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1、项目一答案一、选择题1.B企业的三流是指物流、资金流和信息流。2. DERP的概念提出于20世纪90年代3. CERP的发展先后经历了订货点法、MRP、闭环MRP、MRPII、ERP等阶段4. DERP系统特点有：统一集成系统；面向业务流程系统；模块化可配置和开放系统5. CERP系统的核心管理模块是生产管理模块二、简答题1 .（言之有理即可）40年代：为解决库存控制问题，人们提出了订货点法，当时计算机系统还没有出现。60年代的时段式MRP:随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能，人们为解决订货点法的缺陷，提出了MRP理论，作为一种库存订货计划MRP（MateriaIR
2、equirementsPIanning）,即物料需求计划阶段，或称基本MRP阶段。70年代的闭环MRP:随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，MRP的理论范畴也得到了发展，为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划月以及采购作业计划理论，作为一种生产计划与控制系统闭环MRP阶段（Closed-IoopMRP）。在这两个阶段，出现了丰田生产方式（看板管理）、TQC（全面质量管理）、JlT（准时制生产）以及数控机床等支撑技术。80年代的MRPII:随着计算机网络技术的发展，企业内部信息得到充分共享，MRP的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售
3、、财务、工程技术等为一体的子系统，发展了MRPIl理论，作为一种企业经营生产管理信息系统MRPIl阶段。这一阶段的代表技术是CIMS(计算机集成制造系统)。进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年代MRPIl主要面向企业内部资源全面计划管理的思想，逐步发展成为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP(EnterpriSeResourcesPIanning企业资源计划)随之产生。ERP是由美国加特纳公司(GartnerGrOUPIne.)在90年代初期首先提出的，当时的解释是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的
4、发展趋势和变革。随着人们认识的不断深入，ERP已经被赋予了更深的内涵。2 .(言之有理即可)(1) ERP系统支持企业整体发展战略的战略经营系统该系统的目标是在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统。具体地说，就是实现Intranet与Internet相连接的战略信息系统；完善决策支持服务体系，为决策者提供企业全方位的信息支持，完善人力资源开发与管理系统，做到既面向市场又注重培训企业内部的现有人员。(2) ERP实现全球大市场营销战略与集成化市场营销这是对市场营销战略的一个扩展。目标是实现在市场规划、广告策略、价格策略、服务、销售、分销、预测等方面进行信息集成和管理集成，以
5、顺利推行基于“顾客永远满意”的经营方针，建立和完善企业商业风险预警机制和风险管理系统，进行经常性的市场营销与产品开发、生产集成性评价工作、优化企业的物流系统、实现集成化的销售链管理。(3) ERP能完善企业成本管理机制，建立全面成本管理系统目前，我国企业所处的环境可以说是一个不完全竞争的市场环境，价格在竞争中仍旧占据着重要的地位。ERP中这部分的作用和目标就是建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。(4)应用新的技术开发和工程设计管理模式ERP的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供给顾客满意的产品和服务。从这个角度出发，ERP致力于构筑
6、企业核心技术体系，建立和完善开发与控制系统之间的递阶控制机制，从而且实现从顶向下和从底至上的技术协调机制，利用Internet实现企业与外界的良好的信息沟通。(5)ERP能建立敏捷后勤管理系统ERP的核心是MRPII,而MRPll的核心是MRPo很多企业存在着供应链影响企业生产柔性的情况。ERP的一个重要目标就是在MRP的基础上建立敏捷后勤管理系统，以解决制约新产品推出的瓶颈一供应柔性差，缩短生产准备周期，增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互，改进现场管理方法，缩短关键物料供应周期。项目二答案一、选择题1. A沙盘盘面共分为五个部分，其中中间区域分别是财务中心、生产中心、物流中心；两侧分
7、别是营销与规划中心、企业运营流程中2. D沙盘中共有四种原材料，用Rl、R2、R3和R4表示3. ABCD模拟规则不同；操作界面不同；监控难易程度不同；老师的工作侧重点不同；操作空间受限不同。4. ABCD电子沙盘包括“创业者”电子沙盘；新道“新商战”电子沙盘;“经营之道”电子沙盘；“创业之星”电子沙盘。二、综合题1 .(言之有理即可)(1)帮助用户更好地理解ERP系统：通过沙盘模拟，用户可以更加深入地了解ERP系统的各个模块和功能，从而更好地掌握ERP系统的使用方法(2)提高用户的实践能力：ERP沙盘模拟可以帮助用户在虚拟环境中进行实践操作，提高用户的操作技能和应用水平。(3)优化企业管理流
