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1、压力与情绪管理压力与情绪管理认识压力认识压力内内 容容压力管理的技巧之一：缓解压力压力管理的技巧之一：缓解压力压力管理的技巧之二：面对压力压力管理的技巧之二：面对压力认识情绪认识情绪 面对压力控制情绪的技巧面对压力控制情绪的技巧认认 识识 压压 力力什么是压力？什么是压力？当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时所产生的一种内心感受及身体反应。过度的压力带来的伤害过度的压力带来的伤害v据统计七层以上的疾病与压力有关据统计七层以上的疾病与压力有关生理信号失眠 头痛 肠胃不适。高血压 心脏病 精神病。情绪信号记忆力下降 注意力不集中。悲观失望 异常激动 自杀。调查：你的压力从哪里来的调查：你的压力
2、从哪里来的v压力的来源：压力的来源：外在的要求（工作、生活、社会）个人的性格（不能自我肯定、追求完美)越是看重胜负成败，越是有压力（压力来自于自己）越是为他忧烦，忧愁未来，烦恼越多“杞人忧天”25-3525-35岁压力最大岁压力最大 女性压力更大女性压力更大 职位越高，压力也越大职位越高，压力也越大销售、客服最累人销售、客服最累人倾诉是女性的优点倾诉是女性的优点v当女性遭遇压力时，主要会选择哪种方式来宣泄？当女性遭遇压力时，主要会选择哪种方式来宣泄？男人流汗不流泪男人流汗不流泪v当男性遭遇压力时，主要会选择哪种方式来宣泄？当男性遭遇压力时，主要会选择哪种方式来宣泄？压力不是压力不是“暴力暴力”
3、的理由的理由v表情暴力：无形的伤害表情暴力：无形的伤害v言语暴力：言语暴力：“锥心锥心”的伤害的伤害v肢体暴力：肉体的伤害肢体暴力：肉体的伤害压压 力力 管管 理理v什么是压力管理：什么是压力管理：所谓压力管理就是使用各种方法平衡要求与处理能力，所谓压力管理就是使用各种方法平衡要求与处理能力，将消极性压力转化为积极性压力，从而使自我身心放将消极性压力转化为积极性压力，从而使自我身心放松，保持健康生活及工作状态。松，保持健康生活及工作状态。压力管理的技巧压力管理的技巧压力压力二二.面对压力面对压力一一.缓解压力缓解压力压力管理原则平衡压力管理技巧之一缓解压力压力管理技巧之一缓解压力v缓解压力建立
4、自己的“支持网络”消除原因避开压力源发展个人兴趣爱好放松避开压力源可以安然度过一段不太长的时间，但很少能成为一劳永逸的解决之道含 较多的食物可以帮你增强抗压能力。如大蒜、洋葱、海鲜类、全谷类等等每天补充一粒维生素C，可以有效消除压力。压力管理技巧之一缓解压力压力管理技巧之一缓解压力v缓解身体压力中医理论：喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾。压力管理技巧之一缓解压力压力管理技巧之一缓解压力 晚睡或睡眠不足对身体的伤害晚睡或睡眠不足对身体的伤害 晚上9点到凌晨3点是养护肝胆最佳时间。如果长期过子时不睡，就会伤肝、伤胆。1、眼部疾病：肝开窍于目，过子时不睡易引起肝虚，出现视力模糊、老花,形成青光
5、眼等眼疾。2、出血症状：肝有藏血、调节血液的功能，过子时不睡，会造成肝血不足，还会引起吐血、流鼻血、皮下、牙龈、眼底、耳出血等出血症状。3、肺脏方面：过子时不睡觉，肝阴亏损，引起肝火过盛灼肺，出现咳嗽、咳痰血等症状 4、肝胆疾病：子时胆要更替胆汁，胆经旺时不睡，胆汁更替不利，过浓而结晶成石，久之即得胆结石。乙肝病毒携带者,大都是因为过了子时不睡觉造成的。5、情志疾病：过子时不睡耗伤胆气，黄帝内经讲“气以壮胆”，胆气虚,人易不安多疑胆怯，久之形成抑郁症焦虑症等情志问题，厌世自杀者都因熬夜伤了肝胆气。6、心血管疾病：过子时不睡觉，可引起肝血不足。肝储藏和调节血液功能受损，造成心脏供血不足，引起心脏
