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1、绩效考评202X年度社会评价意见建议整改方案为切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题，主动回应群众诉求,做好202X年度社会评价意见建议整改工作，根据XX市绩效考评领导小组印发的XX市对自治区绩效考评202X年度社会评价意见建议整改方案精神，现结合我局实际，制定本方案。一、总体要求坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，以推进工作落实为目标，通过积极回应群众的意见建议，突出对存在问题的整改，强化措施，狠抓落实，切实解决改善民生、促进发展、作风效能等方面存在的问题，进一步改进政务服务工作作风，密切联系群众，不断提高人民群众的满意度，推
2、动首府经济社会向更高质量发展，奋力谱写新时代XX发展新篇章。二、整改内容对XX市反馈我局202X年度社会公众评价中提出的意见建议进行分析，明确整改目标任务，并进行责任分解，重点整改我局落实自治区202X年度社会评价意见建议整改任务责任分解制定的202X年度自治区绩效考评社会评价建设性意见建议责任分解表和202X年度自治区绩效考评社会评价其他意见建议情况说明表所列内容。三、组织实施（一）认真分析，落实责任各科室要对群众提出的意见建议进行认真分析研究，深入查找存在问题和原因。对于有具体整改事项的建设性意见建议，各责任科室必须逐条逐项落实，做到立行立改；对提困难的建议，要及时予以帮助；对不了解情况或
3、误解的，要及时宣传介绍；对错误的看法，要及时引导和纠正，以达到群众理解和支持的目的；对于确实无法整改的意见建议,必须向群众做好解释。（二）抓住关键，重点突破XX市反馈202X年度社会公众评价中群众提出涉及我局的意见建议共13条，其中建设性意见共5条，其他意见建议8条，经梳理并进行任务责任分解，形成了我局落实自治区202X年度社会评价意见建议整改任务责任分解表：202X年度自治区绩效考评社会评价建设性意见建议责任分解表和202X年度自治区绩效考评社会评价其他意见建议情况说明表（具体见附件）。各相关科室要按照“五个有”（有量化的工作任务、有可操作的推进路线图、有明确的时间表、有具体的责任主体、有可
4、以检验的成果形成）的标准，根据自己的整改任务，明确的整改目标、整改措施和整改时限,扎实推进整改落实。对提困难、有怨言、存疑惑的其他意见建议，要坚持有则改之，无则加勉的原则，及时吸纳、及时帮助、及时引导、及时化解，逐条回应群众的意见建议。（三）强化督查，严格考核一是将整改情况纳入202X年度绩效考评体系。对社会公众所提意见建议的整改情况，将作为年度绩效考评的一项重要内容进行考核。二是加强督促检查。局绩效办将于202X年9月初，对各责任科室的整改落实情况进行督查和重点跟踪,把督查结果计入年终绩效考评成绩。三是验收整改成效。各责任科室要在202X年11月30日前将整改工作完成情况报告及完成情况表报送
5、局绩效办。局绩效办对年度整改工作完成情况，包括采取的措施、整改成效、群众满意度情况等进行总结后，形成整改完成情况报告同时填写202X年度自治区绩效考评社会评价建设性意见建议整改完成情况一览表，于202X年12月5日前报市绩效办。（四）公开整改情况我局将分别于202X年7月31日前及202X年12月5日前，将本单位的建设性意见建议整改方案（市绩效办审核反馈后定稿）、其他意见建议情况说明、整改工作完成情况报告及完成情况表在门户网站上进行公布，以便接受群众评议和监督，同时，截取公布的网页报市绩效办备案。四、保障措施（一）加强领导，落实责任各责任科室要高度重视对社会公众评价意见建议的整改，把整改工作摆
6、上重要议事日程，主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，并将整改事项分解落实到各有关责任人，确保整改工作目标到岗、责任到位、任务到人。同时对整改工作按照整改时限要求，采取倒排时序的方式推动工作落实，解决突出问题，建立长效机制，确保整改工作取得实效，达到整改提高的效果。（二）加强沟通，协调配合各整改责任科室要切要加强沟通、协调，深入一线组织开展工作，保证整改工作顺利推进。对于需要多部门配合推进的整改事项，整改牵头责任科室要及时与相关科室通力合作，落实整改任务，研究解决整改存在问题，配合科室要树立大局观念，积极主动配合做好整改，齐心协力完成所承办的整改工作目标任务。（三）积极回应，注重宣传各整改责任科室要高度重视对整改工作的宣传，要充分利用单位网站、信息公告栏加强对整改工作的宣传力度，通过深入基层走访、电话访问、问卷调查等方式向广大群众通报整改工作进展情况，及时解答群众关注的热点、难点问题，积极回应民意调查群众提出的意见建议，做好正面宣传引导,提高办事群众满意度。
