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1、全球油墨行业发展概况分析一、营销调研的含义和作用（一）市场营销调研的含义市场营销调研就是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得符合客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，从而作为市场预测和营销决策的依据。菲利普科特勒认为：营销调研是通过信息将消费者、顾客和大众与营销人员相互连接的过程。（二）市场营销调研的作用市场营销调研是企业营销活动的出发点，其作用十分重要。1、有利于制定科学的营销规划。营销调研可以帮助营销者评估市场潜力和市场份额，根据市场需求及其变化、市场规模和竞争格局、消费者意见与购买行为以及营销环
2、境的基本特征，从而科学地制定和调整企业营销规划。2、有利于优化营销组合企业根据营销调研的结果，度量定价、产品、分销和促销行为的效果，分析研究产品的生命周期，开发新产品，制定产品生命周期各阶段的营销策略组合。如根据消费者对现有产品的接受程度，以及对产品及包装的偏好，改进现有产品，开发新用途，研究新产品的创意、开发和设计；测量消费者对产品价格变动的反应，分析竞争者的价格策略，确定合适的定价；综合运用各种营销手段，加强促销活动、广告宣传和售后服务，增进产品知名度和顾客满意度；尽量减少不必要的中间环节，节约储运费用，降低销售成本，提高竞争力。3、有利于开拓新的市场通过市场调研，企业可发现消费者尚未满足
3、的需求，测量市场上现有产品及营销策略满足消费者需求的程度，从而不断开拓新的市场。营销环境的变化，往往会影响和改变消费者的购买动机和购买行为，给企业带来新的机会和挑战，企业可据以确定和调整发展方向。二、营销组织的设置原则企业的具体情况各异，营销机构不可能、也无必要都按一种模式。但有一些共性原则需要注意和遵循：(一)整体协调和主导性原则协调是管理的主要功能之一。因此设置营销机构需要注意：(1)设置的营销机构能够协调企业与环境，尤其是和市场、顾客之间的关系。满足市场、创造满意的顾客，是企业最根本的宗旨和责任；能比竞争者更好地完成这一任务，也是组建营销部门的基本目的。（2）设置的营销机构能够与企业内部
4、其他机构相互协调，在服务顾客、创造顾客方面发挥主导性作用。（3）营销部门的内部结构、层级设置和人员安排能够相互协调，充分发挥营销职能的整体效应。总之，营销职能部门应当面对市场、面对顾客时能代表企业，面对内部各部门、全体员工时能代表市场、代表顾客。同时内部具有相互适应的弹性，是一个有机的系统。这是构建“现代营销企业”重要的组织基础。（二）精简以及适当的管理跨度与层级原则组织建设要“精兵简政”，切忌机构雁肿。一是防止因事设职、因职设人，人员要精干；二是内部层级不宜太多。内部层级少，信息流通快，还能密切员工之间关系，利于交流思想、沟通情感，提高积极性和工作效率。最佳的机构是既能完成任务，组织形式又最
5、为简单的机构。这涉及管理跨度与层级问题。管理跨度又称管理宽度或管理幅度，指领导者能够有效地直接指挥的部门或员工数量，是一个“横向”的概念；管理层级又称管理梯度，指一个组织属下不同层级的数目，是一个“纵向”的概念。管理的职能、范围不变，一般来说，管理跨度与管理层级是互为反比关系的：管理跨度越大、层级越少，组织结构越扁平；反之，跨度越小，则管理的层级越多。通常情况下，管理层级过多容易造成信息失真与传递过慢，可能影响决策的及时性和正确性；管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。营销部门要真正做到精简，在设置机构时能否把握营销工作的性质和职能范围，是十分重要的前提
