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1、党员干部要修好群众工作三门课做好群众工作是党的各项事业取得成功的法宝之一，只有做好群众工作我们党干事创业才能如鱼得水。广大党员干部要修好群众工作三门课，做群众最信赖的人。修好入门课。当前，不少地方在开展党员干部下基层大走访活动，聆听群众意见，赢得大家一致好评。但是也有部分党员干部到基层后群众不买账、不认可，部分党员干部在做群众工作时被群众拒之门外:究其原因，还是党员干部不能真正走进群众，导致群众心存隔阂、芥蒂。做群众工作，首先要修好入门课，打通入门关”。要以交朋友的态度，平易近人与群众沟通交流，主动融入群众圈子，和群众打成一片。同时，党员干部也要敞开群众办事之门、建言之门、诉苦之门，方便群众出
2、入，群众来访一张笑脸、一把椅子、一杯茶水，站起身来让群众感受到温暖值得信赖，以心交心、以诚换诚，这样我们不仅能走进群众家门，更能敲开群众心门。修好语言课。有的党员干部无论是在接待群众来访时,还是到基层时，满口官腔话，说一些空话、套话或者生搬硬套照本宣科、开空头支票，群众不愿听，也听不懂，不仅拉不近党群干群关系，反而更容易损害干部队伍整体形象。做群众工作，要修好语言课，会讲群众语言。要用群众听得懂、能接受、接地气的乡音俗语，把党和国家的好政策讲出来，让群众乐意去听，也听得明白。同时，在向群众征求意见建议或者群众反映问题时，不仅当面表态要好，回头更要及时落实反馈，不能糊弄群众，不能空有口头承诺，却
3、不见实际行动，这也是会讲群众话的表现。党员干部如果不讲群众话，就无法让群众打开话匣子，掏出心窝子。修好心理课。许多基层干部在工作中都遇到过这类现象：满腔热忱为群众宣传政策，不少群众却不太感冒；苦口婆心为群众解释业务，却仍能听到群众不满、抱怨的声音等等,面对这些情况时，很多党员干部容易滋生焦躁情绪，或者撒手不管，或者走过场应付了事，或者表面客客气气、内心一肚子怨言。这些都是受不得群众半点怨气的表现，只会影响工作的开展。做群众工作，要修好心理课。面对群众的不满时，我们要找出群众不满的根源，及时与群众沟通交流。面对群众的质疑时，多从自己身上找原因，及时消除群众的顾虑。面对群众的怨言时，用耐心的态度去倾听、解释，及时化解群众心中的怨气。感人心者，莫先乎情。真正获得群众的认可、接受，才能更好地开展工作。
