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1、工程工程施工质量管理制度目的制订工程工程施工质量管理制度，以确保工程工程施工过程得到控制，并最终保证工程工程的施工质量，以满足国家法律法规和建设方的要求。1、适用范围适用于工程工程施工质量管理筹划、施工设计、施工准备、施工质量和服务的控制。2、工作程序2. 1筹划2.1 .1组织准备总经理确定每个工程的工程经理，以实行工程经理负责制，并配备相应的人员，以满足工程工程施工质量管理需要。2.2 .2技术交底工程经理部应按规定接收设计文件，参加图纸会审和设计交底，与工程施工有关的人员应通过学习设计文件，参加图纸会审（工程参建单位的图纸会审）和设计交底熟悉和了解工程特点、设计意图，掌握相关的工程技术和
2、质量要求，并从施工的角度提出设计修改和优化意见。2.1.3工程工程施工质量管理筹划对于确定的建筑装饰装修合同，工程经理组织有关人员（技术、质量、预算、采购等人员），依据工程招投标筹划情况，合同要求及技术交底情况，对该工程工程施工质量进展筹划，形成工程筹划书，包括：工程质量目标和要求：质量目标包括单项单位工程，分项分部工程目标，可包含检验批优良率、合格率的目标。工程经理部组织机构，人员及岗位职能分配、图表或说明内容。施工管理依据的文件清单和文本，包括国家法律、地方法规的要求。劳动力配置方案、临时设施和施工机具配置方案、主要工程物资采购方案、分包方案、施工方案编制方案，施工详图出图方案等资源的需求
3、和配置方案。施工场地、道路、水电、消防、临时设施规划，施工现场总平面图。质量关键点及其控制措施，关键工序施工方案，特殊过程管理方案。本公司装饰装修工程，含隐蔽工程，按制订的？建筑装饰装修工程施工工艺标准?执行。进度方案及控制措施。检验试验方案（各工序、施工阶段需要进展的检验试验的指标与检测方法），质量检查和验收流程（包含预检、隐检、交接检的时间、频次、验收标准和方法）。突发事件的应急措施（包括预案、应急方案、事故报警、抢救险情等）。对违规事件的报告和处理流程（包括不合格品及质量事故的评审、处置和改进）。应收集的信息及其传递流程（包括应收集的信息内容、收集者、收集方法以及沟通和传递的方法）。与工
4、程建设有关方（建设单位、设计单位、监理单位、分包方、政府主管部门、企业相关部门等）的沟通方式。施工管理应形成的记录清单、记录表式和保存要求。质量管理和技术措施。施工企业质量管理的其它要求。2.1.4工程筹划书须得到发包方或监理方的认可。那么相应工程质量方案、施工方案等报审表应经发包方或监理方审批。2.1.5工程筹划书的动态管理当工程的施工要求发生变化时，工程经理部对工程筹划书进展评审，并适当地进展调整，对调整情况再次向企业相关部门领导以及发包方、监理方报批。工程经理部按新的文件要求组织施工。公司工程技术部对工程工程质量管理筹划文件的实施情况进展监视。2.2施工设计本公司建筑装饰装修，无设计资质
5、，由工程经理部按分包管理要求，进展委托设计，选择适宜的设计单位，对施工图出图时间进展控制，工程技术部队设计过程进展跟踪，对设计输出进展评审和确认。2.3施工准备2.3.1工程经理组织有关人员，根据工程筹划书要求进展施工准备，工作内容如下：m办理开工手续。(2)工程工程的划分与编号，以便控制、检查、评定和监视。(3)技术准备，包括施工交底等(4.3.3)。(4)现场准备，包括：工程定位和标高的基准控制，施工平面布置。(5)材料准备，包括：工程材料设备选型、采购或租赁，进场安装验收。(6)施工机械设备准备，包括：办理、采购材料设备并组织进场,选择分包并组织进场，搭建临时设施。2.3.2工程经理部按
