店员日常工作管理制度.docx

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1、店员日常工作管理制度为了规范店员的日常工作行为,提高店员的工作效率和服务质量,制定一套店员日常工作管理制度。一、工作规定1、上班时间:根据店铺的营业时间,店员必须准时到岗,不得迟到早退或旷工。2、装扮规定:店员必须着装整洁,穿着店铺规定的工作服,并保持个人卫生,不得穿着短裙、短裤、拖鞋等不符合工作要求的服装。3、待客规定:店员必须热情服务,礼貌待客,遵守客户隐私,不得向客户透露任何与客户有关的信息。4、禁止私自使用店内设备:店员不得私自使用店内设备,如电话、电脑等,只能使用岗位上所需的设备,以免影响工例率。二、工作要求1、职责明确:店员必须明确自己的职责和岗位要求,按照店铺规定的工作内容,认真

2、履行职责,提高工作效率。2、维护店铺形象:店员必须爱护店铺设施,运用办公用品时避免破坏,定期进行卫生清洁,保持店铺环境整洁美观。3、产品销售:店员必须熟悉店铺出售的产品,了解产品特点及使用方法,向客户提供准确的产品信息,耐心解答顾客的问题,提高顾客购买率。4、销售统计:店员必须记录每天的销售情况,统计产品的销售情况和顾客的反馈,为店铺提供优秀的销售数据。三、遵守纪律和规定1、遵守店内管理制度:店员必须遵守店内管理制度,不得盗窃店内任何物品,不得乱扔垃圾,如有发现店员违反规定,将受到相应的惩罚。2、保守商业机密:店员必须保守店铺商业机密,不得向外透露店铺的任何信息,如有违规行为将受到相应的处罚。3、服从领导安排:店员必须服从店铺领导的安排,认真完成上级领导交付的各项工作任务,缺勤、请假等必须经过领导审批。以上就是店员日常工作管理制度,希望每位店员能够认真遵守,做到规范自己的工作行为,提高工作效率和服务质量,为店铺发展贡献力量。

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