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1、宾馆(饭店)安全生产电力系统故障处置(1)当电力系统发生故障时，现场值班员应立即切断输入电源，防止事态扩大。(2)迅速向工程指挥部和电话总机报警，组成以电工为主的抢救小组，进行抢救工作，并与上级供电单位联系，查询是否有外部原因。(3)对发生事故的配电系统和用电部门进行认真检查,找出事故原因，排除故障，及时恢复供电。(4)启动应急电力系统或发电机组，为饭店提供紧急照明、消防电梯、供水及消防设施用电。(5)在排险能力有限的情况下，应迅速向供电抢险部门求援。(6)安全保卫部在接到报警后，应立即组织所有在岗警员，加强门卫、大堂、巡逻等岗位，劝阻无关人员进入停电影响区域，维持公共区域秩序，稳定宾客情绪，
2、疏导宾客离开受影响区域，防止有人乘机破坏捣乱。(7)因事故受到停电影响的各岗位服务员应坚守岗位,安抚宾客，不要惊慌，提醒宾客保管好个人物品，让其耐心等待，如接到疏散命令时，有秩序的疏导宾客离开。(8)餐厅服务员在为客人提供蜡烛照明时，要做好安全防范措施，确保不发生火灾和意外事故。(9)饭店总经理或总值班员接到报警后，迅速到达事故现场，了解情况，并根据事故的程度，决定是否立即上报有关部门，决定是否采取有关措施和疏散宾客。(10)事故排除恢复供电后，要对事故影响区域的所有用电设备设施进行检修，是否运转正常。(11)为应对电力系统故障，对各岗位均应配备手电、应急灯，在各安全通道安装应急照明，应急指示灯箱。(12)事故处理后要及时写出书面报告，向上级有关部门报告。
