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1、2023年党建工作典型材料以前，政务服务大厅驻厅党员分散在各窗口单位，缺乏整体沟通交流的平台。县行政审批服务局瞄准这一痛点，坚持党建引领，着重深入调研，建立长效机制，逐步构建“党建+政务”服务模式。一、高擎“党建引领”旗帜，凝聚部门合力，厚植为民初心。一是突出关键少数、抓好理论学习。以“一月一课一片一实践”为抓手，把局党组理论学习中心组与专题研讨会相结合，开展集中学习11次;把主题教育党课和党员微党课相结合，邀请宣讲团讲师到我局授课6次，党组书记、党支部书记带头讲党课4节；把“一人领学”和“众人发声”相结合，局党组领导作为普通党员参加集中学习，带头讲党课，全体党员同志分享微党课23堂，全体党员
2、争相分享学习感悟，汇总学习体会100余份，组织全体党员干部观看党史、警示、廉政等主题影片12部,开展实践活动18次,铿锵豪迈齐奏理论学习主旋律。二是加强联络沟通、共促满园春色。建立驻厅党员联络机制，设立党员责任区9个，不同组织关系的党员可集中组合到一起，就近参加党支部开展的政治学习、业务交流等活动，组织驻厅单位集中学习4次,开展大讨论3次，营造出政务大厅“比学赶超帮”的良好氛围。三是坚持学用结合、推动走深走实。组织驻厅单位政务骨干40余人，到株洲、衡阳等地学习先进经验，撰写高质量调研报告2篇呈送县政府。组织全县政务阵线400余名干部召开“党的二十大”专题党课，上思想“大党课”，聚政务“大合力”
3、，政务队伍思想认识、素质形象全面提升。二、弘扬“大兴调研”传统，瞄准群企需求，广纳改革良方。一是深入调查研究，制定事项清单。组织驻厅单位深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动。今年来，调查研究涉及“公安、人社、乡村振兴、政务公开、政务服务”5类领域，问题38项，汇集了“急难愁盼”问题清单。二是坚持集思广益，寻求改革良方。通过党建联络机制，联系40家进驻单位部门党组织开展“建言献策”大讨论，收集有关意见建议15条，开展“党员进社区”入户走访，发放“政务服务”调查问卷100余份，收集中肯意见建议22条。为平江政务服务工作把清脉络，开好良方。三是广泛结对共建，齐推服务质效。根据群众办事需求，
4、针对性开展“我为群众办实事”党日活动，与驻厅单位党组织开展“四亮”结对共建活动11次，常态化开展帮代办、延时办、上门办政务服务，从容应对城乡一体化老年卡、高考学子身份证办理、年终社保缴纳等业务办理高峰，为近6万进厅办事群众提供志愿服务，进一步提升了办事群众体验感、获得感、幸福感。三、发挥“战斗堡垒”作用，打造行业规范，提升服务本领。一是作示范，“亮”出党员身份。联络驻厅党员104名，根据工作分工，设立党员示范岗窗口22个，党员示范岗实现6大专区全覆盖，40家驻厅单位全覆盖。二是抓队伍，“亮”出服务承诺。以示范岗为阵地，开展“立足岗位作贡献”党日活动，获得群众评价记录50余份，为民办实事100余
5、件，得到了群众“你们的党员示范岗是名副其实的”等评价。三是建机制，“亮”出工作标准。以示范岗为标杆，制订政务服务领导带班巡查制度县政务服务大厅窗口行业规范（试行）县政务服务中心窗口及窗口工作人员评优评先考核办法县政务服务中心窗口服务绩效量化考核办法（征求意见稿）等制度，组织所有进厅单位党员及负责人开展行业规范培训，形成长效机制，进一步提升政务队伍素养和形象。四是履职责，“亮”出担当作为。自深化“放管服”改革以来，我县“一件事一次办”事项占比达98%以上，行政审批效率提速65%。今年，政务大厅共接待进厅办事群众40万人次，办件量176867件，共表彰“群众身边好党员”8人，“服务标兵”48名，“红旗窗口”12个，共收到群众赠送锦旗21面，表扬信11封，为县域经济高质量发展提供政务助力。
