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1、问题分析与解决工具方法应用培训（8D方法）参考答案姓名:公司:分数:一、选择题：（每题2.5分，共25分）1 .在现场操作中，当出现质量问题时作为品检人员通常会记录下其某事件发生的具体情况及出现次数或频率，以便后续追踪，请问这种作法是使用了QC七大手法中的哪一手法：（A）A、检查法B、 PDPC法C、柏拉图法 D、直方法2 .在检查记录中，对各不良原因、不良状况、不良发生的位置进行分类统计，分别收集，并按项目所占的比例大小顺序排序，再加上累积值的图形，请问这种作法是使用了QC七大手法中的哪一手A、层别法B、检查图法C、柏拉图法D、管制图法3 .要将问题点表现出来，并呈现其相对重要性，提供改善方
2、向的优先顺序，将使用QC七大手法中的哪一手法：（A、直方图法B、柏拉图法C、管制图法D、检查法4.使用（D ）方法即可想把相当复杂的资料进行处理，即运用此方法把这些资料加以有系统有目的的加以分门别类的归纳及统计。A、柏拉图法B、管制图法C、散布图法D、层别法5.在QC工作过程中，QC人员一般会使用（C ）手法来直观的比较供应商或物料，并绘制柱形图法评估或查验制程（最大值或最小值）,以便直观的量测其合格供应商或物料。A、检查法B、柏拉图法C、直方图法D、管制图法6.当不知道两个因素之间的关系或两个因素之间关系在认识上比较模糊而需要对这两个因素之间的关系进行调查和确认时，可以通过（A）法来确认二者
3、之间的关系。A、散布图C、直方图D、管制图法7.组 号XlX2X3x4cROl737575747674.6302727475747674. 2403T37574757674.63047473Tl737673.450573Te76Te7775.44067275767S7775507737575757775408777576747575.4309727475767574.44107573737574742B、柏拉图按左图进行数据收集的方法是采用QC七大手法的哪一手法进行作业：（D）A、柏拉图B、散布图C、管制图D、直方图8 .当一个质量问题发生时，应确定问题，再通过4M1E即人、机、料、法、互不干
4、涉五个环节用利头进行工序顺序分类，如有必要，可再次细分至可以直接采取行动的一种方法是（C）。A、检查法B、管制图法C、因果图法D、柏拉图法9 .在现场生产过程中，当出现质量问题时，IPQC都会开出相应的不合格评审报告单，并责令现场停止生产或向上级报告，请问此作法是运用了QC七大手法的哪一手法：（B）A、柏拉图法B、检查法C、因果图法D、管制图法10 .（A）手法是对生产过程质量的一种记录图形，图上有中心线和上下控制限，并有反映按时间顺序抽取的各样本统计量的数值点。A、管制图法B、检查法C、因果图法D、柏拉图法二、判断题：（每题2分洪20分，对的打“J”，错的打“X”）A、挎拄中做母打潘B、管体
5、库水C、电料丝松硼店D、电物”作受形e、冷?wat受大F、其他QR提网不I顽、两、C项、D项累计裳明度已达到81,占了大儡分比例.应作为王翌局常ia一步分析！左图采用的是绘制日期：2004-876柏拉图法吗？（）2 .QC七大手法,主要是指旧的QC七大手法,主要是检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图.新的QC七大手法不作审核方面（）3 .PDPC法是旧的QC七大手法之一吗？（）4 .为要容易的看出如长度、重量、时间、硬度等计量的数据之分配情形，一般会采用直方图法进行是吗？（）5 .管制图法是一种利用现场收集到的质量特征值，绘制成控制图，通过观察图形来判断产品的生产过程的质量状
6、况，即时监控产品的生产过程、及时发现质量隐患，以便改善生产过程，减少废品和次品的产出.（）6 .完成8D过程：小组成员必须具备专业技术知识。（）7 .8D可由一、两人完成。（X）8 .开展8D必须按照8D所规定的步骤顺序开展。（X）9 .小组祝贺在8D中可有可无。（X）10 .预防再次发生就是将问题彻底解决。（）三、简答题：（每题10分,共20分）1 .什么时候使用8D?（1）针对重复发生的，一直没有解决的比较重大的问II。（2）针对客户要求回覆的客抱怨。2 .8D所指的八个步骤分别是哪些？（1） .成立小组（5）.决定及验证纠正措施（2） .问题描述（6）.执行永久纠正措施（3） .执行和确认临时措施（7）.防止再发生（4） .识别并验证根本原因（8）.恭贺小组四、连线题（35分）请把下面手法与相应的图表表示法用直线连接起来。柏拉图层别图管制图因果图佥查表散布图直方图
