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1、凝聚能力一.凝聚力的内容和形式1.从激励到凝聚激励是一个把员工的心理情绪调动起来的过程，这是一个向上或者外膨胀的过程。凝聚是一个内在或者向下收缩的过程。收缩的过程包括：首先使员工的热情“稳定”在一个尽向上，保持即不上升也不降。使员工的热情保持在一个较高的水平上。使已经有很高热情的员工如何一直保持下去。激励到了一定的阶段，当员工的情绪与觉悟发展到一定水平的时候就应该停下来，从事凝聚的工作，把员工的情绪与觉悟巩固下来，然后在此基础上再从事进一步的激励工作。/激励凝聚再激励二.提高领导着凝聚力的方法和技巧1 .注意个人的凝聚力优秀的领导着特别注意个人的凝聚力，这比他的职位高低和提供优越的薪水、奖金重
2、要得多。只是注意个人的凝聚力才会真正的促使人发挥最大潜力以实现任何计划、目标的关键之一。领导的个人凝聚力体现为：下属有这样的心声感受。我觉得我的领导不能没有我.因为他相当重视我.我愿意为他效劳我的领导让我觉得在团队里面归属感。我的领导让我感到我的重要。他愿意负起百分之百的失败责任。他好像是我的父母、兄长、益友和良师。他比别人更关怀更保护我。他让我很明确地知道我如何可以成功。他言出必行、值得信赖。他看问题眼光长远、看的很准。.他告诉我目标和方向，并说服我。2 .员工情绪与觉悟的凝聚 .从情绪与短暂的觉悟向信仰与信念的转换与升华。 .认同感的形式A.因为员工与员工之间所要达到的目标的关系，建立起了
3、“事缘”，从而有了共同的认知、认同的形式B.在实现目标的过程中，员工与员工之间因为有了相同的情绪与价值观建立了“情缘”，从而有了共同的认知、认同。因此领导在此时将员工与员工之间朦胧、简单的认同明确的引导确认他们之间的共同的认同，直接促进共同体的形式与稳定。C.制度化“事缘”与“情愿”如果没有制度化凝聚人际关系就很难稳定，没有制度化就谈不上公平竞争，当然无法建立起“人缘”。3 .凝聚的核心事缘”“情缘”“人缘”之间只有平稳了才能形成核心，有了核心才能凝聚在一起同舟共济。因此，我们可以确信人们是否愿意随你，要看你是否具有凝聚力而非权利。4 .激发他人的追随动机.使别人感到他重要，每个人都希望收到重
4、视，你要让下属感到他本人很重要。宣传你的目标，说服下属相信你的目标是值得全心投入的。.想要别人怎样待你，你就怎样待别人，你想让下属追随你就要关心他们，公平对待他们，将他们的福利放在你的心上！ .为你自己的行为负责，也为下属的行为负责，千万不要把责任推给别人。 .扬善于公堂，归过于暗室。 .做一个前后一致的人 .注意别人，也让别人注意你。 实上，有80%的人很难做到以上述几点“离心离德”一怨声载道！5,让每个人成为团队一分子,先培养每一位成员的自尊心.因为一个下属的悲观,自卑心,因为一个下属的悲观、自卑是具有极强的感染力，甚至会影响到整个部门直不起腰。 .让每位员工相信自己是同行中最好的团队（举例由来） .心理上与下属保持亲近。 .把下属当做人看待。 .激励下属的士气。 .宣传自己的下属。 .树立共同的形象。三.培养领导者的凝聚力。1 .深厚的涵养 .富有同情心并且能洞察别人的心思。 .善于换位思考，设法了解别人心里的烦恼与心情,并给予真正的帮助。 .发自内心想帮助别人成就别人。 .不以自我为中心，实事求是看待问题。2 .以诚取信3 .行的正、立得直。4 .加强心里素质 .情绪稳定而乐观 .意志坚强 .宽容大度 .谦虚与谨慎5 .以身作则照我说的做一照我做的做凝聚能力能使团队化腐朽为神奇，能使一盘散沙的员工变成极具战斗力的猛士。
