新生儿科随访制度.docx

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1、新生儿科随访制度第一条为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗模式,将医疗效劳延伸至院后和家庭,使住院病人的院外康复和治疗得到科学、专业、便捷的技术效劳和指导,特制定出院病人随访、预约制度。第二条随访范围:凡在我科住院的患者,出院后均需进行随访。第三条随访负责人:由主管医生开展随访制度,以“谁主治、谁负责”的原那么。第四条随访时间及频数:原那么上一般病人出院3天内首次随访,随后随访时间安排由出院时诊断疾病、首次随访情况酌情安排,满月后随访由我院儿保科完成。第五条随访方式包括随访、接受咨询、门诊随访等。第六条随访内容包括:了解患者出院后治疗效果、病情变化和恢复情况,如何康复、何时回院复

2、诊等。随访后应做好登记。第七条临床医生应认真完整书写出院记录,并保证信息准确。复诊时间应根据病人病情需要而定。第八条随访时,随访医师应仔细听取患者或家属意见,诚恳接受批评,采纳合理化建议,做好随访记录。第九条随访中,对患者的询问、意见,如不能当即答复应告知相关科室号码或帮助预约专家。第十条随访后对患者再次提出的意见、要求、建议、投诉,及时逐条整理综合,与相关部门进行反应,并有处理意见和处理结果。第十一条当患者有无理言行时应尽量容忍,耐心说服,晓知以理,动之以情,不以恶言相待,更不允许与患者发生争执。第十二条科室要建立出院病人的随访信息登记档案,内容包括:患者姓名、性别、年龄、病历号、经管医生、入院日期、入院诊断、联系、家庭详细地址等,由病人本次住院期间的经管医师负责填写。第十三条随访要求:1 .办理入院手续时有关工作人员应要求病人详细填写工作单位、家庭住址、职业、联系等。2 .科室必须做好随访病人登记记录,不断积累丰富的临床经验,从而确保疾病诊治效果,提高治愈率。3 .科室随访率必须到达本科室本月出院总病人数的100%o4 .主管医生应认真填写随访患者登记表,详细询问病人出院后的身体状况,并做好记录。同时指导患者出院后的健康教育,并让患者本人填写随访记录。

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