电费回收未履行的考核通报.docx

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电费回收未履行的考核通报一是组织机构成立到位。由公司领导任组长的电费回收领导小组,全面负责公司电费回收工作,协调解决电费回收过程中遇到的重大问题,确保高质量完成电费回收工作。二是费控管理应用到位。对高低压用户全部开通费控功能,实行“日抄日核”,并及时督促欠费未停电用户交费。三是“一户一策”执行到位。对高风险、高耗能等典型客户实施“一户一策”方案,落实专人跟踪企业经营状况,建立“事前、事中、事后”风险防范应急预案,确保电费风险“可控、能控、在控“。四是交费模式宣传到位。减轻营业厅坐收工作量,大力推广网上交费,如:网上国网、电e宝、支付宝、微信、99网站等,以及面向政企客户的电费网银交费模式,提升客户交费便利度。五是沟通平台建立到位。利用短信发送平台,以及建立电费管理微信群等途径,及时通报各单位电费回收进度,反映、沟通、解决棘手问题,确保按时结零。六是电费回收考核到位。营销部和人资部每月根据电费回收考核办法和电费回收函,不折不扣奖罚到位,签订年度“电费回收责任状”,对欠费实行“滚动扣除制”和“责任连带制”等方式确保电费按时结零。

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