6、。（三）有效性原则三、效率是衡量组织水平的重要标准。一个机构的效率高，说明结构合理、完善。直观地讲，“效率”是指一个组织可在一定时间内完成的工作。机构的效率表现在能否在必要的时间内，完成规定的任务；能否以最少的工作量，获取最大的成果；能否很好地吸取，过去的经验教训，业务上不断创新；能否维持机构内部的协调，及时适应环境、条件的变化。建筑装潢数码喷印行业发展概况建筑装潢中的各类玻璃、瓷砖、地面装饰材料等均涉及装饰印刷环节。根据工信部统计，2019年我国建材工业增加值同比增长8.5%,主要建材产品生产总体保持增长；其中，平板玻璃产量9.3亿重量箱,同比增长6.6%；瓷质砖、陶质砖和卫生陶瓷制品产量同
7、比分别增长7.5%、7.4%和10.7%o根据ReSearChandMarket预测，2018年到2020年，全球平板玻璃行业的年复合增长率为5.5%,2020年市场规模预计达到840亿美元；其中，中国市场份额占比约为34%,年增速可达8%T0%,市场潜力广阔。目前，全球陶瓷已进入稳定发展状态，2019年的市场规模达到2,710.3亿美元；我国是陶瓷制造和消费大国，2019年全国陶瓷企业主营业务收入达到4,354亿元，复合增长率为8.5%,陶瓷产量为101.8亿平方米。地面装饰材料方面，2018年全球地面装饰材料市场规模为3,021.1亿美元，预计到2020年将达到3,318亿美元。数字喷印技
8、术在建材装饰材料的应用始于2010年的欧洲，而数字印刷设备增长最快的是亚洲国家。中国是全球玻璃移门市场最大的国家，目前仍有70%左右的市场需求空间。数字印刷技术可以在普通平板玻璃、有机玻璃、磨砂玻璃等多种玻璃表面直接喷印各种图案，替代手工绘画，可以实现无版、高效、低成本且色彩丰富的即时加工过程。自2018年起的未来5年内，印刷玻璃市场规模年增长达10.5%,其中数字印刷的年增长率将高达75%o2011年喷墨打印技术开始在我国瓷豉行业中应用，迄今为止全国超过三分之一的陶麦砖生产线配备了喷墨打印设备。生产企业采用喷墨打印技术主要用于瓷砖、仿古砖、全抛釉砖、外墙砖等产品，喷墨打印产品所占比例为50%
9、-60%9,一些企业已经开始生产全喷墨印花产口口口O四、纺织数码印花墨水市场空间纺织数码印花墨水种类丰富，均属于水基墨水，按照着色剂的性质不同可以划分为分散染料、活性染料、酸性染料、还原染料、直接染料和涂料等，其中常用的主要为分散墨水、活性墨水、酸性墨水和涂料墨水。2019年，我国数码印花墨水总消耗量约为2.16万吨，其中分散墨水基本均为国产墨水。据中国印染行业协会调研统计，2011年至2019年，我国数码印花产业呈快速发展态势，数码印花布产量由L4亿米增至19亿米，占印花布产量比重由09%增至11%；其中，2017年至2019年，我国数码印花布产量由11亿米增至19亿米，接近翻倍，占比由7%
10、提升至ll%o预计至2023年，我国数码印花布产量将达到30亿米左右，比2019年增长50%左右。同时，我国各种型号的数码印花设备保有量也由700台增至2.7万台，年均增速高达84%。数码印花产业的发展对数码印花墨水的需求量不断增加。受国内外疫情影响，2020年数码印花产业的整体订单量和数码印花墨水的需求量同比明显下降。随着国内疫情逐步得到控制，以及国家对数码印花市场的一系列刺激政策，国内数码印花市场开始缓慢复苏，预计2020年国内纺织数码印花墨水的总需求量同比下降25%左右,到2022年的需求量将恢复至到前两年20%以上的增长水平。五、数码喷印技术行业市场空间随着国民经济发展，数字化产品和数
11、字化生产方式的进一步普及,数字化生产手段将成为各行业重要的发展方向，除传统办公打印应用领域外，数码喷印技术越来越广泛地应用于纺织印花、广告图像、包装出版、建筑装潢、电子电路、工艺装饰、食品医疗以及航空航天等众多工业领域。随着数码喷印技术被更加广泛地使用，更多不同类型的用户对数码喷印的需求将大幅增加。未来，数码喷印技术将继续朝节能环保、功能性提升、适应更广阔的数字印刷领域的方向发展，其品质和规模都将得到进一步的提升。六、纺织品数码印花行业发展概况目前，纺织品印花工艺主要分为传统丝网印花和数码喷墨印花。目前在高端纺织品印花领域，数码喷墨印花已对传统丝网印花形成了明显的替代趋势。从全球范围来看，纺织
