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1、陕西国际商贸学院实训报告系别：计算机科学与技术工程系专业：计算机科学与技术班级:课程名称：电子商务概论姓名：实训一电子商务为社会、企业、消费者带来哪些价值一、实训目的让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，通过网上营销、网上客户服务、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。以及电子商务的地位。二、实训课时4三、实训地点信息中心204四、实训内容电子商务为企业、社会、消费者带来的价值企业得到的价值：改变了企业的生产方式，管理模式，经营方式和结算支付方式消费者得到的价值：表现在生活方面，工作方面和学习方面社会得到的
2、价值：促进全球经济发展，促进知识济发展经和促进新兴产生行业五、实训步骤1、企业得到的价值改变了企业的生产方式，管理模式，经营方式和结算支付方式(1)电子商务将市场范围扩展到全国乃至全球.企业可以用最少的资本投入,在全球范围内迅速而方便地寻找到更多的客户，最佳的供应商和最合适的商业伙伴.(2)电子商务减少了以往生产,加工分发,存储和更正”纸张信息的成本.例如,通过引入电子采购系统,公司可以节省85%的采购管理费用.(3)电子商务可以帮助减少供应链上的低效率现象,如过量的存货和交货延迟.(4)“拉式”流程允许以低成本实现产品和服务定制，并为该战略的采用者带来竞争优势.(5)电子商务使得许多能带来战
3、略优势或增加利润的创新商业模式成为可能.，2、消费者得到的价值表现在生活方面，工作方面和学习方面(1)电子商务使消费者能全年一天24小时在几乎任何地方进行购物或从事其他交易.(2)电子商务给消费者提供了更多选择,他们可以从大量供应商遇中选择更多的产品.(3)电子商务允许消费者在多处进行迅速比较,从而可以经常为消费者提供较便宜的产品和服务.(4)在某些情况下,特别是对于数字化产品，电子商务能实现即时交货.(5)消费者能在数秒内获得相关的详尽信息,而不是以前的几天或几周.3、社会得到的价值促进全球经济发展，促进知识经济发展和促进新兴产生行业(1)电子商使更多的人可以在家工作并且减少了购物时的出行,
4、这减轻了交通拥挤程度和空气污染.(2)电子商务使一些商品以更低价格出售,这样不富裕的人就能买更多的商品,从而提高生活质量.(3)电子商务使居在第三世界国家和边远地区的人能享受到前所未有的产品和服务,其中包括学习专业技能和获得大学学历的机会.(4)电子商务使得以更低价格或更富的质量提供公共服务(如保健,教育和政府社会服务)成为可能.例如，电子商务使乡村医生能获得信息和技术文档,从而更好地治疗他们的病人.六、实训总结通过本次实训深刻了解到电子商务为企业、社会和消费者带来的价值，虽然我通过上查询，咨询同学去解决我以发现的问题，但我知道我了解的还没有完善，以后会继续学习这方面的知识，希望老师能谅解。但
5、是总的来说，这次实训对我很有帮助，让我获益匪浅，使我在这方面的知识有了不小的提高。实训二电子商务交易流程一、实训目的本次实训要求熟悉电子商务网上交易的基本流程,学会在互联网上进行网络商务交易的基本操作方法，并进行网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等，使我们初步具有运作电子交易的基本技能。二、实训课时：4三、实训地点：信息中心204四、实训内容电子商务B2C网上交易流程，到卓越网购物。五、实训步骤订重后台处理1、进入卓越网主页，会员注册，申请一个新的帐号。2、浏览商家商品，购买图书，选定了要购买的书或其他商品后，点按“购物车”或“购物篮”按钮，把该商品放入购物车或购物篮。3、详细购物说明请察看
6、商家的购物指南帮助信息。在选购过程中可随时查看你的购物车，将后悔选进购物车的商品扔出去。4、确认订购的商品。当不再选购时，可下订单，在订单上注明将此货物在什么时间送到什么地方以及交给何人等信息。你的订单信息通过电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答，你可以看到所购货物的折扣率、应付款数、交货等信息。请确认上述信息后。点按“购买”按钮后，计算机会自动打开你的电子钱包，你按屏幕要求输入中银电子钱包的用户名和口令后，点按“确定”按钮，你就会进入你的“电子钱包”。进入“电子钱包”后，在“订单说明处，你会看到你购买的商品的订单描述。如：购买金额、商城名称、订购单号、商品描述等信息，这些都是你此次支付的信息。5、点按“确定”按钮后，这时要求你输入你卡的PIN,密码输入完成后，点按“确定”按钮。PIN是指你的银行卡的密码。与你平常在自动取款机上使用的密码一样。6、电子钱包软件开始与商家交换支付信息，并通过商家与银行支付网关交换支付信息。在这段时间里可以点选交易状态按钮，查看交易状态情况。交易状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝和未完成。六、实训总结提高了自己应用电子商务网站进行实际操作的能力，包括选择商品、购物、查询、使用帮助等等的能力。熟悉B2C网站购物流程，对生活带来很大的方便。