8、程：ERP沙盘模拟可以帮助企业管理者更加深入地了解ERP系统的优点和作用，从而更好地优化企业管理流程，提高企业的效率和竞争力。(4)降低ERP系统实施风险：ERP沙盘模拟可以在实施ERP系统之前对ERP系统进行模拟测试，从而降低实施风险，避免在实际应用中出现问题。(5)帮助企业进行ERP系统培训：ERP沙盘模拟可以作为一种培训工具，帮助企业进行ERP系统的培训，提高员工的操作技能和应用水平。2 .(言之有理即可)(1) ERP物理沙盘与电子沙盘的相同点经营流程相同ERP物理沙盘和电子沙盘模拟中都涵盖了一个企业的主要资源，包括人力、财力、物力、信息等资源，以及一个企业主要的经营环节，如采购、生产
9、、销售、收款、融资、分析评价等环节。这意味着只要熟悉了ERP物理沙盘的基本环节和流程，就可以应用到ERP电子沙盘中去。运行规则相似ERP物理沙盘和电子沙盘模拟中都涵盖了一个企业的主要资源，包括人力、财力、物力、信息等资源，以及一个企业主要的经营环节，如采购、生产、销售、收款、融资、分析评价等环节。这意味着只要熟悉了ERP物理沙盘的基本环节和流程，就可以应用到ERP电子沙盘中去。角色分工相近在ERP物理沙盘和电子沙盘中，都对参与模拟的学生进行了角色分工，主要包括首席执行官(CEO)、财务总监(CFO)、采购总监(CBO)生产总监(CP0)、营销总监(CMO)等，这些角色各负其责、各司其职，保证管
10、理团队所经营的企业能够正常运转。教学特色相似ERP物理沙盘和电子沙盘都具有互动性、实战性，并且都是以参与者为中心的教学模式，学生学习得更具有主动性。此外，二者都打破了案例教学相对静止的局限，充分演示了现实企业经营过程中所要经历的复杂局面。(2) ERP物理沙盘与电子沙盘的不同点模拟规则不同ERP物理沙盘和电子沙盘模拟的规则在企业贷款、市场研发和产品开发等方面是相同的，其他方面都有一些差异，电子沙盘的运行规则更接近实际企业经营。例如，在物理沙盘中，一般资金的单位使用M,相当于现实中的万元；而在电子沙盘中，普遍使用W作为资金的单位，相当于现实中的万元。操作界面不同ERP物理沙盘在整个经营流程都使用
11、道具在物理盘面上进行操作，直观性和趣味性强，学生在物理沙盘经营过程中能够有亲身参与感和企业使命感，真正投入角色扮演，增强主观能动性和团队凝聚力。电子沙盘基本上都在计算机上进行操作，基本丧失了物理沙盘的现场感，更像是在运行一个财务软件。它将许多需要由学生根据规则亲自动笔计算的步骤放到了后台自动完成。监控难易程度不同ERP物理沙盘在运行监控上难度很大，指导老师必须花费大量时间和精力来进行监控，学生很容易产生作弊行为，造成运行结果的不公平。电子沙盘可控性强，监控工作量小。学生的每一步操作都要输入计算机，而且每一步操作都不可逆。这样更贴近企业真实的运作环境，促使学生在进行操作的时候更加谨慎，认真负责地
12、面对每一项决策。老师的工作侧重点不同ERP物理沙盘中老师面临繁重的选单录入、报表录入和监控录入等具体操作，很难集中注意力引导学生进行企业经营管理。电子沙盘使老师彻底从繁重的监控和录入操作中解放出来，有更多的时间和精力关注每一组成员的战略制定和执行情况，有的放矢地给予指导支持。操作空间受限不同ERP物理沙盘需要受训者在同一地点进行经营操作，电子沙盘基本可以不受空间限制，比较方便。项目三答案一、选择题1. DCEO的岗位职责：企业发展规划制定；市场分析；业绩考评管理;竞争对手分析；团队管理；突发事件管理。2. A参加产品订货会是市场营销总监的职责。3. C在沙盘模拟中，负责原料采购的是采购总监。二
13、、综合题1 .(言之有理即可)(1)首席执行官(CEo)首席执行官作为企业的掌舵人，主要负责制定企业的总体战略和发展规划，把控企业的发展方向，做出最有利于企业发展的战略决策，保证企业的平稳运营。(2)财务总监(CFo)履行所有财务职能，也是对企业的财务会计、出纳活动进行全面监督与管理的高级管理人员。财务总监不仅要对企业财务活动的合法性、真实性、有效性等进行监督，还应对企业会计核算的谨慎性、可靠性、可比性、相连性等进行监督。(3)生产总监(COO)对企业的一切生产活动及产品进行管理。要有计划地扩大生产能力，以满足市场竞争的需要；同时提供季度产能数，为企业决策和运营提供依据。(4)市场营销总监(C
14、Mo)市场总监通过预测分析市场、产品定位，制定销售计划，确定广告投放额度等。此外，市场营销总监还需要参加产品订货会，为企业争取订单。(5)采购总监(CPO)采购总监负责采购部门的日常工作，策划和制定采购方案并组织实施和监督，力求从价格上、质量上把好关，同时确保企业在恰当的时间点能采购到满足企业当前生产需要的原材料。负责规划采购计划、签订采购合同、监督原材料采购过程并按计划向供应商付款、管理原材料等工作(6)信息总监(CIO)信息总监主要负责竞争对手信息的收集，了解竞争对手的动向,包括竞争对手主打的产品、生产能力、涉足的市场等，并加以整理分析，过滤出有用的信息，提供给CEo进行决策。(7)人力资
15、源总监(CHO)人力资源总监要从战略高度努力构建高效实用的人力资源管理系统，成功进行人才选拔，建立科学的考核与激励机制，最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队。通过对每位学员的参与度及贡献度进行考评，由CEO最终做出的组内排名可以作为实训成绩评定的重要依据之一。2 .(言之有理即可)(1)年初工作安排组织管理团队召开会议制定本年的投资计划进行广告宣传，参加销售订单发布会调整新年度计划支付税金(2)每季度工作季初现金盘点更新短期贷款/还本付息/申请短期贷款更新应付款/归还应付款原材料入库/更新原材料订单下原材料订单更新生产完工入库投资新生产线/变卖生产线/生产线转产向其他企业购买原材料/出售原材料(3)年末工作支付利息/更新长期贷款/申请长期贷款支付设备维修费支付租金/购买厂房计提折旧新市场开拓/ISO资格认证投资结账项目四答案一、选择题1.C在沙盘模拟中，只有投放了广告企业才有资格在该市场争取订单。2. A销售预测和客户订单是企业生产的依据。3. C在沙盘模拟中，企业可以通过购买或租用的方式获得厂房。二、综合题1 .(言之有理即可)首先发放本地市场的订单，按P1、P2、P3、P4产品顺序发放
