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1、重要电力客户应急供电现场处置方案（2015年版模板）一、工作场所*客户（重要电力客户名称）应急供电现场。二、事件特征由于供电设施故障致使*客户（重要电力客户名称）供电电源全部中断，或者由于客户设备故障致使重要用电负荷中断供电，可能引发等后果，客户求援或政府要求供电企业应急供电且供电企业具备应急供电条件，经研究决定实施应急供电。三、相关人员应急职责（一）用电检查员（联系人：联系电话：）1.负责具体与重要电力客户的沟通协调工作，准确掌握并及时反馈现场情况。2 .负责协调应急发电车驶入客户厂区并停靠。3 .负责核准应急电源接入方式及投切操作程序。（二）运维检修公司（联系人：联系电话：）1.负责按应急
2、供电容量需求提供状况良好的应急发电车。4 .负责应急发电车现场作业安全及应急供电操作。5 .负责监测并及时汇报应急发电车运行状况。（三）电力客户（联系人：联系电话：）1 .负责应急发电车驶入通道及停靠位置的准备工作。2 .负责提供现场应急供电作业条件及安全保障措施。3 .负责应急供电电源负荷侧接引工作。四、电网正常运行方式1 .重要电力客户供用电方式安排（要求描述重要电力客户用电容量，保安电力容量，供电电源，自备应急电源类型及容量）2 .电网系统接线图（要求标示出客户变电站、供电线路、T接点杆号、上一级相关供电电源）（建议通过GIS系统截图，如暂时没有GlS请绘制接线图）3 .客户系统图4 .
3、客户重要负荷应急供电需用容量（要求计算客户重要负荷额定容量、应急发电车最低额定容量）5 .应急发电车接入（要求明确应急发电车行驶路线、停靠位置、应急电源接入位置）五、现场应急处置（一）电网终止供电情况下的应急处置1 .电网侧应急处置由于自然灾害、不可抗力、外力破坏、供电设施故障致使重要电力客户供电电源终止供电，电网侧应急处置执行有关预案，并在恢复客户供电中，优先恢复重要电力客户供电。2 .客户侧应急供电（I）供电公司收到客户应急供电支援请求后，由营销部（客户服务中心、农电部）牵头组织应急供电工作。（2）用电检查员*赴客户现场，核实客户自备应急电源、非电性质保安措施启动情况，与客户确认保安负荷容
4、量、应急发电车行驶路线及停靠位置、应急电源敷设路径、应急电源接入方式、应急电源运行方式。（3）由*领导组织*部门安排人员、物资、车辆、应急发电车等赴客户应急供电。（4）用电检查员*现场协调、指导客户接入应急发电车。（5）应急供电结束，撤离现场。（二）重要电力客户侧故障情况下的应急供电处置（1）由营销部（客户服务中心、农电部）牵头组织应急供电工作。（2）用电检查员*与客户确认应急供电容量、时间需求，判断应急供电方式。（3）当客户设备损坏，无法快速恢复用电，由客户出资或提供物资，供电企业采用提供应急发电车、架设临时线路、安装临时供电设施等方式，协助客户尽快恢复供电。（4）采用应急发电车方式应急供电的流程同上。（5）对于架设临时线路、安装临时供电设施等方式，根据实际情况研究处置。六、注意事项1.应急供电过程中应严格执行电力安全工作规程，履行工作票及许可手续。2 .供电企业员工为客户提供应急供电服务过程中，不得替代客户操作客户供、配电设施。3 .应急发电车接带负荷不超过额定容量80%。4 .应急电源接入、撤出应急供电回路前，必须做好相关安全措施。5 .应急电源接入装置应具备隔离电气回路的可靠断开点，以满足应急电源能够安全接入、不停电退出。6 .应急发电车运行中应随时监控负荷与油位变化情况。
