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1、（题库）模块四运营数据分析（一）I loo本套题满分：I分下载试卷纠错共84道题1 .单选题（分值：1分）标准答案：D电子商务在商务活动中的特点是非常突出的，以下活动中，哪个不属于其特点（）。A、交易无纸化B、在很多环境下表现为“机对机”的交易C、信息本身成为交易标的物D,在很多环境下表现为“面对面”的交易2 .单选题（分值：1分）标准答案：B客户数据分析包括客户行为数据分析和（）等类型。A、推广数据分析B、客户画像数据分析C、市场数据分析D4供应链数据分析答案解析：客户数据分析包括客户行为数据分析 客户画像数据分析等类型3 .单选题（分值：1分）标准答案：C销售数据分析不包括对（）的分析。B
2、v销售额C、残次库存比D、询单转化率4 .单选题（分值：1分）标准答案：D客户数据分析不包括对（）数据的分析。A4年龄Bs地域C、忠诚度D、市场占有率5 .单选题（分值：1分）标准答案：C数字化的信息具有以下特点（）。A4易损耗性B、不易篡改性C、易复制性D、不易利用性6 .单选题（分值：1分）标准答案：B对客户特征进行归类分析，能够形成（），帮助企业了解客户群体特征。A4分类B、客户画像Cv群体D4社群7 .单选题（分值：1分）标准答案：C将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。B、按购买数量划分C、按购买状态划分D、按购买行为划分8 .单选题（分值：1分）标准答案：A将
3、客户分为华北客户群、西北客户群、东南客户群等，是按（）状态划分。Av按购买地域划分B4按购买数量划分C、按购买状态划分D、按购买行为划分9 .单选题（分值：1分）标准答案：D以下不属于客户特征分析作用的是（）。A4精准营销Bv产品销售C4客户研究O4竞争对手识别10 .单选题（分值：1分）标准答案：B客户行为分析是对客户在选择、购买 使用 评价、处理产品或服务过程中产生的数据进行分析,以下哪个 指标不属于分析的主要指标（）。A、访问频率B、销售额Cv成交订单数D、客单价11 .单选题（分值：1分）标准答案：C 下列属于客户动态属性标签的是（）。A、性别Bx婚恋阶段C、活跃度D、出生日期12 .
4、单选题（分值：1分）标准答案：A下列属于客户事实标签的是（）。A、年龄Bs产品偏好C、购物需求D、购物趋势13 .单选题（分值：1分）标准答案：A如图所示是B公司客户注册用户的购买情况,根据数据表我们可以分析出：注册后购买几次的客户最多（）。A、购买1次B、购买5次C、购买10次D4购买10次以上案解析：数据图片名称为：“注册用户的购买情况”购买10次以上的有14474人，人均贡献1.36万14 .单选题（分值：1分）标准答案：D客户价值分析的过程为（）。A、1.数据处理2.数据清洗3.数据计算4.数据分析与展示B、1.数据清洗2.数据计算3.数据处理4.数据分析与展示C、1 .数据计算2.数
5、据清洗3.数据处理4.数据分析与展示D、1.数据清洗2.数据处理3.数据计算4.数据分析与展示15 .单选题（分值：1分）标准答案：C下列不属于免费流量结构分析指标的是（）。Av浏览Bv访客数C4花费金额D、成交订单数16 .单选题（分值：1分）标准答案：D关键词推广效果分析中下列哪个描述是错误的（）。A、客户通过关键词查找所需的商品而产生的流量往往在店铺整体流量中占据很大的比重B、在推广某个单品宝贝时，通过精准的搜索匹配给店铺带来了优质的买家，当买家进入店铺时，会产生一次或 者是多次的流量跳转，促成了其他商品的成交C4搜索即入口，通过优化关键词 投放关键词广告，就能提升产品的曝光机会D、在企
6、业电子商务经营活动中，最常见的关键词推广方式是百度关键词推广答案解析：在企业电子商务经蕾活动中，最常见的关键词推广方式即淘宝/天猫直通车17单选题（分值：1分）标准答案：B关键词推广效果分析评价指标描述错误的是（）。A, PV是广告被展现的次数B、CLlCK是每一笔成交的点击次数Cx CTR是点击量/展现量D、PPC是消耗/点击量答案 Wfti CLICK-ROi是每一笔成交的点击次数18 .单选题（分值：1分）标准答案：B影响点击转化率的因素主要是（）。A、关键词数量、关键词市场情况Bx流量精准度和产品承接转化能力C、产品推广位、产品定价D客单价、平均点击花费19 .单选题（分值：1分）标准
7、答案：A下列关于关键词相关性表述最合理的是（）。A4相关性即关键词与商品类目、商品属性和商品本身信息的相关程度，符合程度越高，相关性就越高B4相关性即关键词与商品类目、商品属性和商品本身信息的相关程度，符合程度越高，相关性就越低C4商品类目的相关性是指商品类目和关键词的优先类目不能保持一致D、商品标题信息不需要对应直通车推广内容信息20 .单选题（分值：1分）标准答案：B在推广数据分析中，关于买家体验说法正确的是（）。A4买家体验就是好评差评B、买家体验是指买家在店铺的购买体验反馈，买家体验受很多因素影响C、买家体验就是旺旺客服的响应速度D4买家体验在店铺DsR评分中展现21 .单选题（分值：
