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1、XX镇养老服务工作总结XX镇敬老院在市民政局的正确领导和高度重视下，在镇党委政府和镇民政所的大力支持和关怀下，坚持以为院民服务为宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善特困人员工作，使全院老人的衣食住行的优惠政策，得到全面贯彻落实,各项院务建设得到提升。一、完善基础设施，改善居住环境。镇党委、政府高度重视敬老院工作，把敬老院建设作为民生工程、德政工程来抓。成立了以党委书记为组长，镇长为副组长，民政、武装、财政、计生等部门负责人为成员的敬老院建设领导小组。现入住院民XX人。二、注重每个细节，提升内部管理水平。在完善敬老院基础设施的同时，我们还进一步规范内部管理，不断提高敬老院供养水平。一是健全组织
2、机构，事事有人管。我镇成立了敬老院内部管理领导小组，由镇长担任组长亲自抓，分管副镇长任副组长具体抓，并安排一名院长，专门负责敬老院的日常事务管理，工作人员、炊事员，负责特困老人的生活起居。定期进行消防安全培训及演练，工作人员能够熟练掌握消防器材的使用技术。同时寻求社会共建，学校开展共建活动，定期组织学校师生来到敬老院开展义务劳动，结对献爱心，慰问等活动形成“尊老、敬老、爱老”社会齐参与的良好氛围。接受社会各界的捐赠，并把捐赠钱、物如数用于院内老人的生活改善方面。确保每笔资金都用在改善老人生活提高服务水平上，同时做好账务收入支出记录，确保账目有据可循。三是不定期谈心问话，了解老人需求。工作人员经
3、常与老人谈心、嘘寒问暖，及时掌握每个老人所需所求。逢年过节，镇党政领导都要到敬老院来慰问老人，并为他们送来资金、物资。与此同时，鼓励有自理能力的老人参与自我管理，分组安排了有自理能力的老人与工作人员一道打扫庭院卫生，还有1名老人义务为大家理发，老人的生活起居做到了有条不紊。四、提供优质服务，营造温馨、安全的生活环境。为提高特困老人居住环境和生活质量，我们始终把优质服务放在首位。时时翻新菜谱，让老人吃得满意。每周变换一次菜谱，做到早餐有面食、米饭、鸡蛋，中晚餐有稀板、米板，荤素搭配，营养丰富，以满足老人们的不同口味。并将院民每月30元零用钱及时发放到位，每逢中秋、春节给每位院民发放一份水果和可口
4、的食品。定期组织体检，确保老人身心健康。院内与镇卫生院定点联系医师，定期给老人们进行体检，为每位老人建立病历档案，详细记录老人的身体状况和病史等基本情况。平时还组织老人进行自我保健、自我护理知识的学习，鼓励他们多走动、多参加一些力所能及的体力劳动,提高老人的身体素质。遇到重病老人就及时送往县级医院就诊。开展文娱活动，丰富老人的精神生活。配置了彩电，购置了象棋、扑克等文化娱乐用品，引导特困老人积极参与健康、向上的文化娱乐活动。通过组织老人们打牌、下棋、读报、看电视，了解党和国家的政策，形成了团结、和睦、互助的良好院风。五、改进措施和下一步工作思路。我院在市民政局及镇党委政府的关心支持下，在工作人员及广大院民共同努力下,院务各项工作取得了一点微薄成绩，但与上级的要求还相差甚远，与兄弟单位相比不足之处还很多，在新的一年还要虚心向兄弟单位多学习、多请教，取人之长、补己之短。严格按照XX市敬老院考核办法进一步细化管理措施，本着真心关爱特困老人的今天，就是造福自己的明天之根本，把我院的各项工作抓得更好，加强管理不断提高服务水平，让没有入住的特困老人想进来、进得来，让已入住的特困老人住得下、过得好，不辜负上级领导和全镇人民的重托，努力让老人能更好地安度晚年。
