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1、物业冬季防雪、防冻方案全套目的提高对突发冰冻、暴风雪灾害的应对能力，确保在突发灾害发生时，能采取有效措施最大程度地预防、控制和减轻冰冻、暴风雪对区域内物资、财产安全所造成的灾害影响，确保正常的服务环境和秩序。范围适用于发生的各级冰冻、暴风雪灾害。职责3.1 管理处经理负责指挥、协调防雪、防冻应急处理预案的实施及监督、检查工作。3.2 管理人员负责落实本岗位应急处理方案的相关措施。工作程序1 .发生冰冻、暴风雪灾害前管理处在得到天气突变信息后，必须于第一时间通过网络及气象咨询等多种手段确认信息的准确、可靠性。并在确认属实后，及时把相关信息通报职能班组。管理处经理迅速召集管理人员碰面，细化研究应急
2、方案，布置落实准备措施，会议内容形成会议纪要。管理处工程领班迅速对管理区域内公共区域及机房设施设备进行巡检,发现问题，及时抢修，确保发生冰冻、暴风雪灾害期间内供水、供电正常。管理人员迅速检查区域路灯、泛光、标识等室外设施是否牢固，必要时应采取临时措施进行加固，防止下雪天积雪导致倒、落、砸等险情发生，及时消除隐患。管理人员迅速检查室外区域树木有无死、枯、烂、蛀等倾倒现象，对茎冠较大、叉枝较多的绿化督促绿化外包单位进行修剪，并及时采取相应措施予以防护。管理人员迅速组织外聘保安人员对所区域的所有通道、门、窗进行检查,对需封闭的门及时上锁，并做好加固、防护等临时措施。物业管理圈。同时配合管理人员做好各
3、类应急处理工作。管理人员做好防雪、防冻应急处理物资的储备工作，确保灾害到来前,各项物资、设备一应俱全。应急物资、设备存放在邻里中心保安值班室旁备用间内，主要包括雨衣2套、雨鞋2双、纱手套10副、铁铲2把、竹丝扫帚2把、工业盐50斤。2 .发生冰冻、暴风雪灾害期间管理处经理安排人员在必要时段进行值班，负责综合信息收集和各类应急事件的处理，发现问题及时向管理处经理汇报。做好相应的防护工作，加强各类安全措施，确保管理区域内人身及设施设备安全。管理处经理对人员进行统筹安排，组织进行扫雪、去除冰冻等工作，确保区域主干道的畅通无阻;重要地点应设置临时警示标识,防止车辆打滑、行人摔伤。管理处工程领班留守现场
4、，定时对公共区域及机房设施设备进行巡检，发现问题，及时抢修，确保小区发生冰冻、暴风雪灾害期间内供水、供电正常。外聘保安人员负责管理区域的整体巡查工作，加强巡逻力度，避免积雪过多导致倒、落、砸等险情发生,协助管理人员做好临时突击抢险工作。3 .冰冻、暴风雪灾害后管理处工程领班及时检查区域内窗户、门有无破损;检查室外区域灯具、标识是否存在倾倒、侧斜、破损，内部电气装置是否外露，并及时对发现问题进行处理。管理人员对剩余的防雪、防冻应急处理物资、设备进行归集、入库，检查应急设备是否齐全、完好，以备来年使用;同时检查室外区域道路两侧树木是否有倾倒、侧斜、断枝等现象，及时处理或联系外包单位进行处理。管理人员组织外聘保安人员对管理区域进行检查拆除临时设施;配合做好受影响部分的清理恢复工作。对防雪、防冻应急处理的相关过程及处理情况应详细记录于当天的值班日记及交接班记录中，通过管理处例会对相应对策及结果进行评估，决定是否修改，以确保其适用、有效。