6、规定向监理方或发包方进展报审、报验。公司工程经理确认工程工程施工已经具备开工条件后向监理方、发包方提出开工申请，经批准前方可开工。2.3.3施工交底工程经理组织工程技术部，向参与施工和质量检查的人员(包括发包方的人员)进展施工技术交底，交底以书面方式进展并辅以口头说明，其目的是使施工人员和质检人员对工程特点、技术质量要求、施工方法与措施方面有全面系统了解，以便于科学的组织施工，防止质量、安全事故发生，交底内容：施工范围、工程量、工作量和施工进度要求。施工图纸的讲解施工方案措施。操作工艺和保证质量安全的措施。工艺质量标准和评定方法。技术检验和检查验收要求。技术记录内容和要求。其它施工本卷须知。交
7、底应形成记录，记录的形式按工程所在地技术资料的管理规定执行。2.4施工过程质量控制2.4.1工程经理部对施工过程质量进展控制。包括：(1)正确使用施工图纸、设计文件，验收标准及适用的施工工艺标准、作业指导书。适用时，对施工过程实施样板引路；(2)调配符合规定的操作人员，特种作业人员应持证上岗；(3)按工程工程施工质量管理筹划规定，配备适用建筑材料、构配件和设备、施工机具、检测设备；(4)施工过程监控工程经理部应按图纸标准和方案等要求组织施工，按检验试验方案及时进展检查、监测。对施工过程的检查、监测包括：对工序的内部检查、技术复核，施工过程参数的监测和必要的统计分析活动；(5)根据现场管理有关规
8、定对施工作业环境进展控制；(6)根据设计要求采用新材料、新工艺、新技术、新设备。工程技术部对此进展指导，工程经理部对此进展监控；(7)合理安排施工进度：工程经理对施工队、分包方、分供方的施工进度、工作进度进展管理控制，确保满足施工进度方案，并保证施工质量；(8)采取半成品、成品保护措施并监视实施工程经理制订半成品、成品保护措施，确保相应责任人，通过施工作业时的相互监视、巡回检查等方法，确保施工全过程做到防盗、防火、消防及物资的维护；对不稳定和能力缺乏的施工过程、突发事件实施监控；对分包方的施工过程实施监控，详见分包管理制度要求。2.4.2施工过程确实认主要针对隐蔽工程的事先确认，包括：对工艺标
9、准和技术文件进展评审，并对操作人员上岗资格进展鉴定；对施工机具进展认可；定期或在人员、材料、工艺参数、设备发生变化时，重新进展确认。2. 4.3公司施工过程中应做好施工过程及进度标识，确保施工过程具有可追溯性。可采用以下措施：(1)记录人员做好过程记录，包括施工日志、检验和试验报告等说明施工过程状态；(2)施工现场标识：根据施工过程特点建设标识，根据施工进度变化调整标识，根据施工变化突发情况改变标识，施工完工后撤销标识。标识的管理需与施工进度相匹配，与施工需求相适宜。通过记录可对施工过程进展追溯性。2. 4.4施工过程信息沟通工程经理部负责做好与工程建设有关方：顾客、监理、设计、分包方等的信息
10、沟通工作，包括:工程信息(包括与工程有关的要求)；合同的处理，包括对其的修改；建设方问询的处理、建设方反响、包括投诉。2.4. 5工程经理组织建设施工过程中的质量管理记录，包括：(1)施工日记和专项施工记录；(2)交底记录；(3)上岗培训记录和岗位资格证明；(4)施工机具和检验、测量及试验设备的管理记录；(5)图纸的接收和发放、设计变更的有关规定；(6)监视检查和整改、复查记录；(7)质量管理相关文件；(8)工程工程质量管理筹划结果中规定的其他记录。施工记录应符合记录管理制度的记录控制要求，并在工程竣工交付后由工程经理负责移交给公司档案室存档。4. 5服务2.5.1工程移交和移交期间的防护工程移交和移交期间，由工程经理制订成品保护措施，确定相关责任人，通过施工作业时的相互监视、巡回检查等方法，确保工程防盗、防火、消防及各物资、设施的维护。2.5.2服务管理制度的制订和实施公司管理组织制订服务管理制度，由工程经理部按服务管理制度要求，做好用户服务工作，包括:保修；非保修范围内的维修；合同约定的其他服务。2.5.3工程经理部按服务管理制度要求，及时处理各工程阶段的服务需要信息，包括：收集信息、作出响应、有效实施服务措施、及时测量服务效果，进一步改进服务。2.5.4工程经理部根据上述4.5.3服务信息收集及处理情况，用于质量分析和改进。
