儿科病房住院患者满意度调查问卷.docx

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1、儿科病房住院患者满意度调查问卷尊敬的患儿家属:你们好!我们的宗旨是为您提供最好的医疗服务,为了更好的改进工作,请您根据切身感受,做出您最真诚的选择,不用签名,衷心感谢您的宝贵意见。1、您在这次住院期间对病区的整体印象如何?A、好()B、较好()C、一般()D、差()2、您对本病区的卫生情况是否满意?A、满意()Bv较满意()C、一般()D、不满意()3、入院时,护士是否向您详细介绍主管医生,自我介绍、入院须知、安全、注意事项等?A、详细介绍()Bv简单介绍()C、未介绍()4、您对接待及护理您的护士服务态度是否满意?A、满意()Bv较满意()C、一般()D、不满意()5、您对护理您的护士技术(

2、包括静脉穿刺及各项护理操作)是否满意?A、满意()Bv较满意()C、一般()D、不满意()6、当您叫护士换水或需要其它护理操作时,护士是否及时到位?A、及时()Bv会来,但较迟()C、有时来,有时不来()D、多次叫都不来()7、当您的孩子输液时,护士是否经常巡视病房及介绍用药注意事项?A、是()B、否()8、住院期间,护士是否每日发放住院清单?您对费用有疑问时护士是否详细解释?住院清单:A、每日发()B、有时发,有时不发()C、没发过()疑问解释:A、满意()B、较满意()C、一般()D、不满意()9、您对主管医师的服务态度是否满意?A、满意()Bv较满意()C、一般()D、不满意()10、您对主管医师的诊疗技术是否满意?A、满意()Bv较满意C)C、一般()D、不满意()11、住院期间主管医师是否向您详细介绍您孩子的病情,治疗方案等情况?A、有,很详细()B、有,叫简单()C、家属询问时才回答()Dv从没有()12、当您的孩子治疗不顺利时是否有主任来查房,了解病情,调整治疗方案?A、治疗很顺利()B、有不顺利情况,无主任查房()Cv有不顺利情况,有主任查房,调整方案()13、住院期间您认为最受欢迎的医师:14、住院期间您认为最受欢迎的护士:15、您对儿科住院部工作最满意和最不满意的是什么?有什么建议?

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