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1、文明创建工作汇报XX运榆管理所（20XX年4月17日）近年来我所按照XX委精神文明建设工作的总体部署和XXX区文明办的具体要求，以维护道路运输市场秩序为中心、以管理服务年活动为载体，紧密结合行业工作特点，营造积极健康的文明环境，坚持一手抓业务工作，一手抓精神文明建设，使精神文明创建工作不断向前推进。现将近年精神文明创建工作汇报如下：一、主要工作开展情况（一） 学雷锋活动。我所成立了学雷锋活动小组，并按计划认真开展了学雷锋活动，每年春运期间，我所活动小组常驻汽车站，为出行旅客端茶倒水、帮助旅客提行李、抱小孩，协助站务人员搞好日常的站务工作；在运输市场管理过程中，我们活动小组为经营者和经营业户提供
2、最优质的服务，帮助他们排忧解难；年内，先后组织干部职工参加了中华美德故事会和“博爱一日捐”救助等活动；和交通运输局一起开展学雷锋活动，去XX公园捡垃圾，到社区帮助打扫卫生等，同时把“向雷锋同志学习”活动纳入年终评选优秀活动中，积极开展了寻找身边好人好事在全所形成了弘扬雷锋精神、共同学习好人好事的良好社会氛围，积极参加XX区组织的各种学雷锋活动。（二） 志愿服务活动。为了更好的开展文明单位创建活动，也使我们的创建活动丰富多彩，充分发挥志愿者的作用，我们积极加入到志愿者服务活动当中，与XX社区签订了共建协议，每位志愿者都填写了表格以及服务的项目和承诺。（三） 道德讲堂建设。我所现已按要求建好道德讲
3、堂，并已开展活动一次。（四） 学习型单位的建设。要想更好的为人民服务，就必须加强学习，提高自身的文化素质和业务素质，我所除了积极参加上级部门和XX区安排的学习培训活动，还要求每个职工克服工学矛盾，认真学习有关的法律、法规和业务知识，不断的给自己充电，通过学习不断的完善自己，做一名合格的运政执法人员。（五） 文明有礼培育。文明执法、规范执法、礼貌待人是我们运政执法部门的职业道德，积极开展文明礼仪的宣传教育活动，认真学习行业的职业道德，礼仪规范，倡导文明新风、倡导文明风尚，规范干部职工的文明礼仪行为。（六） 勤俭节约活动。勤俭是美德，节约是责任，我们积极倡导勤俭节约，教育干部职工不论在生活上还是工
4、作中从一点一滴做起，节电、节水、节油、节约办公用品等，养成勤俭节约的好习惯，反对铺张浪费的坏习惯。（七） 道德经典诵读。由于道德讲堂还没有建成，所以这一活动暂时没有开展。（八） “我们的节日“活动。以各种节日为契机，广泛开展各种主题活动，春节期间在辞旧迎新之际，为营造更为浓郁的节日气氛，张灯结彩，悬挂横幅，清明期间，以“文明祭祀、亲近自然”为主题，组织职工参加祭扫烈士墓、野外踏青活动，在党的生日期间积极参加歌咏比赛，歌颂祖国、歌颂人民，在国庆期间，张灯结彩、树立红旗、悬挂横幅，努力营造浓厚的节日氛围。（九）文明风尚传播。为大力传播文明风尚，弘扬文明精神，全面提高干部职工的思想道德修养和文明素质
5、，制定了文明风尚传播实施方案，对出租车及公交车加强管理和监督，使这一“传播工具”能够起到文明风尚的传播作用，利用XX运政系统的QQ群，积极配合文明办开展的宣传活动，转发各类精神文明建设内容，开展网上和手机文明传播行动，营造健康手机文化环境，努力搭建文明风尚传播网络平台。（十）文化体育活动。制定了文化体育活动实施方案，积极参加XX区举办的各种文化体育活动，锻炼身体，提高身体素质，磨练勇于拼搏的意志品质。年内参加了乒乓球和足球的比赛项目，达到了锻炼身体，增强体质的目的，迂入新楼后我们要建立新的活动室，购置乒乓球和台球设备，丰富职工的文化体育活动。（十一）参与帮扶共建。认真开展“一助一”结对帮扶贫困
