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1、医药行业用人调查报告一、调研基本思路与方法（一）调研指导思想坚持以科学发展观为指导，以中共河源市委、河源市人民政府关于加强卫生人才工作的意见的基本理念为支撑，充分尊重行业用人单位对生产与服务一线应用型人才的客观要求，结合本专业毕业生从业现状和职业生涯发展的需求，以就业为导向，以能力为本位，以岗位群的需要和职业标准为依据，把握用人单位对本专业的需求，明确专业培养目标，探索药剂专业的教学改革新思路和新方案。（二）调研基本思路和方法为使药剂卫生人才培养的目标和规格凸现职业教育的针对性、实践性和先进性以及与进行紧密的结合，与用人单位需求实现“零距离”对接，本次调研严格遵守职业要求，通过紧紧联系实际情况
2、和依靠行业、企业，深入与本专业联系较为紧密的行业协会、企业、医院、药房和学校等单位沟通，从而能从宏观上把握行业、用人单位的人才需求及职业学校人才培养的现状。在此基础上确定专业教学改革思路、培养目标及专门化方向等，提出药剂专业改革思路和建议。调研内容：包括药剂专业对应行业的人才结构现状、专业发展趋势、人才需求状况、岗位对从业人员知识及能力的要求、相应的职业资格、学生就业去向等。调研方式：书面和网络问卷、电话访谈、座谈会、文献检索、网站查阅等。调研范围：以河源地区为主的制药企业、各级乡镇医院、社区服务中心、药品经营单位等。调研对象：生产企业的一线工人、技术人员、工段长、车间主任、营销人员，医院的药
3、士、药师、药剂科主任，医药药品销售单位的销售人员、销售经理以及用人单位人力资源负责人等。调研过程：信息采集一一信息归纳一一信息分析一一改革建议一一专题论证一一信息补充一一改革建议定稿。表1用人单位调研卷发放一览表单位类别数量（个）发放问卷数回收问卷数药品生产企业41212药品经营企业103030各级医院213232社区服务中心255通过问卷调查我们获得了药剂专业对应的行业、用人单位的总体情况，对于一些问卷没有调研到或无法调研到的信息我们采用了网络和电话访谈作为补充。通过调研使我们较全面、准确地把握了目前中等职业教育药剂专业对应的行业、用人单位的人才需求，以下是对调研结果的分析：二、河源市药剂专
4、业人才需求调研分析（一）河源市医药行业发展现状与趋势在河源，由于人民生活水平的不断提高，人们对健康服务的需求也越来越大，医疗服务市场迅速扩展。医药市场管理的规范化，医院药品零差价，处方外流趋势越来越明显。同时，疫情期间国家政策针对常见/慢病网售处方药放开印发指导意见，线上放开销售将促进处方药品加速流出。互联网对药品销售的改变是智慧药房，网上药店，这对药店布局和用人需求产生了重大影响。一方面有资质的连锁药店作为处方外配的最佳选择，需进一步提升专业服务能力;另一方面，药店在多元化、差异化的发展趋势中要不断丰富产品和附加服务来打造品牌和特色。企业在用人需求上向专业化、自主学习能力强、熟悉网络平台等多
5、方面延伸。行业的变化，势必引起人才需求的变化，加强医药行业人才需求的调研，促进中等职业教育改革势在必行，而掌握行业现有人员构成情况则是我们调研的基础和出发点。（二）河源市药剂行业从业人员基本情况药剂专业从业人员基本情况一般包括，从业人数、技术等级、年龄结构、学历分布结构、工资收入等。根据调研结果，在生产企业和流通领域中，药剂专业目前从业人员的技术等级基本情况如下：图1药剂专业生产企业和流通领域从业人员技术等级图1显示，目前药剂专业生产企业和流通领域从业人员的技术等级多为初、中级占86.8%,而高级工、技师和高级技师仅占13.2虬这一方面说明我国的医药行业科技创新和特能力不足，技术含量、自主研发
