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江苏省导游人员资格考试现场考试评分表（中文类）单位姓名准考证号语种项目分类标准（分）要求应得分实得分语与仪态201 .语音语调2 .表达能力3 .仪容仪表4 .言行举止5555普通话标准，语音清晰，语速适中；表述流畅有条理，逻辑性强；衣着打扮端庄整齐，言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范；表情生动丰富，手势及其他身体语言运用适当好（16-20分）中（12-15分）差（11分及以下）点讲解501 .城市概况2 .景点讲解3 .回答提问103010导游符合规范程序,城市概况介绍全面准确；景点内容讲解条理清晰，详略得当，重点突出；具有一定讲解技巧，生动而富有感染力；回答提问正确熟练，知识面广。好（40-50分）中（30-39分）差（29分及以下）综合能力301 .导游规范2 .应变能力3 .综合知识101010熟悉并能正确运用导游服务规范，掌握具体导游服务技能，导游服务程序正确完整；思维反应敏捷，情绪控制稳定，考虑问题周到，具有及时、妥善处理突发事件和特殊情况的反应能力；对时政、经济、文化、社会发展等综合知识了解全面。好（24-30分）中（18-23分）差（17分及以下）合计评语考评人员（签名）年月日1 .评分时如有涂改，考评员须在旁边签字，否则无效；2 .“评语”是将考生应考的情况作简要评价（包括考生的基本素质及主要问题）。