6、残疾人及文明单位“双进互助”活动，深入到业户家中了解帮扶对象的生活状况，困难原因，急需解决的问题，为他们排忧解难，送去温暖，引导他们树立自我解困意识和战胜困难的信心，早日实现脱贫致富。年内为XX帮扶对象分别送去粮油等折合人民币XX千多元。（十二）优质服务状况。文明执法、优质服务”是我们的服务宗旨，依法行政、执法为民是我们的夙愿，长期以来我所严格按照行业法律、法规，进行道路运输市场的监督和管理，没有发生一起行政复议案件，政风、行风评议也不落后，20xx年我所行政服务审批大厅窗口被评为优秀窗口，大厅工作人员被评为优秀个人。（十三）优美环境建设。我所现已搬迁至新的办公大楼，办公环境焕然一新，为了优美
7、环境、景上添花，我们制作了各种墙上挂件和道德讲堂的建设，简约而不简单，门前广场的建设和绿化计划于今年完工。（十四）特色指标完成情况。出租车规范管理是我们的特色指标，随着出租车经营服务管理规定的出台，我所将对XX区出租车市场进行规范管理，现已从交通运输局交接了XX辆出租车档案，并于年前协调XX运管处驾培科，对XX区出租车从业人员进行了培训和考试，考试合格率达到了70%,为下一步办理“三证”打下了基础。二、存在的问题和困难（一） 虽然对精神文明的创建工作的认识有所提高，在实际工作中仍存在手软现象，单位领导把重点都放在行政工作上，而忽视了精神文明的创建工作，认为牌子已经挂上了，也就万事大吉了，高枕无
8、忧了，一说就是工作太忙，无法专心开展精神文明的创建工作。（二） 存在重评比轻创建问题，在上级检查验收时突击整治环境，加班加点填补档案资料，一旦验收完毕，就把创建工作放在了一边，不管不问，使创建工作停滞不前，也就谈不上进步、进级了。（三）精神文明创建的方式、方法比较单一，不能很好的体现当前时代的要求，大多还是采取传统的创建模式，不能很好地把当前新鲜的思想观念和工作方法融入到精神文明的创建工作中，简单的把管理对象作为服务对象，没有服务于广大人民群众，脱离了群众，导致创建形式的单一。（四）由于经费不足，作为文明单位必备的图书室、阅览室、党员活动室、职工之家等无法完善和提高，现有的也就停留在原始状态，
9、也没人专门管理，形同虚设。优美环境的建设也受到影响，不能提供足够的资金来进行装饰和完美。有的活动由于缺乏资金不能正常开展，创建工作受到制约。（五）单位职工太少，没有专人来进行精神文明的创建工作，都是兼职工作，这也给精神文明的创建工作带来了困难。三、下一步的工作思路和重点工作一是提高创建认识，加强组织领导。领导干部必须站在全局和战略的高度深刻认识精神文明创建工作的重要意义，增强搞好创建工作的责任感和紧迫感，把这项工作摆在重要位置，常抓不懈，要一把手亲自抓，确保各项创建任务落到实处。二是加大宣传力度，营造浓厚氛围。要在职工大会和日常管理工作中，广泛宣传精神文明创建活动的目的和意义，引导干部职工和人民群众积极参与到活动中来，充分发挥他们在创建活动中主人翁和主力军的作用。三是创新文明载体，丰富创建形式。采取丰富多彩的方式、方法来进行精神文明的创建工作，结合工作实际制定规划和目标，做到目标明确，思路清晰，计划性、针对性强。四是密切联系群众，提高创建实效。提升精神文明创建工作必须与解决人民群众的实际问题结合起来，为群众办实事、做好事，在如何让群众在创建活动中真正受益上下功夫，让群众真切的感受到精神文明创建活动带来的好处，增强精神文明创建的感召力和吸引力。克服资金和人员上的困难，没有条件创造条件也要上，争取各方面的资金来搞好精神文明的创建工作，鼓足干劲力争上游，使创建工作再上新台阶。