6、能力急需提高；另一方面也说明高技能人才严重缺乏,劳动生产率需要提高。我国医药行业的发展急需具有较高文化科学知识、年富力强、敬业乐业而又具有创新能力的高技能人才，他们不仅能熟练地运用从国外引进的先进设备和技术，并且还能在科技成果转化过程中，解决一系列操作技术难题，适应批量生产的要求。高级中级初级 65%图2药剂专业药学服务领域（医院）从业人员职称等级因卫生系统（医院）药学服务从业人员没有技术等级的要求，只有职称要求，药剂专业药学服务领域用人单位的调研分析，如图2显示。目前药剂专业药学服务领域从业人员的职称等级多为初、中级，占95.0乐而高级职称仅占5.O队说明药学服务领域从业人员多为具有初级职称
7、的一线人员，而中职药剂专业毕业生是主力军。图3药剂专业从业人员年龄结构图3显示，目前河源医药行业中，中专生一般以35岁以下为主，占59.5%,40岁以上仅为25.3虬通过我们对个别用人单位的访谈，我们了解到在过去的几年中，用人单位新进一线操作人员，以中专生为主，而以往一线操作人员中受过正规职业教育的人较少，说明医药用人单位对新进人员的要求在提高，中职药剂专业应面向一线，以培养高素质的劳动者为主要目标。硕士及以上图4药剂专业从业人员学历结构图4显示，药剂专业从业人员中具有大专学历的人最多为53.5%,占一半以上，中专生为25.6%,本科和硕士及以上学历人员很少，说明具有大专学历的高技能人才最受用
8、人单位，特别是医院欢迎。本次调研中有21家医院，由于政策的限制，以及岗位知识含量的提升，市县级医院表示较少有中专生能够进入药剂科工作，而各乡镇卫生院药房虽然会录用中职生，但数量很有限。近几年毕业生的去向也表明，药剂专业培养的中职生将更多的面向药品生产和流通这样的用人单位，因此学校药剂专业的培养目标、课程结构必需做出一定调整，以适应形势变化。图5药剂专业从业人员工资月收入图5显示，中等职业学校药剂专业的毕业生毕业后的月收入一般在1000-2000元之间，这与他们从事的工作多为一线操作人员有关。这一收入水平在河源属于中等偏下，目前河源人均月收入是1250.84元，中等职业学校毕业生要提高自己的收入
9、，必须要提高自己的学历层次，要有终身学习的理念，而学校应该培养学生这方面的意识，同时要给他们终身发展的基础，在注重岗位技能培养的同时，不能忽视基础文化课学习，以及学习能力和良好学习习惯的培养。（三）近三年药剂专业中职生录用情况分析用人单位过去三年录用的药剂专业中职毕业生的情况，可以大致反映出医药行业目前及未来对于药剂专业中职生的知识、技能及综合素质的要求，在被调研的37家单位中表示对他们的技术非常满意的单位占100%,表示比较满意的占86.3%,只有1家表示不满意，占4.5%oWM,.M.MWM0森拿A图6近三年新进中职药剂专业毕业生的技术满意度调查图7显示，用人单位对中职药剂专业毕业生的技术
10、基本满意度比较高，但非常满意的却不多，说明中职生的技术水平还有待于在工作中不断提高，学校对学生的技能训练与岗位要求仍然存在差距，毕业生在从学校到工作过渡的过程中，在技术上仍有一个磨合期。对于中职药剂专业毕业生最需要加强的综合素质，调研情况如表3：表3中职药剂专业毕业生最需加强的综合素质吃苦耐劳综合能力合作精神诚实守信百分比55.3515050用人单位认为中职药剂专业毕业生最需要加强的是吃苦耐劳、综合能力、合作精神和诚实守信。而用人单位在挑选中职生时重点关注的问题如表4所示:表4用人单位录用中职药剂专业毕业生重点关注的问题知识与专业技能人际交往能力社会适应能力社会实践经验百分比18.88.255
