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1、XX县开展企业服务直通车县长接待日活动方案为进一步拓宽服务企业渠道，优化营商环境，落实落细惠企政策，帮助企业纾困解难，根据市政府力、关于开展20xx年度“企业服务直通车市（县）长接待日”活动的通知（庆政办函20xx）22号）要求，结合我县实际，制定如下活动方案：一、工作目标建立“企业服务直通车”工作机制，着力解决企业生产经营中的困难问题，特别是涉及多部门、多领域需要综合协调处理的影响企业发展的重大问题。定期举行“县长接待日”活动，由县工信局组织实施，县长或副县长现场接待来访企业代表，现场受理并协调解决企业提出的困难和问题。二、工作步骤（一）问题受理。县政府发布公告，企业通过来访、来信（电）等方
2、式反映发展过程中遇到的困难问题，县工信局负责收集整理。（二）审核交办。县工信局汇总审核归类征集到的问题，建立问题台账，向相关职能部门进行交办。对需要多个部门和单位办理的问题，确定牵头和配合单位，联合办理。（三）办理反馈。一般问题承办单位应在5个工作日内办结，需要延长办理时间的，应向县工信局出具情况说明，并提出办结需要的时限。办理结束后，承办单位或牵头单位将结果反馈县工信局。对涉及部门多、问题较复杂、解决难度大的难点堵点问题，县工信局梳理汇总后提交“县长接待日”统一办理。（四）县长接待日。“县长接待日”活动由县长或副县长召集，县工信局组织实施，相关单位和需解决问题的企业参加，原则上每2个月举行一
3、次，时间安排在“市长接待日”前一个月上（中）旬举行。由参加当月接访活动的县长或副县长带领相关部门负责同志到企业，现场调研、召开座谈会,与企业家面对面交流，现场协调解决困难和问题，并召集同类企业共同商议解决方案。三、工作要求（一）压实责任。县工信局要建立常态化受理机制，对受理事项先反馈相关乡镇和部门，“县长接待日”无法解决的，在月底前提交“市长接待日”解决。各乡镇、各部门要切实履职尽责，按照“谁负责谁解决，谁落实谁跟进”的原则，建立工作台账，明确任务时限，细化责任落实。（二）协同推进。各部门要密切配合，形成服务企业发展合力，共同做好“企业服务直通车县长接待日”活动，为企业创造良好的发展环境。县工
4、信局定期跟踪督查企业反映问题的办理情况，对办理结果开展综合评价，做到有求必应、有问必答。(三)强化宣传。要通过新闻媒体、网站等平台，及时发布“企业服务直通车县长接待日”活动开展情况，切实提高社会知晓率和企业参与度。附件：XX县20xx年“企业服务直通车县长接待日”活动安排XX县20xx年“企业服务直通车县长接待日”活动安排表时间接待领导活动方式参加部门及单位2月深入企业开展调研，全面掌握企业在运行过程中存在的主要困难和问题，研究制定解决方案，形成企业、乡镇、部门共商机制。县政府办、发改局、科技局、工信局、财政局、人社局、自然资源局、生态环境分局、市场监管局、商务局、税务局、人行XX县支行4月县
5、政府办、发改局、科技局、工信局、财政局、人社局、自然资源局、生态环境分局、市场监管局、商务局、税务局、人行XX县支行6月县政府办、发改局、科技局、工信局、财政局、人社局、自然资源局、生态环境分局、市场监管局、商务局、税务局、人行XX县支行8月县政府办、发改局、科技局、工信局、财政局、人社局、自然资源局、生态环境分局、市场监管局、商务局、税务局、人行XX县支行IO月县政府办、发改局、科技局、工信局、财政局、人社局、自然资源局、生态环境分局、市场监管局、商务局、税务局、人行XX县支行12月县政府办、发改局、科技局、工信局、财政局、人社局、自然资源局、生态环境分局、市场监管局、商务局、税务局、人行XX县支行注：1.每次参加的企业由县工信局根据收集的问题确定;2.若涉及其他部门，由县工信局根据需要增加。