6、病、高血压等心脑血管疾病。7、肾脏疾病：冬应肾，肾主藏精，肝肾同源，子时不睡易耗伤肝气、肾气，引起骨质疏松、糖尿病、肾衰竭、不孕不育等疾病。晚睡或睡眠不足对身体的伤害晚睡或睡眠不足对身体的伤害 十二时辰养生法十二时辰养生法核时核时（21-23）淋巴子时子时（23-1）肝脏丑丑时（1-3）胆寅时（3-5）肺卯时（5-7）大肠辰时（7-9）胃巳时（9-11）脾午时（11-13）心未时（13-15）小肠申时（15-17）膀胱酉时（17-19）肾戌时（19-21）心包这杯水有多重？这杯水有多重？压力管理技巧之二面对压力压力管理技巧之二面对压力压力管理技巧之二面对压力压力管理技巧之二面对压力v面对压力建
7、立积极生活态度改变不实际的信条避开使用消极词语保持积极心理暗示把压力视为一种动力面对问题，把问题根本解决，而不是逃避压力。过程管理可以忘记最终目标的庞大压力，管理结果不如管理过程。一切不实际的信条：我必须与任何人都融洽相处。我必须总呆在这里，以免别人需要我帮助时找不到我。我应当完全胜任自己的工作、并取得充分的成就，才能认为自己是有价值的。关关 于于 压压 力力v 1.压力如弹簧：你越强它就越弱，你越弱它就越强！v 2.没有压力就没有动力！v 3.化压力变动力的最好催化剂是人的意志力！v 4.当压力过大而超出自己的承受能力之时，就会出现一种负面情绪，然后影响到工作、家庭乃至个人健康，这时我们就要
8、学会怎样来排解压力。认认 识识 情情 绪绪v什么是情绪：什么是情绪：情绪，是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。情情 绪绪 的的 种种 类类正面情绪负面情绪快乐、喜悦、高兴幸福、期待、羡慕 关怀、自信忧愁、焦虑、愤怒生气、难过、哀伤 害怕、无助、罪恶感.什么事情会引发情绪？什么事情会引发情绪？工作、生活、家庭因素、社会因素、个人因素等情绪怎么来？情绪怎么来？事情想法心理反应生理反应行为反应+面对压力控制情绪面对压力控制情绪vEQEQ高手的特质高手的特质 良好的内在修养 均衡的处世态度 真诚待人 幽默 热忱
9、EQEQ高手的技能高手的技能vEQEQ管理技能管理技能 1.且慢发作 2.缓解压力 3.面对逆境 4.面对心情低潮 5.包容力v沟通技能沟通技能 1.良好的沟通 2.积极倾听 3.幽默 4.拒绝的艺术 5.赞美面对压力控制情绪面对压力控制情绪“静静”“悦悦”“松松”“慢慢”控制情绪控制情绪面对压力控制情绪面对压力控制情绪将心比心将心比心松懈戒心松懈戒心设身处地设身处地避免攻击避免攻击同理心面对压力控制情绪面对压力控制情绪80/2080/20法则法则80/20 法则：80%聆听，20%说服注视对方注视对方注重肢体语言注重肢体语言适时地提出问题面对压力控制情绪面对压力控制情绪v培养幽默感培养幽默感幽默感世沟通的润滑剂，可以缓冲情绪，带动气氛，化解尴尬，去除张力。保持赤子之心，充满好奇心学会讲笑话自我解嘲夸张渲染关关 于于 情情 绪绪v 1.情绪分为正向情绪和负向情绪，正向情绪应加以发扬，负向情绪应重点管理。-正向情绪是EQ高手的共同特质。v 2.情绪管理是可以籍由后天的学习跟管理来改善；-人人都可以管理好自己的情绪。v 3.负向情绪来自于自己，看别人不顺眼是自己修养不够；-我是一切的根源。有关情绪管理有关情绪管理
