管理咨询访谈提纲(成本管理).docx

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1、访谈提纲(成本管理)访谈说明本访谈提纲是*项目组专门针对此次管理咨询项目而设计,旨在深入了解贵公司在战略规划、组织管控、流程管理及薪酬绩效管理等方面的现状,以便有针对性地开展咨询服务工作。我们希望通过这次访谈,了解您所负责工作领域的主要工作开展情况、与其他相关部门的接口情况、您对公司的意见或建议,以及您对此次管理咨询工作的期望。访谈中我们将会对访谈内容作记录,记录信息仅限运用于本项目的统计和分析之中,我们对每一次单独访谈的内容严格保密,贵公司内部的任何人均无权查看访谈记录。感谢您的配合与支持!问题指引1 .自我介绍1.1. 请先简短介绍您自己,包括您现任职务,主要职责,在职时间,个人经历等。2

2、 .战略2.1. 您是否了解公司的发展战略?请简要描述。2.2. 您对公司当前的市场定位和业务组合的评价是什么?2.3. 您如何评价公司产品的竞争力?请说明主要特色和主要不足。2.4. 你所在部门对公司战略目标实现的贡献?2.5. 您如何看待公司未来3-5年的发展战略、战略目标?个人对公司未来发展方向的看法和建议?2.6. 公司战略需要组织、流程、人力资源等资源和能力的配合,您怎么看公司目前的资源和能力与公司战略的匹配情况?其中最欠缺的资源、能力是什么?您认为应该从哪些方面打造公司的竞争优势、增强公司的竞争力?2.7. 您对公司战略指导思想(包括愿景、使命、经营理念、企业形象等)的个人意见3

3、.组织结构3.1. 部门的主要职能是什么?(例如:目标成本管理、动态成本管理、预决算管理、招投标管理、合同管理)3.2. 部门岗位设置及人员配置?有哪些专业?(例如:土建造价/安装/装修/园林/合同管理/招投标)3.3. 按照现状人员配备是否充分?(例如:根据规模大小按照每个项目现场1-2人配置)3.4. 预决算是由公司自己完成还是委托外部进行?(例如:根据情况不同,可以委托专业公司但要内部审核)3.5. 现场是否有成本管理人员?对哪个岗位负责?(例如:现场配置1-2人进行签证评审,以提高效率,对成本管理部门负责)3.6. 成本管理的范围是否包括了前期/设计/工程/营销全过程?3.7. 公司成

4、本管控的重点在什么阶段?3.8. 成本变更管理的权限如何设置?(例如:按照金额大小,5/10/20万不同等级进行管理)3.9. 部门目前重点开展的工作及存在的主要问题?3.10. 部门专业能力上的薄弱环节是什么?原因及对策?4 .流程管理4.1. 成本管理建立有哪些流程?(目标成本管理/预决算/动态成本变更(设计/工程)管理/招投标/供应商选择与评价/合同管理)4.2. 项目开发全过程中共要做几次成本测算?分别在什么时候?测算的目的是什么?4.3. 在哪些过程中参与成本控制?如何进行控制?(前期:限额成本、项目定位估算/规划:测算/施工图:预算、目标成本/施工过程:动态监控与预警/项目验收:成

5、本后评估)4.4. 是否建立了成本数据库或模型?4.5. 是否有按照产品类型建立有建造标准?(按照产品类型建立标准包括材料标准)4.6. 是否建立经济指标测算体系?(包括利润测算及敏感分析/不同售价的财务指标分析)4.7. 目标成本是否落实到部门和个人建立责任成本体系?(建立成本台帐落实责任,每月监控与预警)4.8. 设计变更及签证流程中成本是如何控制?49设计变更及签证结算时间效率如何?(一单一清/一月一结)1.10. 涉及隐蔽工程的设计变更或签证过程的确认,成本部门是否需要事前到现场确认?1.11. 招投标过程如何开展?技术标和经济标是如何进行评价的?中标的原则是什么?1.12. 部门是如

6、何参与招标采购过程的?1.13. 供应商评估流程是如何开展?评价供应商的标准是什么?1.14. 是否进行合同交底?合同履约情况是否进行评审?1.15. 本部门及相关部门哪些流程的运作效率比较低?原因是什么?(可能的问题包括流程过长、审批环节多、活动滞留时间长、授权不足、流程合理性不够、IT支持不足)1.16. 您认为公司其他需要重点改进的流程有哪些?如何改进?5 .薪酬与绩效管理5.1. 您认为公司提供的待遇对您是否有吸引力?5.2. 您认为目前的薪酬结构是否合理?5.3. 您是如何激励、考核下属的?5.4. 目前绩效管理是否达到了预期的效果?您认为有哪些优点及不足的地方?5.5. 公司目前给您的考核指标有哪些,合理性如何,您对此有些什么样的建议?5.6. 你希望绩效工资占总薪酬的比例为多少?6 .其他6.1. 目前公司的运营状况如何?6.2. 您认为目前公司存在的主要问题是什么?6.3. 您对本次管理咨询的项目的关注点和要求是什么?

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