房地产企业销售员销售技巧拉近关系的方法.docx

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1、房地产企业销售员销售技巧拉近关系的方法1、与客户建立一种真正的兴趣,不要光盯着他的口袋,像朋友一样的交流;2、找到某种共同的基础,要真实的,否则就会露出破绽,失去信任;3、要真心实意称赞或赞美客户,但不要太频繁,否则他会感到你是在有意恭维他,只有两种人容易被对方的恭维所迷惑,这就是男人和女人,不信可试一试;4、人们都愿意与自己意气相投的人打交道,所以应当与客户保持一致,更容易让客户接受;5、鼓励客户谈他自己,每个人都喜欢这样,你会对得到的大量信息感到惊讶;6、明确告诉客户你要做什么,解除他的担忧,拆掉他的防护墙;如:我先给你介绍一下沙盘,以便对小区有更清荒的了解;我先给你介绍一下小区,买不买没

2、关系,先了解一下;7、如果你有什么要求,径直提出,不要坐等对方提出;8、让客户笑起来,他感到很开心,但不要弄巧成拙;9、主动模仿客户的言行,他微笑,你也微笑,他放声笑,你也放声笑,他讲故事表现惊讶的神态时,你也跟着惊讶;10、 客户分视觉型、听觉型、触觉型三种,学会应和客户类型,我们就像一块橡皮泥,客户是方的我们就是方的,客户是圆的我们就是圆的;11、 可以与客户有轻微的身体接触,但不要太粗鲁、频繁,根据不同年龄、不同性别、不同类型不同对待,如:搂肩、拍肩胎、拽衣角、拉手、碰胳膊等等;12、 经常微笑,真心地、发自内心的笑,要有眼部动作;13、 告诉客户一个秘密,让他对你产生信任,使双方之间的关系显得更亲密;14、 主动透漏一些个人信息,并且鼓励客户也这样做;15、 给客户讲一个自己的故事,或悲或喜,用感情去叙述,这样客户会感到他们对你确实很了解,有亲近感;16、 对客户做一个承诺,如交房时帮客户找装修设计公司等,这样客户会对你更加感激:17、 始终彬彬有礼:18、 多听少说,记住:“你有两只耳朵、一张嘴”,请按这个比例运用它们。4】、

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