咨客领班.docx

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JOBDESCRIPTION职位说明职位：咨客领班编*711y号：ENTNC-006部门：娱乐部/歌舞剧院级别：D级直属上司；服务经理下属：咨客工作摘要：负责管理好全场的咨客,带领咨客做好迎送服务,确保带位准确无误,待客热情有礼。工作内容：1 .熟悉各贵宾房的位置和大厅散台的分布情况；2 .准确无误的安排客人到合适的位置；3 .认真做好客人及公司同事的订房（座）登记,并整理清楚；4 .及时通知各楼层管理人员有关客人的开房情况及转房、转台变化；5 .负责具体培训新入职咨客；6 .与顾客保持良好关系,包括熟记客人姓名。任职要求：1 .高中以上文化程度,身高1.6米以上,女性：2 .口齿伶俐,大方得体；3 .懂国语和粤语；4 .两年以上咨客经验。