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1、组织建设指南组织级方针1.治理（GOV）方针1.1目的明确定义高层管理者参与过程管理有关的事情。1.2方针要求1.组织应该指定一名高层管理整体负责过程管理工作。2.过程管理是高层管理的重要职责。3.高层管理必须参与过程管理的诸如：方针、资源、实施、监督以及决策等活动。行动前必须先做计划。2.实施基础设施（II）方针2.1目的明确过程改进工作中的组织需要提供的基础设施。2.2方针要求1.组织必须建立执行方针，所有项目、人员必须遵循方针2彳亍动前必须先做计划3.行动前确保资源到位4.彳亍动前明确角色和职责5.确保执行人员具备相应的知识和技能6.必须对活动的产出物进行管理7行动前必须识别哪些干系人参
2、与8.必须及时收集实际执行数据，比较计划与实际数据，纠正偏差9.QA工程师必须审计活动的执行和产出物10.高层管理人员必须评审过程的活动和结果的状态，并解决重大问题11.过程裁剪的结果必须文档化12.所有项目、人员有义务提过程改进建议3.过程管理(PCM)方针3.1目的基于对当前公司开发过程和过程资产的优势和弱点的理解，策划，实施和部署过程改进。3.2方针要求1.过程改进要基于组织的商业目标13.管理者必须展示对过程改进的肯定和支持，并为其提供资源14.组织要定期基于CMMl模型进行评估，已确定组织的强项、弱项以及改进的机会15.组织内所有员工有义务提出过程改进建议；EPG要评价过程改进建议，
3、制定计划并实施改进16.EPG要确保组织过程资产库、组织标准过程在项目内使用，加强执行力17.EPG要收集过程改进相关的经验教训，并要充实组织过程资产库4.过程资产开发（PAD）方针4.1目的建立和维护一套适用的组织过程资产。4.2方针要求1.组织要基于CMMI模型建立一套符合组织自身特色的标准过程体系（包括过程、规程和指南、模板），并不断进行维护2.组织要建立组织过程资产库，收集经验教训和度量数据,以备将来的项目使用；随着项目的进行，要不断充实过程资产库5.管理性能和度量数据（MPM）方针5.1目的对组织过程度量以及性能进行不断持续改进管理方法，提升组织管理过程的能力。5.2方针要求1.度量
4、必须符合公司的经营目标和管理要求3.每一个度量必须有一个清晰的目标4.及时提供度量数据是度量数据提供者的基本职责5.度量数据提供者有责任确保所提供数据的完整性和真实性6.根据组织的不同等级要求进行对应等级的度量和性能管理活动，包括制定不同的组织商业目标（BO）、度量和性能目标（MP0）、质量和过程性能目标（QPPo）等7.根据组织的不同等级要求进行相应的度量分析活动，包括使用定性或者统计量化技术来收集和分析数据，比如针对高成熟度等级的过程性能基线（PPB）和过程性能模型（PPM）的建立和维护，以及使用这些量化的统计技术来进行决策、管理相关的项目活动，以有效监控项目目标的实现。8.在组织推广在管
5、理性能和度量方面取得的成功经验。6.需求开发与管理（RDM）方针6.1目的1）产生和分析顾客需求、产品需求和产品构件需求；2）管理项目的产品和产品组件的需求，并标识需求和项目的计划、工作产品间的不一致问题。6.2方针要求1.需求必须文档化2.核心业务需求必须和客户进行确认3.需求文档必须进行技术评审4.需求变更必须遵循变更流程5.必须对需求的实现进行跟踪，确保需求与后续工作产品的一致性7.过程质量保证（PQA）方针7.1目的提供客观的对过程洞察给相关人员及管理人员。7.2方针要求1.QA工程师必须公开、公平、公正的进行审计2.QA工程师必须记录并跟踪审计发现的问题，重大问题需上报管理层8.技术
6、解决方案（TS）方针8.1目的设计、开发和实现要求的解决方案。8.2方针要求1.重大项目必须开发多个技术方案，并进行决策18.框架设计时首先考虑复用组织已有的模块组件19.设计必须文档化，并进行技术评审20.编码必须遵循编码规范2L研发人员必须进行模块功能测试9.产品集成（PI）方针9.1目的把产品构件组装成产品,确保所集成的产品功能合适，并交付产品9.2方针要求1.必须制定集成策略，按照集成策略进行集成22接口描述必须文档化，并进行技术评审23.交付测试组前，必须确保集成后的产品通过冒烟测试24.交付客户前必须进行配置审计，确保交付的内容完备、正确10.同行评审（PR）方针10.1目的确保?
