓宽网站传播渠道，为区委门户网 站提供内容维护，能够及时的接收受理各单位网站问题，对工单进行 管理
4、，保障集约化门户网站技术安全监测、实时响应各单位信息上网 需求，为人民群众提供“优质高效”的网上政务服务，提高人民群众 的认同感、获得感，全力做好海淀区政务网站内容运维、技术运维工 作，特申请本次项目建设。本项目截止2021年5月26日，项目资金 实际到位756.98万元，实际支出项目资金756.98万元，资金使用率 为 100%o（二）项目绩效目标L项目总体目标深入贯彻落实党中央、国务院的决策部署，及市区工作安排，围 绕建设法治政府、创新政府、廉洁政府的目标，把握新形势下政务工 作信息化、网络化的新趋势，加强全区政务网站和新媒体技术安全保 障和信息内容运维管理，通过对海淀区政府门户网站各频道
5、栏目基础 内容采编发、专题内容策划采编、网站政策解读、在线访谈、问卷调 查内容策划，确保重要新闻7义24小时实时发布，确保敏感信息及时 处理，拓宽网站传播渠道，为区委门户网站提供内容维护，能够及时 的接收受理各单位网站问题，对工单进行管理，对全区政务网站内容 人工检测，用时每日使用技术手段对区政务网站、业务系统进行多次 监测巡检、每周对站群平台日常监测、服务器巡检、统建网站群独立 业务系统巡检及维护、全区统建政务站群平台技术支持、系统功能完 善、日常功能优化，应急保障及快速应急响应，不定时按照领导要求 对网站栏目布局及时进行调整、专题页面策划、实施开发实施、信息 资源库维护等，确保全区政务网站
6、正常运行，确保区委区政府门户网 站能为辖区民众持续良好的服务、提升政务网站发布信息、解读政策、 回应关切、引导舆论的能力和水平，将政务网站打造成更加及时、准 确、有效的政府信息发布、互动交流和公共服务平台，为转变政府职 能、提高管理和服务效能发挥积极作用。2.阶段性目标本项目为持续性项目，要求每天记录工作日志、每月出具数据分 析月报、巡检记录、每季度出具网站群用户行为分析季报、针对项目 过程中出现的问题随时做好记录。确保项目正常运行。二、项目决策情况(-)项目立项我中心按照书记批示要求，海淀区委员会、海淀区人民政府 门户网站日常运维和管理建设，由海淀区委员会办公室、海淀区 经济和信息化办公室移
7、交至区融媒体中心，同时要求加强对海淀 区政务网站和新媒体的监测指导工作。2016年4月5日，召开了 由常委和常务区长参加的专题会，会议决定自2016年4月11日 起，由区融媒体中心负责海淀区委员会、海淀区人民政府门户网 站日常运维和管理建设工作，同时承担海淀区政务网站和新媒体 监测指导工作，并与海淀区委员会办公室、海淀区经济和信息化 办公室做好各项工作交接。根据国务院办公厅印发了关于加强政府网站信息内容建设 的意见（国办发2014） 57号）、北京市政府办公厅印发了关 于进一步加强政府网站信息内容建设的实施意见（京政办发 （2015） 12号）、国务院办公厅秘书局印发了政府网站与政务 新媒体检
8、查指标、监管工作年度考核指标的通知和北京市人民 政府办公厅印发关于坚持以人民为中心推进一体化网上政府建 设的工作方案的通知等文件精神，都对做好政府网站信息内容 建设工作提出了明确工作要求，都对政府网站内容建设的人员和 经费保障提出了具体措施，区融媒体中心编制项目申报书向区财 政局申请海淀区政府网站运维项目。项目实施内容包括：保障海 淀区政府门户网站各频道栏目基础内容采编发、专题内容策划采 编、网站政策解读、在线访谈、问卷调查内容策划，确保重要新 闻7X24小时实时发布，确保敏感信息及时处理，拓宽网站传播 渠道，为区委门户网站提供内容维护，能够及时的接收受理各单 位网站问题，对工单进行管理，对全
9、区政务网站内容人工检测。 保障集约化门户网站技术安全监测、实时响应各单位信息上网需 求，为人民群众提供“优质高效”的网上政务服务，提高人民群 众的认同感、获得感。（-）绩效目标深入贯彻落实党中央、国务院的决策部署，及市区工作安排， 围绕建设法治政府、创新政府、廉洁政府的目标，把握新形势下 政务工作信息化、网络化的新趋势，加强全区政务网站和新媒体 技术安全保障和信息内容运维管理。通过对海淀区政府门户网站各频道栏目基础内容采编发、专 题内容策划采编、网站政策解读、在线访谈、问卷调查内容策划， 确保重要新闻7X24小时实时发布，确保敏感信息及时处理，拓 宽网站传播渠道，为区委门户网站提供内容维护，能
10、够及时的接 收受理各单位网站问题，对工单进行管理，对全区政务网站内容 人工检测；用时每日使用技术手段对区政务网站、业务系统进行多次监 测巡检、每周对站群平台日常监测、服务器巡检、统建网站群独 立业务系统巡检及维护、全区统建政务站群平台技术支持、系统 功能完善、日常功能优化，应急保障及快速应急响应，不定时按 照领导要求对网站栏目布局及时进行调整、专题页面策划、实施 开发实施、信息资源库维护等，确保全区政务网站正常运行，确 保区委区政府门户网站能为辖区民众持续良好的服务、提升政务 网站发布信息、解读政策、回应关切、引导舆论的能力和水平， 将政务网站打造成更加及时、准确、有效的政府信息发布、互动 交
