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1、各位领导、同志们：大家好！刚才XXX所长就本所2024年综合工作进行了具体汇报及个人述职报告，讲的很全面，现在由我就本人分管的工作状况作简要补充，并进行个人述职，请各位领导和同志们予以评议。一、工作基本状况2024年X月，本人经过公开竞聘后，被公司任命为叶坪供电所副所长一职，依据所内实际状况，主要分管创一流、营销稽核、营业厅及所务日常管理等工作，工作开展过程中，我充分把握三个结合，分管工作有了新的起色，基本状况如下：1、创一流工作与日常管理相结合，提高了基础管理水平一是主动营造创建氛围。向员工灌输创建就是发展，就是效益的观念，不厌其烦的对员工宣扬,开展创建活动是与我们切身利益休戚相关的事,能提
2、高自身发展实力，实现创建目标能享受到的相关实惠政策，公司对状元的实惠政策是员工终身受益的好事，教化他们要树立长远的发展目标，有政策就要争，引导他们主动争优创先，通过摆事实，讲道理，员工思想得到转变，营造了深厚创建氛围，形成了全员参加的创建态势（以前员工对评优争先相识是不够的，总认为全公司上千号人，比自己干的好的大有人在，后来通过所内的各项激励机制及正确引导，现在大部分员工都摩拳擦掌，跃跃欲试，我想这是为本所迈上新台阶，实现跨越式发展的良好开端）。二是把创建精神渗透到日常工作的各个环节。坚持抓好了政令督查，加强了日常工作考核力度，要求各班组将本班昨日工作完成状况及当天工作支配进行公示，执行班长每
3、周履行一天所务管理制，对当天所内各项工作进行检查、考核，执行副班长以上及内业人员每天上下班签到制，工作作风得到了明显好转;完善了基础台帐，实现了基础台帐于原来的数量到质量的转变，各类数据基本与公司形成了链接化;修改完善了环境卫生考核方法，推行了“6S”管理，创建了良好的办公、生活环境，员工素养及日常行为习惯有了进一步提高。通过全所努力，我们保持了省示范窗口、赣州三星级供电所和市双文明单位等荣誉称号，顺当申报了创四星级供电所。2、营销稽核工作与用电普查相结合，提升了营销规范化管理水平一是规范了营抄环节审核流程。针对以前由营业员统揽电量上机，复核环节把关不严，差错率高的现象，我刚好向计算机信息中心
4、为每位班长申请了“用电管理系统”ID,由班长对本班抄表复核负全责，并依据营销专职、营业员及班长的工作职责在各自的权限做了明确介定，形成了班长复核营销专职审核营业员票据打印为一条龙的管理模式，差错率大幅度削减，全年未发生营抄事故。二是加大了用电检查力度，充分发挥稽核班力气，对抗旱排灌抽水等临时用电及违章违规用电的进行了严厉查处打击。今年，临时用电收入共计：23649元，而往年的临时用电收入几乎为“零”;查处违章、窃电行为共计：4起，挽同找范文就来Ol经济损失共计：2200元;售电均价在售电量增长30%的状况下，仍提升了。三是帮助做好了营销普查等专项工作。依据所内支配，我帮助程灵同志做好营销用电普
5、查工作，工作开展过程中，我俩分工明确，由我负责外业部分。我带领稽核班同志，亲历亲为，严格依据所内制订的“两上两下”原则，将工作做实做细，在第一轮抽查中，共抽查了60%个台区，每个台区抽查了30%的用户，对有差错的责令限期整改到位，组织了全所交叉检查和所内审查，对仍不符合规定的，向所内提交了考核看法。确保本项工作取得了实效，打牢了营销管理基础，得到公司各督察组的充分确定。3、营业厅管理与优质服务相结合，提升了企业形象一是提倡换位服务的理念,要求营业员定位于“服务”这个基本准则，依据“我到其他单位希望得到什么样的服务，那么你就用你想要的服务方式去服务你的客户”的标准，履行自己的服务行为，使微笑服务