11、.317.7用人单位在挑选中职生时最看中的是专业知识和技能，其次是人文素养，再次是健康的身体和心理素质，最后是文化基础知识。中职教育中必须突显专业技能训练，其次不可忽视人文素质的培养，成才与成人二者不可偏废。综上可知，用人单位对学生的各种素质都有所要求，而且比较平均，这表明企业需要的是一个复合型的人才，既有专业基础知识，也有职业道德及心理素质上的要求。今后我们在培养学生专业技能的时候，也不能忽略了心理健康等的教育。让学生做到全面发展。三、河源市药剂专业岗位能力分析（一）药剂专业对应岗位群分析医药行业生产、流通和药学服务三大领域都需要药剂专业毕业生，按照不同的工作场所可以分为药厂、医药公司、药店
12、和医院。为了掌握药剂专业对应的具体工作岗位，我们访谈了15家药品生产企业、3家零售药店的人事经理、6家医院的9名药剂师、主管药师。通过调研，目前河源市药剂专业中职生对应的就业岗位有：1.药剂专业药物制剂生产岗位所覆盖的职业岗位群其面向的业务岗位包括：中级制剂工、车间工艺员、车间或检验科的检验员、技术档案管理员等。相关的岗位还有：食品、保健、农药和兽药等行业的有关岗位。2 .药剂专业药学服务所覆盖的职业岗位群其面向的业务岗位包括：制剂室配制、药品的分析检验、库房管理、药品调剂等。3 .药剂专业药品营销所覆盖的职业岗位群其面向的业务岗位包括：药房营业员、医药代表、市场专员、仓储管理员、销售内勤等。
13、可面向制药企业、各级医院、医药公司、药材公司，从事药品的销售、营销和物流管理以及营销管理等工作。（二）河源市药剂专业对应的职业资格证书分析如表5所示,在河源目前药剂专业对应的资格证书主要有以下5种:其中药物检验工、药物制剂工、医药商品购销员、医药商品营业员，发证单位为河源市劳动和社会保障局职业技能鉴定中心。表5职业资格证书与专门化方向和职业岗位之间的对应关系岗位群对应的岗位名称对应的职业资格证书发证机构社会认可度原料药生产一线操作人员药物制剂生产一线操作人员保健滋补品生产一线操作人员药物检验工药物制生物化学药品生产一线操作人剂工河源市劳药品生产员动和社会生产、流通企业认可中药生产一线操作人员保
14、障局职度高，为上药品检验员药物检验工业技能鉴岗证书。质量管理员定中心零售药店医药商品购销药品销售医药公司员医药商品营业员药厂销售科执业药师药学服务制剂室操作工药士河源市人医院认可分析检验员（职称）事局度高库房保管员药品调剂员职业教育改革实施方案明确提出启动“学历证书+职业技能等级证书”，即“1+X”证书制度试点。职业技能等级证书作为全新提出的概念与以往广泛使用的职业资格证书之间存在一定关系。对以上职业资格证书的认可度，依据我们对37家单位的调研，85%的用人单位对毕业生的资格证书无具体要求，15%的用人单位要求具备药物制剂工的资格证书。在实地考察药品销售企业之后，发现其对执业药师资格证的认可度
15、非常高，但中专药剂专业学生无法取得该证书，必须是大专学历，工作一定年限后才能参加考试。这个结果提醒我们现有的中职学校很有必要学校升格。中职学生提升自己的学历是必然之路。同时在药剂专业学生考证过程中，学校需要优化课程结构，更新课程内容，通过进一步整合学历教育和职业资格证书中的核心知识与技能点，加强职业资格证书与学历证书的融合。（三）河源市药剂专业对应的岗位核心能力分析1.不同的药剂专业岗位群所对应的岗位核心能力调研显示，药厂对药物检验工、药物制剂工的核心能力要求，药品经营单位对医药商品购销员和营业员的核心能力要求、医疗机构对药品调剂员的核心能力的要求都和这些职业资格证考核的标准完全保持一致，所以药剂专业课程可以根据职业资格证书考证要求进行重组。2 .对药剂岗位人员关键能力与知识的要求根据用人单位对药剂岗位人员的关键知识与能力需求的排序来看，有82.5%的用人单位认为医学知识和药学专业知识为药
