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1、某县信访局2023年工作总结和2024年工作打算2023年，在县委县政府的坚强领导下，在省、市信访局的大力指导下，县信访局深入学习贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神，积极推动信访工作条例落细落实，聚焦信访矛盾化解主责主业，深化信访问题源头治理，深入推进群众诉求“一次办好”，充分发挥信访安全保障作用，顺利完成各项目标任务，全县信访形势持续向好。一、2023年工作总结一是常态化开展信访不稳定因素排查化解。定期开展涉访矛盾纠纷摸排梳理，召开矛盾纠纷和信访不稳定因素排查化解分析研判会，对重点群体、重点人员，不稳定因素逐一落实责任单位包案，逐人落实化解管控措施，全部纳入情报
2、平台管控，一旦发现异动信息，及时依法依规妥善处置。确保重点敏感时期我县信访人员不出现失控不漏管，不发生去省进京上访。二是提升源头治理质效，强化初次信访事项“一次办好”。以群众“最多访一次”为目标，落实初信初访事项首办责任,加强初次信访事项闭环管控，诉求合理的解决到位，生活困难的帮扶到位，切实提升初信初访办理质效，推动信访问题及时就地解决，确保“事事着落，件件有回音”，着力把信访问题一次性化解在源头，减少矛盾积累。今年I-XX月，全县发生初信初访纯案数X件，化解X件，一次性化解率X%,位于全市前列。三是深入开展进京访“百日攻坚”行动。印发全县进京访治理“百日攻坚”行动实施方案，召开信访工作联席会
3、议全体会议安排部署我县进京访“百日攻坚”行动，以解决问题、化解矛盾、息诉罢访为目标，切实维护群众合法权益、规范信访秩序，加强重点人员管控，全力遏制我县进京访。四是全力推进信访积案化解。深入贯彻落实全县信访工作联席会议第一次全体（扩大）会议安排部署，全力攻坚化解中央信访联席办交办信访积案、去省进京访、重复信访等。五是以解决问题为核心，推动信访案件及时化解坚持以解决问题为核心，一手抓初信初访的办理，一手抓积案化解，努力控增量、减存量、防变量。一是及时就地解决初信初访问题。进一步压实首接首办责任，以最快速度、最优方案、最好效果把问题解决在初始阶段。2023年接待处置本级集体访XX批次、XXXX人次，
4、确保人员不上行。二是持续开展领导干部接访下访包案活动。严格按照省市要求落实领导干部包案责任，各包案领导亲自协调责任主体、亲自研究解决办法、亲自督促落实。按照市委市政府主要领导意见，组织开展了信访事项“集中化解月”活动，对梳理出的XX件重点案件落实了市级领导包保责任。全年共开展值班接访、专题约访、调度处访XX次，接待重点信访人员XX人次，调度重点案件XX件。三是做好信访积案化解工作。5月X日，市委副书记XX组织召开专题会议，安排布置积案化解工作，通过包案领导高位统筹，责任部门积极推动，确保了第三批XX件重复访治理案件全部按期办结。四是以源头预防为先手，维护重要节点信访稳定，一是做好矛盾隐患排查化
5、解。以“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”为目标，对影响社会稳定的问题进行了常态化、滚动式排查,务求细致、全面，确保心中有数。全年开展重点排查X次，对排查出的隐患问题进行超前介入，努力把矛盾化解在当地,解决在萌芽状态。二、2024年工作打算（一）着力重复访治理和积案攻坚化解“破难题”。一是针对信访量大、积案多，持续开展重点领域、重点问题、重点人员、重点群体及重点乡镇信访问题集中攻坚专项行动，梳理问题清单，适时交办、重新办理，实行账单式管理，责任单位逐案成立专班，逐案对账销号。二是跟进治理重复信访化解信访突出问题攻坚年活动的138件真抓实干信访事项，永顺涉及21件,驻京办交办第一批重点涉访
6、人员永顺10人，综合施策化解一批“骨头案”“钉子案”，力争合理诉求全部解决。三是探索建立案件评查机制。成立案件评查小组，由政法委牵头，公、检、法、司、信等单位专业人员为成员，对涉法涉诉类信访问题办理单位提供的卷宗、相关证据等材料，从“办理程序”和“案件实体”两方面进行初审，再组织办理单位面对面联合评查，结果由评查小组以评查意见形式上报县联席会议审定。对积案办理有明显瑕疵或积案信访人有新诉求的，交由相关责任单位依法依规、按照“三到位一处理”原则，及时处理到位。（二）着力做深做实信访各项基础工作“强弱项”。一是坚持县乡村三级领导开门接访，尤其是乡镇、村、重点行业领域主管部门及信访问题突出的县直单位
7、要落实好领导坐班接访，发挥好信访接待室前沿作用，要及时受理处置群众关切问题，确保“事事有人管，件件有人理”。二是坚持做好源头排查化解工作，严格按照矛盾纠纷化解“三二一”工作法化解排查出的矛盾纠纷，严防小矛盾演变为信访问题。加强对“三二一”工作法在年终考核结果占比。三是转变工作方式方法。按照“谁主管，谁负责”“谁引发，谁负责”和“属地管理、分级负责”原则，责任单位要主动承责，转变工作态度，“遇事不避”、积极担当作为，要以“切实解决群众合理诉求”和“提升群众满意度”为目标，结合工作实际，综合施策，从案件办理过程到办理材料实体严格自我要求，不断改进群众工作方法，密切干群关系。尤其是对于初信初访回访工作要注意方式方法，做到预先回访，及早研判,合理引导。四是加强对信访工作的指导考核，县信访局平时工作要进一步严明要求，及时指导培训责任单位。加强督办通报，形成“每月排位通报”机制，助推工作提质增效。提升年终五个文明绩效考核信访维稳工作分值占比，倒推责任落实。五是严肃责任追究。县两办督查室及县信访联席办要适时对各个责任单位信访工作落实情况进行督查，尤其要重点督查各特护期间信访工作情况。对工作不力、责任不实等各种情形，严格按照XX县信访工作责任追究办法相关规定追究责任。