7、旨定的工作产品满足规定的需求10.2方针要求1.重要的产出物必须进行同行评审25.正式的同行评审，必须重视会前的准备阶段26.必须收集同行评审的相关数据，并依据数据分析评审效果27.必须保证同行评审效果，评审员对评审结论负责H.验证和确认（W）方针11.1目的确保产品都得到了适当的验证并在交付使用前得到客户有效确认。11.2方针要求1.重要工作产品必须得到验证，验证方法包括评审、测试、仿真、模拟、试验等等2.核心工作产品必须要设立验证目标和验收确认标准3.所有提交给客户的产品都需要经过客户的确认，确认手段和方法包括评审、测试、仿真、模拟、试验等等。12.配置管理（CM）方针12.1目的通过配置
8、标识、配置控制、配置状态统计和配置审计建立和维护工作产品的完整性。12.2方针要求1.所有的产出物必须进行配置管理，按照重要程度进行不同级别的配置管理2.对产出物的变更必须进行控制，按照重要程度进行分级控制，3.基线发布前必须进行配置审计13.决策分析（DAR）方针13.1目的使用正式的评价流程，基于建立的评价准则，评价备选的方案，进行决策分析。13.2方针要求1.重大问题必须进行正式的决策2.决策时候选方案不得少于两个3.决策时必须建立决策准则并遵循决策方法14.原因分析与解决（CAR）方针14.1目的对组织和项目的特殊原因和公共原因造成的异常问题进行原因分析，使之达成组织和项目的QPPO目
9、标，提升组织和项目的性能。14.2方针要求1.收集公司相关数据。1.对选择的结果进行原因分析并建议解决措施。2.在原因分析中实施已选择的行动建议并进行评估。3.记录原因分析数据。4.为行动建议建立行动计划，分析和决定行动的成本。5.建立并维护决策分析解决方案的标准过程。6.组织对决策分析解决方案的参与人提供决策过程和方法的培训I。7.组织承诺为原因分析解决方案提供相应的资源和人员支持。8.组织指派QA人员对决策分析解决方案活动进行评审。15.估算（EST）方针15.1目的为工作做合理的估算，为合理制定项目计划提供依据。15.2方针要求1.建立多场景使用的估算方法2估算包括规模、工作量、进度以及
10、成本等3.文档化估算方法并持续改进16.计划（PLAN）方钵16.1目的建立和维护项目计划，定义项目活动。16.2方针要求1.基于估算进行合理项目计划2.要包含进度计划和相关干系人计划3.基于不同等级需求制定对应的计划4.项目的各种计划必须文档化，并经过干系人的评审17.监督与控制（MC）方针17.1目的周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、工作量、费用、资源等，不断地了解项目的进展情况，以便当项目实际进展显著偏离计划时能够及时采取纠正措施。17.2方针要求1.必须定期进行项目例会，沟通项目进展5.跟踪项目各种计划参数的执行情况6.必须记录项目各方面的实际情况并与计划进行比较,出现的偏差问题必
11、须记录,并跟踪解决18.寓险和机会管理（RSK）18.1目的识别项目中潜在的风险和机会，策划应对策略,实施相应缓解和应对措施。18.2方针要求1项目应该尽早识别风险和机会，并在整个项目生命周期持续关注风险和机会，识别新风险和机会7项目必须按照组织的风险管理策略要求对风险进行分类、评价和排序8.项目必须为优先级高的风险制定应对措施，并定期监控应对措施的效果19.组织培训（OT）方针19.1目的培训开发人员的知识和技能以便能充分和有效的执行他们的角色的职能。19.2方针要求1.对公司负责、对员工负责：培训必须符合公司的整体战略发展目标,满足公司的发展要求，同时也要对员工负责28.遵循因材施教原则：培训要根据员工的不同状况，选择不同的培训内容，采取不同的培训方式29.培训要注重培训效果：组织要不断加强培训的能力，保证每次培训都能达到预期的目标
