【中心组研讨发言】文旅热度源自服务力度.docx

上传人:p** 文档编号:813741 上传时间:2024-03-12 格式:DOCX 页数:2 大小:14.75KB
下载 相关 举报
【中心组研讨发言】文旅热度源自服务力度.docx_第1页
第1页 / 共2页
【中心组研讨发言】文旅热度源自服务力度.docx_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《【中心组研讨发言】文旅热度源自服务力度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【中心组研讨发言】文旅热度源自服务力度.docx(2页珍藏版)》请在第壹文秘上搜索。

1、【中心组研讨发言】文旅热度源自服务力度这个冬天,“冰城”黑龙江哈尔滨的文旅市场异常火爆。数据显示,元旦假期哈尔滨累计接待游客超过300万人次、旅游总收入近60亿元,游客接待量与旅游总收入均达历史峰值。从冰天雪地的老工业城市,一跃成为这个冬天的热门旅游目的地,哈尔滨对待游客的热忱,揭示了文旅走红的密码。用心揽客,体现在精准洞察需求、创新深挖冰雪资源上。提前建设、提前开业的冰雪大世界,凝聚满满创意;游客想拍带月亮的雪景,圣索菲亚大教堂上空便用无人机升起了一轮圆圆的人造月亮;搭乘热气球升空,可以俯瞰冬季白雪皑皑的松花江、欣赏两岸景色;“非遗”打铁花、驯鹿表演等接连不断游客需求尽全力满足,倒逼冰雪旅游

2、创意出新,推动冰雪元素融入城市的角落和各个游玩项目中。创新创意赋予冰雪更多魅力、释放巨大吸引力,在提升游客游玩体验的同时,不断擦亮冰雪旅游的金字招牌。真心待客,体现在持续出台政策、优化服务,保障游客安心、舒心。从推出免费往返的“地铁摆渡票”到增设游客温暖驿站,从提升餐饮和住宿行业服务质量到建立处置问题“不隔夜”机制,随着“冰城”游客逐渐增多,相关部门的服务也日益细致入微。把出现的问题放在“显微镜”下研究、解决,努力兑现提升服务“没有最好,只有更好”的承诺,营造放心舒心安心的旅游环境,成为冰天雪地中给游客以温暖的一道“好风景”。热心留客,离不开全民热情参与。冰雪旅游快速升温,“要有游客来问好,还

3、给免费当向导”等顺口溜也广为流传,传递着“冰城”人民的热情好客。“当好龙江东道主,温暖助游八方客”不仅是政府的倡议号召,更成为市民的自发行动。热门景区里,有志愿者为排队的游客送去姜糖水。街头巷尾,执勤民警第一时间处理旅客遇到的烦心事。“如今大伙都努力呵护着来之不易的冰雪热”,干了20多年的出租车司机发自内心感叹。以真心换真心,将真诚待客的热情转化为做好各项服务保障工作的实际行动,才能让更多远道而来的客人驻足流连。一时走红不难,想要长红不易。如何将短期流量转化为长期“留量”,是摆在许多网红城市面前的现实课题。网红城市现象是城市文化底蕴、公共服务等一系列因素综合作用产生的,折射着城市文化和旅游的深度融合。期待更多城市化关注红利为发展动力,抓住机会完善基础设施和各项服务,在提升城市知名度、舒适度、美誉度的同时,让城市生活更美好。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 办公文档 > 演讲致辞

copyright@ 2008-2023 1wenmi网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-1

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。第壹文秘仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知第壹文秘网,我们立即给予删除!