12、数码印花产业主要集中于欧洲、北美、亚太地区和拉丁美洲等区域。欧洲的纺织数码印花始终走在全球数码印花产业的前列，是全球最大的数码印花产品需求与生产地，其数码印花技术已逐渐普及，众多设计、服装、家纺等纺织印花企业已大量使用数码印花技术进行生产，预计到2020年，欧洲数码印花量占其印花总量将达到50%。目前，亚太地区的印花体量最大，约占全球印花总量的70%以上，其中以中国和印度这两个人口大国为主，但数码印花量占其印花总量比例较低，从2010年至2020年，该比例将从0.4%增长至6.3%左右，复合增长率领先于其他地区，亚太地区将成为全球数码印花最为重要的市场之一。在产值方面，预计到2021年，全球数
13、码印花市场市值或将超过340亿美元，年复合增速为20%左右。我国纺织数码印花技术起步较晚，经历了技术探索、打样定制、小批量生产和大批量生产四个阶段。当前，我国数码印花量占印花总量比重较小，约为11%左右。但经过了10余年的发展，数码印花技术不断进步，作为国家产业政策积极扶持的清洁生产方式，已逐渐被市场所接受。在数码印花技术快速发展的推动下，我国纺织数码印花墨水的研发进程加快，取得了明显的技术进步，已由过去完全依赖进口转变为自主研发为主的模式。我国数码印花墨水的许多关键技术如稳定性、色彩饱和度、与喷头和供墨系统匹配性、与纺织品面料适应性等方面，以及研磨、过滤、分散等关键工艺已得到一定程度上的突破
14、。国产数码印花墨水色谱较为齐全，在上色率、鲜艳度、耐光性、耐氯牢度、皂洗牢度、干湿摩擦度、重现性等方面都可以达到出口要求，且价格和进口墨水相比具有较大的竞争优势。七、全球油墨行业发展概况近年来，全球油墨年产量约为420至450万吨，其中我国油墨产量约占全球油墨总产量的17%,我国已成为全球第二大油墨生产制造国5o其中，数码喷印现已成为业界公认的数字印刷业发展的焦点，预计喷墨印刷市场到2020年总规模将达到903亿美元，在未来的10年之内，喷墨印刷技术无论在印品质量、打印速度及生产成本上，都将能与传统印刷技术相媲美，引领未来印刷行业发展趋势。伴随喷印市场的蓬勃发展，喷印墨水销量也保持持续增长，据
15、统计，2018年全球喷印墨水销量为18.29万吨左右，约为48.89亿美元，并以10.7%的复合年增长率在未来5年内继续扩大。目前，水基墨水和溶剂基墨水依然占据喷印墨水市场的统治地位,但随着UV墨水市场的不断发展，同时环境保护对喷印墨水要求的不断提高，UV墨水必然能够得到快速发展，市场份额得到不断提高。八、关系营销的主要目标关系营销更为关注的是维系现有顾客，丧失老主顾无异于失去市场、失去利润的来源。关系营销的重要性就在于争取新顾客的成本大大高于保持老顾客的成本。有的企业推行“零顾客叛离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。这就要求及时掌握顾客的信息，随时与顾客保持联系，并追踪顾客动态。因此，仅仅
16、维持较高的顾客满意度和忠诚度还不够，必须分析顾客产生满意感和忠诚度的根本原因。由于对企业行为绩效的感知和理解不同，表示满意的顾客，原因可能不同，只有找出顾客满意的真实原因，才能有针对性地采取措施来维系顾客。满意的顾客会对产品、品牌乃至公司保持忠诚，忠诚的顾客会重复购买某一产品或服务，不为其他品牌所动摇，不仅会重复购买已买过的产品，而且会购买企业的其他产品。同时顾客的口头宣传，有助于树立企业的良好形象。此外，满意的顾客还会高度参与和介入企业的营销活动过程，为企业提供广泛的信息、意见和建议。九、市场导向战略规划全面贯彻现代市场营销观念，要求企业不仅致力于创造近期的顾客满意，而且要积极适应市场环境的变迁，致力于创造长期、整体顾客满意，实施有效的市场导向战略规划与管理。“战略规划的核心一在组织的目标和能力与不断变化的市场机会之间建立和维持战略适配的过程。”“战略规划的制定过程始
