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1、律师谈案收费的话术模板(三)模板八适用场景:客户电话咨询要求报价应对逻辑:迂同策略,约见面谈应对话术:你找律师不是为了给律师交律师费,而是希望能挣多少钱(或者能避免多少钱的损失),对吧?所以,我们得先看看能帮你做多少事,解决多少问题,这些都需要见面好好聊聊,然后我们再讨论收费问题。注意:有些客户通过各种渠道了解了你和律所。有委托你办理案件的意愿。能否委托关键在律师费用上,他们希望在电话咨询中,了解你的收费。这种情况特别注意,不要认为人家就认定你了,不见面很难成交客户的。你要采取迂回策略,绝对不能在电话中报价。模板九适用场景:客户比价,要求降低收费应对逻辑:避免对抗性谈价应对话术:刘总,不能这样
2、比较的。两个案子没有可比性,根本不是一个案子,一码归一码。比个例子,西安的房子均价4000元,北京的房子6万都买不到,按你的说法,那都是钢筋水泥,有啥不一样的?差别大去了。看起来都一样,但本质一样吗?你的案子存在的问题注意:客户在委托律师前,有很多人通过各种渠道了解律师的收费,他们在心理上有一个大概的付费标准,你要想办法找出他案件的差异性,适当进行扩大化表述。让客户明白他的案件存在更多问题,需要律师做更多工作。模板十适用场景:客户判定自己必赢,认为律师应该少收费应对逻辑:“风险”自己会说话应对话术:刘总啊,这个事你不能想当然。咱们不可以把日常生活中的道理直接来推法律。打官司,技巧多着呢,打官司
3、的人都认为自己占理,但总有一方败诉的。如果自己都认为官司必赢,还要律师做什么?不是说你给对方出了200万就能拿回来200万,如果这样,世界上咋有败诉的呢?看没看到,有多少人明明付款了,却追不回来钱。所以呀,能否打赢官司,要靠律师把方案做好,把过程做好。这些都需要律师付出高成本,只有这样才能保证办案质量。注意:找一些类似的案例来让客户看到自己的风险。让客户意识到“只要马儿跑,少给马吃草”,对案件没有好处。模板十一适应场景:熟人介绍饭桌上见面应对逻辑:场合不对,不谈价格应对话术:感谢您设宴款待,听了你的介绍,案子的大概情况有了基本的了解。同类型的案子我们做过很多了,比如,但世界上没有一模一样的案子
4、,明天(或者周五)请你带上有关证据,到律所我们研究一下,给你确定一个具体的解决方案。注意:熟人介绍的新客户,如果客户的事情重大,新客户往往会把设宴招待作为第一次见面的场所,一般情况下,介绍人也会参加。律师可以在席间多讲讲自己的品牌故事,看似不轻易、貌似谦虚的聊聊自己办过的成功案件或者与某些大咖的一些交往,跟着大咖学习的有趣事情,通过参加宴席迅速拉近与客户的距离,让客户对你有更深更良好的印象。但因为有别人在场,价格方面不适宜讨论。要另约时间,让客户到律所谈价。模板十二适应场景:客户反复讨价还价应对逻辑:逼单反制应对话术:我看你反复纠结收费价格,我能给你优惠的都给了,这样吧,我给主任汇报一下,看能
5、不能给你再优惠一些,不过,我如果请示领导同意优惠了,你今天能签单吗?否则,我在领导面前脸上可不好看了。注意:这种情况适应于客户对你解决问题的方案认同,有委托意向,但嫌价高,反复想让你降低收费。你可以用这种方式进行逼单。模板十三适应场景:客户一定想要报价明细细分模板1一一应对逻辑:尽量简i应对话术:案件的办理是一个复杂的动态过程,我们的报价明细,不可能设计的太细,请你看一看。每一项都是比较低的收费。注意:这是应对那些喜欢在明细表上逐项谈价的客户的,客户嫌这一项高了,那一项不需要服务了干脆来个简单的报价表。减少客户降价理由。细分模板2一应对逻辑:尽量复杂应对话术:案件办理是一个动态过程,涉及服务项目很多,为了使你了解我们的服务项目,给你准备了一个比较详细的报价表,请你过目。注意:客户相看明细的原因,一是为了知道律师的具体工作项目,二是想在价格上通过明细砍价。那就在提供明细时,尽量把明细搞复杂,设置一些价格诱饵,把真正利润丰厚的项目隐蔽起来,放弃一些不重要的项目。