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1、各级护理质量管理组织职责在医院质控组织指导下,组织实施全院护理质量管理及考核工作，发挥三级、二级、一级护理质量控制小组作用，不断完善监督机制，提高护理质量。L三级质控（护理部）（1）根据医院总目标制定护理质量管理目标、计划和实施方案。（2）负责对全院护理人员进行质量意识的教育、护理质量标准理解、辅导等培训。（3）负责全院护理质量检查、监控、评估、反馈、整改和提升。（4）督促各级护理人员规范执行各项护理技术操作规程、疾病护理常规，认真执行各项规章制度。（5）加强与各职能处室的协调和沟通。（6）协助科室解决质量管理中的重大难题，为质量持续改进献计献策。（7）适时对全院护理质量管理制度、质量标准、监
2、控方法进行补充、完善、提高管理效率。（8）深入一线，了解掌握患者、家属对护理工作的感受和满意度，及时做好有效的沟通，减少护患之间矛盾。2,二级质控（片区科护士长）（1）根据护理部总目标，结合片区情况制定二级质控管理目标、计划和实施方案。（2）负责对所管辖片区内护理人员进行质量意识的教育、护理质量标准理解、辅导等培训。（3）负责所管辖片区内护理质量检查、监控、评估、反馈、整改和提升。（4）督促片区内各级护理人员认真履行职责，规范护理行为，严格执行医嘱和各项规章制度，规范执行护理技术操作规程和疾病护理常规。加强片区各级护理人员业务管理，严防不良事件的发生。（5）加强片区之间沟通与协调，收集、整理并
3、积极提出护理质量工作意见。（6）协助所管辖病区解决质量管理中的重大难题，对复杂的质量问题及新开展的护理质量业务亲临指导和实践。（7）深入一线，了解掌握患者、家属对护理工作的感受和满意度，及时做好有效的沟通，减少护患之间矛盾。3.一级质控（病区护士长）（1）根据护理部总目标，结合病区专科情况制定护理质量管理目标、计划和实施方案。（2）负责对病区内护理人员进行质量意识的教育、护理质量标准理解、辅导等培训。（3）以临床工作为重点，深入病房，负责病区内护理质量检查、监控、评估、反馈、整改和提升。（4）督促病区内各级护理人员认真履行职责，规范护理行为，严格执行医嘱和各项规章制度，规范执行护理技术操作规程和疾病护理常规。加强病房护士业务技术管理，定期考核，严防不良事件的发生。（5）发挥创造性思维，收集、整理病区各级护理人员对护理质量工作的意见，拟定可行性报告。（6）了解掌握患者、家属对护理工作的感受和满意度，及时做好有效的沟通，减少护患之间矛盾。
