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1、第一条目的为进一步做好公司人力资源培训工作，提升全员综合能力及素质，使各级员工更好地发挥岗位职责的工作潜能，提供广阔的发展空间，形成不断学习、勇于创新的企业文化氛围，更好地服务于企业、服务于社会。公司总经办将根据公司年度目标和中长期发展战略，负责计划、组织、实施、评估培训工作，以提升企业的综合实力及市场竞争力，使培训适应企业的变化，适应科技的发展，适应竞争的要求，迎合员工的需要，提高企业效益。第二条培训原则战略性原则、主动参与原则、持久性原则、培训与开发相结合原则、学以致用原则、投入产出原则、多样性原则、点面结合原则、改善结构原则。第三条适用范围本制度适用于公司各职能部门和全体员工相关培训工作
2、。第四条培训计划一、总经办依据公司、用人部门对各专业、各工种和各岗位人员的能力素质要求及企业发展战略的需求，编制公司年度、季度、月度培训计划和培训费用预算计划。二、总经办依据人力资源考核，日常监督检查所发现的问题，随时制定内部培训计划，开展相关培训。三、新员工入职培训、员工上岗培训、在岗培训作为公司的固定培训内容，必须严格执行。四、新员工入职培训通用教材由总经办负责组织编制，并根据公司经营情况随时进行修改。员工的上岗和在岗培训教材由各职能部门、各市场部负责编制，报总经办备案，需要对培训内容进行修改、补充时，应及时通知总经办。第五条入职培训一、目的通过入职培训，使新员工迅速了解公司的基本情况，熟
3、悉公司环境，为将来的工作做好准备，所有新入职的员工在入职的第一天都应该接受培训及考核。二、培训内容1、公司概况、组织机构、公司运作基本知识；2、公司的经营方针、目标、企业精神、企业文化；3、公司各项规章制度、福利待遇、奖励制度、安全教育；4、集体生活训练；5、互动讨论、参观、实习体验。三、培训方式：以总经办及相关专业人员宣讲为主，现场参观，互动讨论，实习体验等。四、培训评估：培训结束后进行考试，不合格者补考，补考仍不合格者不予录用。第六条上岗和在职培训一、目的上岗和在职培训是员工正式上岗之前和之后对本岗位的岗位职责和操作规程、工作程序有一个全面、系统、正确的了解、认识和掌握，以保证公司各项工作
4、的正常开展。员工入职培训合格或岗位、职位变动，需进行上岗培训，经培训后考核合格者方可上岗。二、培训内容1、应知部分：如岗位的基本情况（岗位职责、人员配置及设备、设施的分布等）；2、应会部分：岗位工作操作规程、工作程序、相关管理知识、服务意识、技巧、异常状况时的特殊处理程序等。三、培训方式宣讲、实际操作、以老帮新的“师徒制”，政府建设部门组织的上岗证培训，各职能部门、各市场部组织负责培训，总经办参与协助。四、培训评估培训结束后，将采用考试、实操等考核方式，考核不合格者补考，补考仍不合格者扣学习金100元或不予上ULJ网O第七条其他培训一、中高级管理人员培训将根据公司中长期发展目标和企业发展的实际
5、要求，系统进行管理基本知识、工作改进（工作分配、工作方法的改进、工作标准的确定）、管理工作（计划、指令、控制、协调、会议的指导）、对下级的训练（训练管理、对下级的培养、管理能力培养）、人际关系（了解下级、耐心启发、人事问题处理、积极性的调动）、管理能力开发、企业经营方针、经营目标、经营环境等。采取理论学习、工作轮换、自我启发、上级指导、经验交流、出席会议、脱产学习等培训方式。二、专业技术人员培训对初级技术人员在有经验的技术人员的指导下独立完成具体的技术工作，中级技术人员采取经验交流或派出进修C三、内部讲师队伍的建立：企业内部培训除总经理、各部门经理负有培训职责外，并从企业选拔优秀管理人才和专业
6、技术人才作为企业的内部讲师;且需对内部讲师进行教学技能专业培训以便培训的教学质量不断提高.四、培训的方式：分内部培训和外部培训I。内部培训根据企业的实际需求，讲师由中高层管理人员和内部讲师担隹若公司遇重大变堇管理障碍和经营管理及专案改善时同时在经营过程中受到竞争威胁或企业升级时，可聘请顾问公司和咨询专家进行辅导或做教育训练。第八条外训协议为加强培训管理，凡公司出资参加重要项目培训的员工，经协商在接受培训前应与公司、分公司签订协议，并遵守下列条款：一、保密条款：对在培训过程中所获得和积累的技术，资料等相关信息（包括软、硬件），乙方在培训后立即交公司保管；未经甲方许可，乙方不得私自拷贝、传授或转交
7、给其它公司或个人。二、服务期条款：具体服务期的规定如下：员工每完成1个重要培训项目，其服务期为3年。三、赔偿条款：乙方接受培训后如未按照甲方服务期要求提前辞职者，乙方应按服务逐月等份递减的办法向甲方缴纳培训补偿费。培训补偿费缴纳公式为：培训补偿费;培训费用X（1-培训后服务年限/3）。第九条培训工作的实施细则1、人才培训方案与计划的确定(1)人才培训需求评估公司组织的人才培训工作是以需求为导向的活动，培训工作的第一环节就是确定培训需求。在确定培训需求时，首先要进行组织分析，根据公司的业务发展及人才资源需求计划来确定整个组织的人才培训需求。其次是工作分析。根据工作岗位及工作任务对任职人员的知识和
8、技能要求，确定培训内容。第三是个人分析。根据人才个人的工作业绩情况来确定培训对象和内容。(2)确定具体培训目标及方案每个培训方案包括以下内容：培训目的、培训对象、人数及培训时间、培训的具体方式、培训的经费及设备投入、师资和教材来源。2、培训实施培训的前期工作：包括师资、教材、设备设施三个方面准备，准备工作一定要充分全面。实际开展培训：在教学进行过程中，培训管理者还要行使一定的监控职能，包括实际教学内容、教学进度与培训方案是否相符；提供临时的教学手段和用具；听取学员对教学情况的反映；协调与有关方面的关系等，以保证培训活动顺利而有效地进行。培训活动中的引导：培训部门管理人员，要使人才培训活动取得最
9、佳成效，还必须进行引导。要使学员变成受训者自发的要求和自觉的行动，在每次培训活动之初，就应将培训目标、实现目标的条件、时间以及判别目标实现的标准等明确告诉受训人员，然后引导他们一步步克服困难去实现目标。在这个过程中，管理者即要使培训目标具有一定的挑战性，这样在目标实现后受训者才会得到较大心理满足，又应通过评价、测验、考察等手段，不断增强受训人员对最终实现培训目标的自信心并使他们自觉地去为实现培训I目标而努力。3、人才培训活动效果评价目标评价：即将人才培训目标具体分解为评价标准，并以此衡量培训效果C结果评价：这是通过系统分析培训结果来评价培训结果。所谓培训结果，是指经过培训后受训者所发生的显在和潜在的变化。包括四个方面：一是受训者对培训过程的总体感受；二是学习成绩；三是由培训所导致的工作行为变化；四是由培训所产生的与生产效率等有关的行为后果。第十条培训记录所有培训记录由总经办统一保存。培训记录包括：培训计划、教学内容和安排、培训申请表、考核记录、员工培训登记表、学历证书、证明等。
