物业公司顾客投诉的处理程序.docx

《物业公司顾客投诉的处理程序.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业公司顾客投诉的处理程序.docx（1页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。

物业公司顾客投诉的处理程序 所有顾客如通过销售投诉的，全面通过销售部对顾客投诉问题进行回复。 如属物业问题的，销售部在回复顾客本次投诉之后，顾客属于小区业主的，在回复本次投诉后，告知业主关于物业问题下次应跟公司物业部联系，并表示歉意。 突发事件或紧急事件情况下，允许销售人员越级汇报领导或相关部门进行处理。