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1、某某镇进一步提升镇域公众安全感和政法部门工作满意度工作方案公众安全感和政法工作满意度既是衡量社会治理、平安建设状况的晴雨表和群众评价政法工作的风向标，也是樟树市“作示范、勇争先”活动的重要考核内容，直接关系到我镇综合考核和平安建设考核能否在樟树市保持前列。为进一步提升某某年公众安全感综合指数和政法部门工作满意度，结合我镇实际，经研究决定在镇域范围内开展提升公众安全感和政法部门满意度工作，特制定如下工作方案：一、工作目标深入贯彻落实中央、省、宜春市和樟树市委政法工作会议精神和关于平安建设的决策部署，聚焦“作示范、勇争先”目标要求，以“三比三争”活动为抓手，坚持问题导向和目标导向，找准工作弱项，采
2、取扎实有效的措施，切实保障民安、服务民生。全面做好提升公众安全感和政法部门工作满意度各项工作，力争全镇公众安全感和政法部门工作满意度进入全市第一方阵。二、工作内容（一）加强治安防控，着力提升社会治理水平。1.依托综治中心平台，深化“雪亮工程”建设运用，努力实现视频监控“全地域、全网络、全覆盖“，数据资源“全整合、全计算、全运用“，提升预防、打击违法犯罪能力。2 .加强治安巡逻，最大限度地把警力部署在案件多发、防范薄弱的重点时段、地段，派出所要对辖区主干道、集镇、村（居）委所在地、边界地区和案件多发地段巡逻，切实提升群众夜间出行安全感。3 .建立健全健镇村两级综治中心功能和作用发挥，加强网格化服
3、务管理，为群众提供“一站式”服务，规范事件采集办理流程，提高网格服务管理规范化、精细化水平，形成基层社会治理新局面。（二）深化社会治安整治，推进和谐稳定社会环境。1.贯彻落实中华人民共和国反有组织犯罪法，常态化开展扫黑除恶斗争，进一步巩固和拓展三年扫黑除恶专项斗争成果，健全落实扫黑除恶常态化长效机制，深化重点行业领域整治，不断提升行业领域监管水平。2,加大对各类违法犯罪行为的打击整治力度，对“盗抢骗”等传统多发性侵财案件要快侦快破，同时加大追赃挽损力度，实行破案与追赃并重，最大限度挽回群众损失。对电信网络诈骗、非法集资、传销等涉众型经济案件以及“黄赌毒”等群众反映强烈、深恶痛绝的违法犯罪要重点
4、突破，力争破案率实现新提升。4 .深入开展社会治安重点地区排查整治，将整治治安乱点作为推进平安建设、提升群众安全感满意度的着力点，继续加大对校园及周边、农贸市场等复杂区域和治安乱点的排查整治力度，及时消除各类治安和安全隐患，真正实现整治一处、安定一片的目标。（三）强化排查化解矛盾，消除各类不稳定因素。1.深入开展纠纷排查行动，针对婚恋家庭、邻里纠纷、劳资债务等矛盾纠纷占“民转刑”案件高的特点，按照网格化管理要求，以村居为基本单元，组织村（社区）干部、网格员、平安志愿者等上门入户，逐村、逐社区、逐单位进行排查梳理，切实摸清本地区、本行业领域、本单位突出的矛盾纠纷，真正做到“底数清、情况明”。2
5、.采取有效措施加以化解，依托镇村两级综治中心，整合司法、人民调解、信访接待及行政职能部门等方面力量和社会资源，深入推进综治中心访调、诉调对接暨人民调解、行政调解、司法调解“三调”联动，努力将矛盾纠纷依法有效解决在基层，将重大稳定风险防范在属地、部门。3 .扎实做好特殊人群服务管理工作，完善落实刑满释放人员安置帮教无缝对接工作机制，有效预防和减少重新违法犯罪；落实严重精神障碍患者救助管控和有奖监护，防止发生肇事肇祸事件；加强社会心理服务疏导、预警干预机制，加强重点群体的人文关怀和跟踪帮扶，防止引发个人极端事件。（四）深化便民利民措施，大幅提升群众满意度。1.落实便民服务措施，各村（社区）要狠抓综
6、治中心、便民服务等窗口建设，认真落实各项便民利民服务措施，及时耐心细致解决群众反映的问题，最大限度方便办事群众，及时为群众办实事、解难事，以实实在在的行动赢得群众的信任和认可，树立为民服务的良好形象。2 .各村（社区）挂点领导、蹲挂点干部要广泛开展大走访活动，把走访过程变成了解民情的过程，变成排查化解矛盾纠纷的过程，变成整治社会治安隐患的过程，着力增加和谐因素，着力减少不和谐因素。要深入那些生活困难群众中，理顺情绪，化解怨气。对曾受过打击处理人员，要抓好回访帮教，消除对立情绪，体现人文关怀；对一时无法破案的受害人要及时回访，做好释法明理工作，帮助排忧解难，争取理解。（五）强化宣传引导，营造浓厚
7、舆论氛围。1.加强正面宣传引导。各村（社区）、企（事）业单位要通过将测评内容、扫黑除恶等信息制作成宣传单、手册、条幅、海报、展板、语音广播等宣传模块，同时通过发放宣传单、送服务上门、开展法律咨询等方式广泛开展宣传活动。3 .加大测评方法宣传。镇平安办要及时印制公众安全感及政法部门工作满意度测评简介，组织人员、划片包干，上门入户开展宣传工作，做到家喻户晓，人人皆知。要引导群众客观回答电话调查测评，回答尽量做到肯定准确，如回答“很安全”“很满意”“不担心”，应避免回答诸如“还好”“还可以”“一般”“差不多”等模糊容易理解错误的话语。4 .完善舆论引导机制。注重把握舆论导向，尤其对于诋毁政法机关形象
8、的负面报道，要主动出击，妥善应对，及时澄清真相，化被动为主动，把握舆论宣传的主动权，争取群众对政法工作的理解和支持，为推进政法工作创造良好的舆论氛围，让群众真正信任、信赖政法机关。三、工作要求（一）加强组织保障。各村（社区）、企（事）业单位要进一步增强公众安全感建设的紧迫感和责任感，切实把提升安全感作为当前工作重点，摆上突出位置，作为领导干部落实平安建设第一责任的重要抓手，要按照通知要求，层层落实工作责任，把公众安全感建设各项措施落实到基层、落实到责任人，切实推动公众安全感、满意度得到有效提升。（二）突出齐抓共管。要充分彰显平安建设机制优势，组织和动员各方面力量参与到公众安全感建设中来，切实形成齐抓共管的工作合力。（三）强化考核运用。各村（社区）、企（事）业单位要高度重视此项工作，对思想不重视、责任不落实、工作开展不力，发生影响全市公众安全感的案（事）件的单位，将严格倒查追责。镇平安建设领导小组将测评结果纳入年度平安建设考评，对影响今年全镇安全感综合测评指数排名的村（社区），取消平安建设先进评选资格。
