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1、2018年4月高等教育自学考试旅游心理学试题课程代码：00188一、单项选择题1 .1897年在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室的心理学家是A.弗洛伊德B.马斯洛C.冯特D.华生2 .1981年第一次在编著的旅游心理学中从行为科学的角度考察了旅游和旅游业的学者是美国佛罗里达大学商业管理学院副院长兰斯P贾维斯和旅游研究所所长A.小爱德华J梅粤B.冯特C.托马斯库克D.马斯洛3 .美国心理学家勒温提出的著名行为公式：B=f(PE)中B指的是A.个体B.函数关系C.行为D.环境4 .反映事物的区位、形状、大小、距离的知觉是A.空间知觉B.时间知觉C.运动知觉D.机体知觉5 .感觉器官对外界刺
2、激进行选择而进行深入加工处理的能力是知觉的A.整体性B.理解性C.恒常性D.选择性6 .按照记忆的内容可以分为：感知形象记忆、词语概念记忆和A.情绪情感记忆B.瞬时记忆C.短时记忆D.长时间记忆7 .如果旅游者兴奋过程特别强，抑制过程受到很大压抑，表现为精力过人、争强好胜、办事果断等特征，那么他这种气质类型属于A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质8 .在群体消费特征中，具备市场需求与购买行为背离特征的群体是A.儿童群体B.青年群体C.中年群体D.老年群体9 .将美国社会阶层分为上上层、次上层、上中层等七个阶层的美国学者是A.帕特里克E墨菲B.柯曼C.威廉A斯特普尔斯D.罗杰L詹金斯10 .
3、诗句“水光激施晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。”描绘出的审美心理是A.自然审美B.人文和社会审美C.文化艺术审美D.饮食生活审美11 .某旅游者在行动中有非常明确的目的性，这说明他有比较强的A.意志的坚韧性B.意志的果断性C.意志的自觉性D.意志的自制力12 .AIDA是西方商业界进行市场推销的一种模式，其中第一个A的意思是A.行动B.兴趣C行动的愿望D.吸引力13 .在心理能力中，当物体的空间位置变化时，能够想象出物体形状的能力是A.空间知觉能力B.言语理解能力C.知觉速度D.归纳推理能力14 .在激励理论中，奥德弗(AIderkr)的ERG理论属于激励理论的类型是A
4、.过程型激励B.行为改造型激励C.内容型激励D,综合型激励15 .一些游客在游览了杜甫草堂之后就不会再去武侯祠游览，这主要是因为知觉的A.接近原则B.相似原则C.闭合原则D.图形背景原理16 .人与人之间的个别差异首先表现在A.气质B.能力C性格D.素质17 .定义为“强化之间的时间间隔围绕某一均值变动”的是A.固定间隔的强化B.变动间隔的强化C.固定比率的强化D.变动比率的强化18 .构成领导者的第一要素是A.对下属的基本理解B.杰出的鼓舞士气的能力C.善于营造组织气氛D.权力19 .多血质气质特征显著的员工比较适合安排的岗位是A.前台收银B.财务管理C.前厅的行李生D.仓库管理20 .信息
5、沟通网络士气最高昂的是A.链式B.环式C.星式D.“Y”式二、多项选择题21 .影响能力的因素有A.素质B.教育C.社会实践D.勤奋E.个人努力22 .麦克里兰的激励需要理论包括A.生理需要B.权力需要C.成就的需要D.关系的需要E.自我实现需要23 .对付抗拒常用的策略有A.协商B.高压C.参与D.教育与沟通E.妥协24 .旅游者对客运班机的选择，主要考虑的因素包括A.离境时间B.中途着陆次数C.空中服务态度D.是否驻点抵达目的地E.航空公司的名气25 .感觉与知觉的关系可用如下关系表述A.知觉是感觉的基础B.感觉是简单的一种心理现象，而知觉是较复杂的心理现象C.感觉与知觉是一个连续过程D.
6、感觉是对事物个别属性的反映，而知觉是对事物综合属性的反映E.感觉和知觉没有关系三、填空题26 .能力通常分为一般能力和特殊能力。观察能力属于其中能力。27 .以市场行情为主导倾向的动机是一种心理动机。28 .性格按照个体心理活动独立性分类，可分为和独立型。29 .心理过程包括人的情感过程、意志过程。30 .从连续的购买行为看，是旅游者购买心理过程的核心。31 .按决策问题的性质，可分为战略性决策和。32 .一般而言，旅游企业领导者的权力性影响力包括决策权、组织权、奖励权和指挥权。33 .调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有补偿法、和分析法。34 .影响能力的因素有：素质、知识和技能、教育、勤奋。35 .心理上有一定联系，并相互影响的成员构成一种组织形式。四、名词解释题36 .旅游产品37 .晕轮效应38 .能力39 .旅游者道德感40 .旅游者心理挫折五、简答题41 .旅游者购买行为的心理过程通常从哪些方面进行研究？42 .旅游者购买行为的心理活动全过程一般可以概括为哪些过程和阶段？43 .旅游者消费需要的主要内容包括哪些？44 .试分析社会阶层与旅游行为活动之间的关系和影响。六、论述题45 .请使用效用理论分析旅游者购买决策。46 .请分析社会文化对旅游者价值观念和行为准则的影响。