6、和真诚服务在本所得到了充分体现。二是推行文明服务，要求营业员必需依据“一证、两说、三声、四要、五一、六不让”“十项服务诚诺的服务要求，做到仪表端庄、用语文明，上班时严禁浓妆粉面，做到淡妆素雅，以最好的精神面貌展示给客户，提升了企业窗口形象。三是加大了考核力度，将营业员的工资、奖金与班组电费回收捆绑到一起，提高了责任感及服务质量，能按规定收取滞纳金，促进了客户自觉交费意识。四是接着执行了首问责任制和无周、午休制等行之有效的做法。确保了全年无越级上访事务发生。总之，2024年分管工作都取得了不错的成果，也得到了上级的充分确定。这些成果的取得，是公司栽培教化的结果，也是全所员工赐予我大力支持的结果，
7、在这里，请让我诚心的说一声：感谢!感谢你们对我工作的大力支持！二、岗位履职状况通过这一段时间的学习和工作，我对自己的表现作如下评价：一是思想端正。能以邓小平理论和“三个代表”思想武装自己头脑，树立正确的人生观、价值观，工作主动进取;能始终与公司保持高度一样，仔细贯彻执行公司的各项规章制度;能正确对待副职的位置，做到了行权不越权，参政不涉政，见缺补位，发挥了所长左膀右臂的作用。二是作风正派。“清心寡欲品自高”，我始终把堂堂正正做人，规规则矩用权，清清白白为政作为自己的行为准则，摆正个人与集体的关系，坚持做到按原则、按程序办事，不以权谋私。工作中奉行人人同等的原则，不拉帮结派，不搞亲亲疏疏，做到心
8、口合一，秉公办事。三是待人真诚。”一个英雄三个帮“，我深知一个好的人际环境，对工作健康开展的重要影响。因此，我团结同事与每一位同事和谐相处，进行心与心的沟通，真诚相待，做员工信任挚友，了解员工的思想动向，虚心听取他们对所及本人的看法、建议。对属于我的问题，有则改知，无则加勉，对属于所内的看法，我刚好反馈到所内，有若干个问题提交到了干部会议上探讨，并就此修改了积分制考核方法等相关制度，使其更具人性化，更具可操作性。四是学习努力。“风霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有养分”，我始终认为要适应工作和形式发展的须要，就要不断地学习，所以，我坚持每晚看新闻联播，坚持每晚在睡觉前至少看一小时书籍，并通过听会议，
9、阅读Imemel等渠道来提高自身素养。同时，我坚信“三人行必有我师的真理，在工作过程中遇到问题，我都能虚心向同事请教学习，不耻下问，改善了自己的学问结构，拉近了与员工的距离。五是工作勤勉。“荧光烛火借是奉献，举手投足都是力气”，我是这么想的，也是这么做的。忙劳碌碌中追思自己做了些什么?觉得印象深刻的不多，取得的成效则更少，但工作中，我从没有一丝一毫地懈怠，始终兢兢业业，尽心尽职，创一流台帐、营销稽核、营销用电普查等各项工作我都能亲历亲为，随员工站在第一工作线上，做员工的表率，为企业发展发挥自己的一份光和热。同顾过去的一年里，在上级领导的关怀及广阔职工的共同努力和主动支持下，我虽然做了一些工作，
10、取得了一点成果，但与上级的要求相比仍旧还有差距，还存在一些不足之处。一是管理深度不够，创新精神、大胆规划方面明显不够，更谈不上创建性寻范文上地发展工作。二是管理阅历不足，工作方法也过于简洁，使有些工作的开展受到了影响。三是性子比较急噪，工作急于求成。今后，我将努力学习政治，增加政治敏锐性;学习上级政策，把握好正确发展方向;学习专业学问，提高业务水平;贴近生产、贴近广阔员工，扎扎实实工作，努力把各项工作做得更好、更精彩。以上报告，从主观上说，我是重视的，总结成果及问题是仔细的，但终归我觉悟程度有限，可能会有疏漏和不妥之处，恳请各位领导、同志们多指责、指正，真诚欢迎你们对我的工作多提珍贵看法，并借此机会，向各位领导、同志们拜个早年，祝大家新的一年工作顺心如意，事业辉煌腾达，身体健康硬朗，家庭和谐兴盛！
