如何在10分钟内快速掌握营销的54个知识点?|入门必备.docx
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1、如何在10分钟内快速掌握营销的54个知识点?I入门必备1.1 增量时代:标志是GDP增速下降和人口红利衰减,特征是企业营销战略从看重规模转向关注销售额和利润等真正关乎企业长期生存发展的指标的时代。1.5 TP:在现代市场营销理论中,市场细分(MarketSegmenting)、目标市场(MarketTargeting)、市场定位(MarketPe)SitiOning)是构成公司营销战略的核心三要素,被称为STP营销。1.6 P:美国营销学学者杰罗姆麦卡锡教授在20世纪60年代提出“产品(product)、价格(price)、渠道(PIaCe)、促销(promotion),为基本营销组合策略。1
2、.7 C:美国营销专家劳特朋教授1990年提出,与传统营销的4P相对应的4C理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Customer)s成本(Cost)便利(Convenience)和沟通(Communication)o1.8 R:由美国学者唐舒尔茨在4C营销理论基础上提出的新营销理论。4R分别指代关联(ReIevance)x反应(Reaction)关系(Relationship)和回报(Reward)o6 .数字化营销4R:由科特勒咨询集团中国区团队提出,新4R分别指代识别(Recognize)、触达(Reach)x关系(Relationship)s回报(Re
3、turn)o7 .5A模型:由“现代营销学之父”菲利普科特勒在营销4.0中提出,将顾客体验路径拓展成5A架构:认知(aware)s吸引(appeal)x询问(ask)、行动(act)和倡导(advocate)o8 .VCR模型:由科特勒咨询集团曹虎提出,企业的业绩增长来源于三方面:顾客价值(VaIIje)、顾客资产(CUStOmer)和关系杠杆(Relationship)。企业业绩增长二顾客价值的提升*顾客成本的降低*顾客资产提升*关系杠杆。9 .达摩法则(DAMo法则):由科特勒咨询集团曹虎提出,D(Discovery发现):发现被忽视、被折叠的维度,从而找到增长机遇;A(Adventure
4、革新):发现机遇之后要调整策略实现革新;M(Momentum动力):CGO崛起;0(C)UtlOok趋势):生活场景数字化,信息流动性提升,产品和服务虚拟化。10 .科特勒CGO能力模型:由科特勒咨询集团王赛提出,其中包括八大能力设计市场增长战略蓝图的能力、协助CEO定义公司的增长向量、连接环境增长的爆发点、挖掘需求再生的增长机会、构建客户资产的杠杆性增长、规划品牌资产的全景增长、改革供给侧创新的增长、实现触达与交易效率的提升。11 .品牌增长模型:由科特勒咨询集团乔林提出,在品牌如何驱动企业业绩增长的问题上,将其总结为“三种类型的品牌增长官”,分别为:品牌知本家、品牌资本家和品牌智本家。12
5、 .增长五线模型:由科特勒咨询集团王赛提出,将企业增长态势构建出五根线,称之为“增长五线”,分别是:撤退线、成长底线、增长线、爆发线和天际线。13 .AIDA:由艾尔莫李维斯在1898年首次提出,是西方推销学中一个重要的公式,分别指代Attention引起注意Jnterest诱发兴趣QeSire刺激欲望,Action一促成购买。14 .CRM:CustomerRelationshipManagement客户关系管理,1999年GartnerGroupInc公司提出。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。15
6、 .MECE法则:MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive,意思是相互独立,完全穷尽。我们在分析问题时,把整体层层分解为要素的过程中,要遵循“相互独立,完全穷尽”的基本法则,确保每一层的要素之间“不重叠,不遗漏”。情境(Situation)x冲突(Complication)s问题(Question)s答案(Answer)1这是一个“结构化表达”工具。17 .PEST模型:PEST模型的四个字母分别代表“俯视宏观”的四个角度:P。IitiCal(政策),Economic(经济),Social(社会文化),Technological(技术)。18 .波特五力模
7、型:每家企业都受“直接竞争对手、顾客、供应商、潜在新进公司和替代性产品”这五个“竞争作用力”的影响。19 .波士顿矩阵:用“市场增长率”和“相对市场份额”这两个维度,画一个“二维四象限矩阵图”,并给这个矩阵中的四象限起了不同的名字:现金牛、明星、问题和瘦狗。20 .通用电气矩阵:“通用电气矩阵”是在“波士顿矩阵”的基础上,用“竞争实力”代替了“相对市场份额”作为横轴;用“行业吸引力”代替了“市场增长率”作为纵轴,“竞争实力”分:强、中、弱;“行业吸引力”分:高、中、低;把2x2的四象限矩阵,拓展为3x3的九宫格。21.SWOT分析:分别指代Strength(优势)、WeakneSS(劣势)、O
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