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1、访谈提纲（项目拓展）访谈说明本访谈提纲是*项目组专门针对此次管理咨询项目而设计，旨在深入了解贵公司在战略规划、组织管控、流程管理及薪酬绩效管理等方面的现状，以便有针对性地开展咨询服务工作。我们希望通过这次访谈，了解您所负责工作领域的主要工作开展情况、与其他相关部门的接口情况、您对公司的意见或建议，以及您对此次管理咨询工作的期望。访谈中我们将会对访谈内容作记录，记录信息仅限运用于本项目的统计和分析之中，我们对每一次单独访谈的内容严格保密，贵公司内部的任何人均无权查看访谈记录。感谢您的配合与支持！问题指引1 .自我介绍1.1. 请先简短介绍您自己，包括您现任职务，主要职责，在职时间，个人经历等。2
2、 .房地产市场状况2.1. 如何评价现有的房地产调控政策？行业目前所处的发展阶段？2.2. 如何看待房地产开发市场（全国和本地市场），特别是近半年的市场？您对房地产未来发展趋势是如何看的？2.3. 本地市场竞争的特点是什么？公司的行业地位是什么样的？2.4. 公司有哪些主要竞争对手？各自的业务模式是什么？相比竞争对手，我们的优势和劣势在何处？25您认为公司的标杆是谁？标杆的优缺点各是什么？我们如何学习或超过标杆？1.6. 你认为公司目前面临的最大机会是什么？公司应该采取哪些措施去抓住这些机会？1.7. 你认为公司目前面临的最大威胁是什么？公司应该采取哪些措施去化解这些危机？3 .战略3.1.
3、您是否了解公司的发展战略？请简要描述。3.2. 您对公司当前的市场定位和业务组合的评价是什么？3.3. 您如何评价公司产品的竞争力？请说明主要特色和主要不足。3.4. 公司如何实现跨区域发展：您对公司异地项目开发的看法，有无异地开发的必要？如果有，您建议的城市选择有哪些？3.5. 你所在部门对公司战略目标实现的贡献？3.6. 您如何看待公司未来3-5年的发展战略、战略目标？个人对公司未来发展方向的看法和建议？3.7. 公司战略需要组织、流程、人力资源等资源和能力的配合，您怎么看公司目前的资源和能力与公司战略的匹配情况？其中最欠缺的资源、能力是什么？您认为应该从哪些方面打造公司的竞争优势、增强公
4、司的竞争力？3.8. 您对公司成略指导思想（包括愿景、使命、经营理念、企业形象等）的个人意见4 .组织结构4.1. 部门的主要职能是什么？（例如：项目论证、土地资源获取）4.2. 部门岗位设置及人员配置？设置哪些专业？（例如：市场研究/招商/项目策划/报建）4.3. 按照现状人员配备是否充分？部门权责的合理性如何？应该如何改进？4.4. 部门目前重点开展的工作及存在的主要问题？45部门专业能力上的薄弱环节是什么？原因及对策？4.6. 土地信息分析报告的评审由哪些部门参加？由谁决策批准签字？4.7. 项目可研报告评审由哪些部门参加？由谁组织？4.8. 与项目公司在可研工作中的权责分配如何？4.9
5、. 是否设有产品技术委员会或类似的机构进行决策？有没有建立外部专家团队？4.10. 公司项目发展的情况怎样？目前共有几个项目？5 .流程管理5.1. 项目发展有哪些流程？（例如：项目论证、土地资源获取流程）5.2. 土地信息是如何获取的？有没有建立土地信息资料库？53针对重点地块是否组织进行市调？市场调研报告由谁评审？结论的准确性谁负责？5.4.市场调研如何进行？有没有建立相关的流程？55市场调研包括哪些内容？（是否包含：地区市场状况：行业竞争状况：用户需求情况；销售预测）1.6. 产品初步定位是如何进行的？项目的技术指标是怎样初步确定的？（例如：项目的档次、目标客户群；项目重要性和开发周期；
6、项目中不同建筑产品的种类和各自面积份额、预计售价：项目占用资金情况等。）1.7. 项目的可研报告应包括哪些内容？（是否做了成本估算、收益分析？由谁提供相关信息资料？请提供份做得好的可研报告。）1.8. 住宅项目与非住宅项目拓展工作流程有什么不同？1.9. 是否会做项目取得预案（或计划），如果是，是如何做的？谁审批？1.10. 本部门及相关部门哪些流程的运作效率比较低？原因是什么？（可能的问题包括流程过长、审批环节多、活动滞留时间长、授权不足、流程合理性不够、IT支持不足）1.11. 您认为公司其他需要重点改进的流程有哪些？如何改进？6 .薪酬与绩效管理6.1. 您认为公司提供的待遇对您是否有吸引力？6.2. 您认为目前的薪酬结构是否合理？6.3. 您是如何激励、考核下属的？6.4. 目前绩效管理是否达到了预期的效果？您认为有哪些优点及不足的地方？6.5. 公司目前给您的考核指标有哪些，合理性如何，您对此有些什么样的建议？6.6. 你希望绩效工资占总薪酬的比例为多少？7 .其他7.1. 目前公司的运营状况如何？7.2. 您认为目前公司存在的主要问题是什么？7.3. 您对本次管理咨询的项目的关注点和要求是什么？