11、流和公共服务平台，为转变政府职能、提高管理和服务效能发 挥积极作用。L数量指标1）新闻信息组7*24小时滚动发布地方新闻动态，年均9000余条；确保每个 栏目日均更新5条以上，稿件符合栏目定位及依法公开要求；确 保重要新闻4小时内发布，突发新闻实时发布；网民对负责栏目 发布内容满意度不低于90%,访问量提升10%。2）政务公开组海淀区政府门户网站政务公开相关栏目，进行全网人工巡视, 确保各栏目内容正常运行，年人工巡视不低于15000条；确保每 个栏目日均更新5条以上，稿件符合栏目定位及依法公开要求； 确保网民对党务、政务信息公开满意度不低于90%,访问量提升 10%o3）办事服务组负责保证海淀
12、区政府门户网站首页“服务”栏目下设3个子 栏目，及“服务”二级频道7个栏目的的办事事项安全使用，年 均巡视不低于12000条，发布办事服务信息不低于2000条，确保 百姓常用办事事项简单易办。4）政策解读组负责海淀区政府门户网站首页“政策解读”栏目内容制作， 网站专题内容策划及后期内容采编，累计进行政策解读104次， 联络专家不低于50次，宣传类专题内容策划48次以及后期内容 采编。5）政民互动组完成24场在线访谈节目策划、录制；完成10场新闻发布会 视频录制；完成10场政策吹风会节目策划、录制；配合全区重大 政策出台前后的“意见征集”内容策划，年均不低于20次；围绕 全区各项政策措施进行线上
13、意见征集内容策划，年不低于20次, 形成制作20份征集报告；围绕民生热点策划网上调查内容，年不 低于20次，形成20份调查报告；围绕市民关注组织部门进行回 应，年不低于40次。6）运行检测组依据政务网站与政务新媒体专项考评细则对全区政务网 站和政务新媒体内容进行检测；制作12期内容检测报告；完成2 次对全区网站和新媒体相关人员的业务培训。7）区委门户网站内容维护对区委门户网站进行内容发布，年均1200余条，包括海淀要 闻栏目，每日更新通知公告、新闻聚焦、常委活动视频新闻、党 务公开等栏目。8）工单受理与发布接受受理首都之窗工单、下发至各单位工单，全年预计80-100 个。9）网站群问题解答及整
14、理内容运维团队负责接听全区各单位网站问题相关来电，通过 电话形式辅导其解决存在问题。如反映问题为技术问题，则记录 好问题并协调技术运维团队及时解决，对于解决情况及时告知相 关单位。整理各单位常见问题、梳理技术问题及解决方法，按类别汇 总并发布至区政府门户网站中。以便各单位遇见问题时可通过区 政府门户网站及时自助查阅。10）前台页面巡检每日对区委网站、区人大网站、区政府门户网站、区政协网 站、信息公开大厅（35个政府部门，部门下属单位17个，29个 街镇、12个事业单位）、部门服务专栏12个、区委部门5个、群 团组织8个等网站进行四次人工巡检。11）服务器巡检每天两次服务器巡检。其中包括脚本的检
15、查、zabbix监控、 搭建负载均衡集群、搭建双机热备、后台运行监测、业务系统监 测、节假日现场值班。12）统建网站群独立业务系统巡检及维护每日对智能检索平台、智能机器人平台、便民地图、问卷插 件、网站运行监管平台、领导信箱业务系统、为民办实事互动平 台、在线投诉业务系统、网站纠错平台、无障碍浏览服务系统等 进行两次日常巡检。海淀区政务网站内容管理平台进行每日4次 巡检。13）各单位业务应用系统巡检每日对各单位业务应用系统进行两次日常巡检。14）全区统建政务站群平台技术支持负责海淀区网站群检索功能调整优化、问卷调查功能制作， 包括选填、表单信息提交、问卷统计等，根据国办考评指标，预 计产生60
16、个问卷征集与调查,并制作60个问卷征集结果展示页面, 每季度制作15个；检索功能调优预计30次，每季度调整预计8次。 响应全部站群用户需求，在线访谈界面的制作（根据工作量预测， 共需要制作44期）。15）系统功能完善领导信箱统计报表功能升级：根据区领导需求，每季度对领 导信箱统计数据进行统计报表开发，并按季度出具调整升级报告；全区业务系统页面优化：根据要求，对全区业务系统前台页 面展示样式进行调整优化，季度预计调整2次；实现为民办实事互动平台及领导信箱用户数据同步：由于领 导信箱数据部署在政务专网，为民办实事数据在互联网，为了实 现用户数据同步并确保数据安全，安排人员每日人工进行数据导 入，并出具季度数据报告。系统技术源码备份（每次代码有修改时备份）。16）日常功能优化网站功能调整
