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1、项目需求调研计划1目的本文档的目的是用来指导项目需求调研计划模版。2概述本文档讲述需求调研内容，包括：调研计划的目的、范围、方式、阶段、时间安排。3需求调研计划3.1调研目的在项目的规划阶段，项目经理会进行项目需求的详细调研，来确定项目实施的目标。其目的是为了论证XXX项目需求可行性，澄清XXX系统的所有业务细节,并进行业务规则与系统的匹配。3.2调研范围3.2.1调研的职能范围本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有：职能部门人数姓名人员资格条件研发部1人项目经理/需求分析员注：以上所列职能部门人员,作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。3.2.2调研的业务范围调研的业务范
2、围：调研时按照建议书规定全部调研，具体包括：1、客户的基本情况2、客户历史系统的基础数据3、XXX业务的管理标准4、XXX采购流程5、XXX入库操作6、XXX预约流程7、XXX操作业务8、报表统计需求3.2.3调研的地点范围调研的具体地点为：3.3调研方式1.收集客户相关的文档资料，如客户XXX业务概况、XXX业务详细情况、目前的XXX管理标准等，可以从客户的网页、宣传手册等获取，也可以直接要求客户方提供。2.个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。3情景分析：利用情景分析诱导用户能够把它们的需求告知分析员（可以描述当前一项业务怎么做、也可以描述设想的系统中此项业务怎么做）；
3、3.4调研阶段调研任务开结实客户调研成果始束施配合时时人人员间间员准备调研提 纲调研提纲提 交客户总体调研业务流程调研基础数据和 系统参数调 研整理分析整理调 研结果,形成 调研报告客户基本情况、主 要业务流程、相关 部门及岗位设置等业务处理流程、相 关单据、管理重点、 存在问题、期望等系统涉及的相关参 数调研报告3.5具体时间安排客户配合人员职能时间具体调实施部门研内容人员客户基本情况、主要业务流程、相关部门及岗位设置详细的业务流程基础数据和系统参数调研整理详细的业务流程客户基本情况、主要业务流程、相关部门及岗位设置附需求调研记录单：用户需求调直单项目名称客户名称某某公司调研主题调研地点调研
4、时YYYY.MM.DD.间调研人记录人受访者信息姓名、联系电话、所在公司、电子邮件、所在部门、职务或职责用户背景信息他们具备什么样的教育背景？他们具备什么样的计算机背景？用户是否有使用这种应用程序的经验？使用的是哪些平台？计划在将来使用哪些平台？您使用了哪些其他的应用程序需要我们与之进行交互？功能性需求信息记录调研得到的用户需求，并对用户需求进行分类，简述每类需求应包括的需求项内容。同时，根据客户对业务关心的紧迫程度，系统建设对解决客户问题的重要性，以及客户的实际需要来确定的需求实现的顺序。具体参见用户需求说明书模板中功能性需求章节内容的描述。非功能性需求信息您对系统的界面、功能易用性、性能有什么期望？您在售后支持方面是否有特殊的需要？您在系统安全性、可靠性、可维护性、可扩展性、兼容性等方面是否有特殊的需要？您有哪些安装和配置需求？有哪些特殊的许可需求？将如何分发该软件？有哪些商标和包装需求？需求约束或限制条件如果必须支持标准法规或技术、管理等方面的需求约束，这些需求约束是什么？您还能不能想到其他任何我们应该了解的需求约束性条件？相关资料如:用户的相关报表，业务资料等。调研人（签字）调研日YYYY.MM.DD.期客户（签字）签字日YYYY.MM.DD.期