8、1分）标准答案：0关于推广的质量分优化，下列阐述不正确的是（）。A4属性优化原则上，商品属性要全部填写或者尽量填写，同时保证属性的正确性B、推广标题优化原则上，选择热门关键词进行组合C4直通车推广计划都有一个初始质量分，选择分数高的推广D4直通车推广计划都有一个初始质量分，选择分数低的推广22 .单选题（分值：1分）标准答案：D下列不属于推广活动总结复盘、人群沉淀阶段的工作是（）。A、物流发货B4服务关怀C、内容复盘D、老客户召回23 .单选题（分值：1分）标准答案：C下列关于内容运营分析，说法错误的是（）。A4通过内容运营分析追踪不同阶段营销效果，分配营销预算，在营销前后有根据地查缺补漏不容
9、忽视B,内容运营分析，即对电子商务平台内及平台外其他内容渠道的发布情况统计并分析C4内容运营需要监控的数据指标类型有展示数据 渠道数据两种D、借助内容分析，可以有效地对内容形式及推广方式等进行评估并优化24 .单选题（分值：1分）标准答案：D下列对于站外内容运营，说法错误的是（）。A、站外内容运营可以借助新媒体平台自身的流量，进行营销内容的扩散传播B、站外内容运营可以提升品牌形象, 口碑和影响力C4站外内容运营可以提升电商企业销量D、站外内容运营不容易高效开展25 .单选题（分值：1分）标准答案：C为了提升微信公众号内容的推广效果，下列哪种方法是最有效的推广方法，能带来大量的流量（）。A、不间
10、断推送文章B、撰写不同类型的文案C、与其他微信公众号合作互推D、关注其他微信公众号26 .单选题（分值：1分）标准答案：C下列关于微博文章及视频分析，说法错误的是（）。A、文章分析、视频分析可以查看单篇文章、单条视频详情分析，针对单篇文章、单条视频的传播效果进行分析、 评估B、文章分析、视频分析可以查看文章阅读趋势 文章转发评论和焚、 视频播放趋势、视频播放人数等整体概况 数据C4无论是文章还是视频，只可以借助微博数据助手采集相应的数据D、文章分析、视频分析可以对比同类型头条文章 视频，找出自身的不足，在后期进行完善，提升推广效果答案解析：无论是博文 文话还是视频，除了借助微博数据助手采集相应
11、的数据，如净增粉丝数,阅读量，还可以人工进行采集统计27单选题（分值：1分）标准答案：D根据活动实施周期，可以将活动划分为不同的阶段，这些活动阶段不包括（）。A、筹备期B、预热期C、活动引爆期D4活动上升期28 .单选题（分值：1分）标准答案：A关于付费流量，下列说法错误的是（）。A4优点是投入成本少B、付费流量的特点是流量大，效果好C、相较于免费流量，更容易获取大批的流量D、在进行付费流量结构分析时，除了需要分析浏览量、访客数点击量 成交订单数之外，还需要分析投入产 出比29单选题（分值：1分）标准答案：A 站内免费流量指通过企业平台获取的流量，下列哪项是常见的站内免费流量获取方法（）。A4
12、平台产品推荐B、直通车C、微信D、微博30 .单选题（分值：1分）标准答案：D某企业店铺6月份在钻石展位上的投入成本为39057元，成交额为45547元，请问店铺6月份钻石展位的 投资回报率是多少（）。A, 0.8575Bx 0.00857C、1.6662D、0.166231 .单选题（分值：1分）标准答案：A以下针对站外内容运营分析的说法有误的是（）。A、站外内容运营平台只有微信和微博两种Bv微信公众号可以查看一定时期内各个渠道的阅读数据C、微信公众号可以进行群发分析，分析出某一篇文章在一个时间段的送达人数和阅读人数D4微博内容运营数据分析一般在管理中心的数据助手中进行相关数据的查看32 .
13、多选题（分值：2分）标准答案：A、B、D运营数据分析包括（）。A4销售数据分析B4客户数据分析C、市场数据分析D4供应链数据分析33 .多选题（分值：2分）标准答案：A、C运营数据分析的结果可以用来指导运营人员（）。A、调整运营策略Bx 了解市场竞争力C、优化运营策略D,明确企业竞品类型34 .多选题（分值：2分）标准答案：A、B、C、D对客户进行分类的维度主要有（）。A4按购买数量划分B4按购买状态划分C、按客户属性划分D4按购买行为划分35 .多选题（分值：2分）标准答案：A、B、D针对店铺已成交客户的特征展开分析，其作用主要是（）。A4精准营销B、客户研究C4助力竞品分析D、助力产品销售
14、36 .多选题（分值：2分）标准答案：A、B、Cx D客户偏好分析包括以下哪些维度（）。A4产品偏好B、营销偏好D4包装偏好37 .多选题（分值：2分）标准答案：A、Cx D影响客户忠诚度的主要因素有（）。A、客户满意度B、客户年龄段C、客户贡献度D4客户依存度答案解析：影响客户忠诚度的主要因素主要有：客户满意度、客户贡献度、客户依存度.38 .多选题（分值：2分）标准答案：B、C、D下列关于平均停留时间描述正确的有哪些（）A4停留时间长就一定会购买产品B、产品页的平均停留时间长说明客户对该产品感兴趣，愿意花更多的时间去了解产品C、产品页的平均停留时间越长，潜在的成交转化率越高。D、首页的平均停留时间长，说明客户没有在最短的时间内找到想买的产品39 .多选题（分值：2分）标准答案：A、Bx C、D流量来源可以分为哪些类型（）。A4站内流量Bx免费流量C、站外流量D、付费流量40 .多选题（分值：2分）标准答案：A、C下列哪些属于免费流量（）。A直接访问B、直通车C、我的淘宝D、超级推荐41 .多选题（分值：2分）标准答案：Ax 8、Cx D衡量关键词推广效果的指标包含（）。Av展现量
